Come creare coupon univoci per WooCommerce
Cosa imparerai
Scopri come creare coupon unici, monouso per il tuo negozio WooCommerce e usarli nei flussi per incentivare gli iscritti a effettuare un acquisto. Per farlo, per prima cosa creerai il tuo coupon in WooCommerce, poi configurerai le impostazioni per il coupon collegato in Klaviyo.
I codici coupon univoci per WooCommerce possono essere utilizzati solo nelle e-mail dei flussi, non nelle e-mail delle campagne. Se vuoi includere un coupon in una campagna, valuta la possibilità di caricare codici univoci o di usare un coupon WooCommerce statico.
Casi d'uso per coupon univoci nei flussi
- Carrello abbandonato
Invia un codice sconto valido solo per un periodo di tempo limitato (ad es. 2–4 giorni) a chi ha abbandonato il carrello e non ha mai acquistato prima, per creare un senso di urgenza e incoraggiare le conversioni da chi sta solo esplorando. - Winback
Invia un codice sconto agli acquirenti che non hanno acquistato di recente per incentivarli ad acquistare di nuovo. Come nella logica dei coupon per il carrello abbandonato, inviare un coupon con una data di scadenza impostata può creare un senso di urgenza e stimolare un acquisto. - Serie di benvenuto
Invia un codice sconto ai nuovi iscritti non appena si iscrivono al tuo elenco e-mail. Puoi inviare un altro codice con un incentivo maggiore se, dopo 2 settimane, non hanno ancora effettuato un acquisto.
Prima di iniziare
Assicurati di aver integrato WooCommerce e di poter visualizzare la scheda coupon in Contenuti nella navigazione a sinistra di Klaviyo. Se hai effettuato l'integrazione ma non vedi la scheda Coupon:
- Seleziona il nome della tua azienda nell’angolo in basso a sinistra della navigazione a sinistra di Klaviyo, quindi seleziona integrazioni.
- Cerca Woocommerce, quindi seleziona la scheda.
- Clicca su Aggiorna impostazioni per aggiornare le impostazioni di integrazione. Ora dovresti vedere la scheda Coupon in Contenuto nella navigazione a sinistra.
Dovrai abilitare i coupon in WooCommerce, se non l'hai già fatto:
- Accedi al tuo account WooCommerce.
- Vai su WooCommerce > Impostazioni > Generale e seleziona la casella per abilitare l’uso dei coupon.
- Salva le modifiche.
Crea il tuo coupon in WooCommerce
- Nel tuo account WooCommerce, vai a Marketing > Coupon.
- Fai clic su Aggiungi coupon. Oppure, se non ne hai ancora creato uno, fai clic su Crea il tuo primo coupon.
- Accanto a Codice coupon, assegna un nome al coupon e aggiungi una descrizione per uso interno.
- Inserisci i tuoi dati del coupon. Questo include:
- Tipo di sconto
- Importo del coupon
- Consenti la spedizione gratuita
- Data di scadenza del coupon
- Se hai Restrizioni di utilizzo o Limiti di utilizzo, inseriscili nelle rispettive schede in Dati coupon.
Per garantire l’univocità dei tuoi codici coupon, ti consigliamo di impostare un Limite di utilizzo pari a 1 per coupon e 1 per utente. Non è obbligatorio; tuttavia, può aiutare a scoraggiare la condivisione tra clienti.
- Una volta terminata la modifica, fai clic su Pubblica in modo che il tuo coupon sia pronto per l’uso.
Configura il coupon in Klaviyo
Ora che hai creato il tuo coupon in WooCommerce, configuralo in Klaviyo così puoi generare codici per i tuoi flussi.
- Vai a Contenuti > Coupon nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Nella barra dei menu in alto, seleziona la scheda Coupon WooCommerce.
- Seleziona Crea coupon WooCommerce.
- Seleziona Aggiungi codice, quindi inserisci il codice coupon che hai creato in WooCommerce. Dovrebbe essere lo stesso nome del codice che hai assegnato al coupon collegato in WooCommerce.
- Clicca su Salva.
- Imposta le seguenti proprietà per il tuo coupon:
- Prefisso
Klaviyo genererà un codice casuale per ogni persona, ma puoi anche specificare un prefisso da includere prima di ogni codice di 10 cifre (ad esempio, JB20).
- Prefisso
Tieni presente che WooCommerce memorizza tutti i codici coupon in minuscolo. Ad esempio, se inserisci JB20 come prefisso, un codice univoco completo verrebbe visualizzato come jb20h3shfr7kgs quando viene creato.
- Quantità
Stima il numero minimo di codici da avere a disposizione; Klaviyo userà questo numero (che deve essere compreso tra 0 e 150.000) per generare automaticamente ogni giorno un lotto di codici o quando necessario. Ti consigliamo di impostare questo numero in base alla quantità che prevedi ragionevolmente di usare in un giorno (ad es. 10). - Data di scadenza
Scegli quando vuoi che il tuo coupon scada (o Dopo un determinato numero di giorni o In una data specifica). Klaviyo mostrerà per impostazione predefinita il fuso orario associato al tuo account; tuttavia, il fuso orario è configurabile. Se imposti una data di scadenza diversa in WooCommerce, la scadenza impostata in Klaviyo la sovrascriverà.
- Fai clic su Crea coupon.
Se modifichi il nome del coupon in WooCommerce, questo influirà sul collegamento al coupon in Klaviyo. Se i nomi non corrispondono, visualizzerai un messaggio di errore che indica che Klaviyo è Impossibile trovare il codice coupon corrispondente in WooCommerce. Non potrai completare la configurazione del coupon o generare codici finché i nomi non corrispondono.
Dopo aver creato il coupon in WooCommerce e averlo configurato in Klaviyo, Klaviyo inizierà a generare automaticamente i codici per le e-mail del flusso.
Usa il coupon univoco in un flusso
Dopo aver creato e configurato il coupon, inseriscilo in un messaggio del flusso.
- Vai alla scheda Flussi nel menu a sinistra su Klaviyo.
- Apri un flusso esistente o creane uno nuovo.
- Seleziona un messaggio all'interno del flusso.
- Apri l'editor dei messaggi per il messaggio del flusso che hai scelto.
- Clicca sull'icona di personalizzazione. A seconda del tuo editor, potresti vedere l'icona di una persona o un pulsante con la scritta Personalizzazione.
- Nel menu Tutti i tipi, seleziona coupon.
- Seleziona il coupon che vorresti aggiungere.
- Facoltativo: clicca sui tre puntini nell'e-mail del flusso, quindi su Anteprima. Tieni presente che visualizzando l'anteprima dell'e-mail direttamente in Klaviyo, non vedrai un codice univoco, ma il nome del coupon seguito da un trattino e dalla parola "PREVIEW". Klaviyo creerà e condividerà un codice univoco solo all'ora di invio effettiva.
Quando i messaggi vengono inviati, la variabile verrà sostituita dinamicamente da un codice sconto univoco (composto dal prefisso e da 10 cifre casuali) per ogni destinatario. Se utilizzi lo stesso tag coupon all'interno di più messaggi del flusso, il destinatario riceverà sempre lo stesso codice univoco ogni volta.
I codici coupon univoci per i flussi e-mail attivi vengono generati automaticamente in base alla quantità specificata nella sezione Inventario minimo della pagina Dettagli del coupon. Ad esempio, se crei un coupon con un inventario minimo di 100, Klaviyo genera un gruppo di 100 codici univoci. Questi codici si rinnovano automaticamente ogni giorno. Tuttavia, se utilizzi tutti e 100 i codici prima del rinnovo, il 101º tentativo di assegnare un coupon verrà saltato perché non ci sono codici disponibili. In questo modo Klaviyo genera automaticamente altri 100 codici. Poiché i codici coupon per i flussi si rinnovano automaticamente, non devi aggiungerli manualmente tramite l'opzione Aggiungi codici.
Testa il coupon
Prima di inviare al tuo pubblico il flusso con il coupon, ti consigliamo di testarlo prima.
- Nel generatore di flussi, fai clic su Controlla e attiva.
- Modifica lo stato in Manuale.
- Fai clic su Attiva.
- Attiva il tuo flusso eseguendo l'azione di attivazione corrispondente al tuo flusso (ad esempio, compilando un modulo d'iscrizione per entrare a far parte di un determinato elenco). Il tuo flusso genererà automaticamente 100 coupon quando completi l'azione di attivazione.
Il coupon potrebbe richiedere alcuni minuti per generare i codici. Per questo motivo, c'è un breve buffer di caricamento e potresti vedere il tuo profilo di test in Saltato: nuovo tentativo di generazione di codici. Questo scomparirà al termine della generazione dei coupon.
- Quando i coupon sono stati generati, la tua e-mail di prova che ha attivato il flusso verrà mostrata in Necessita di revisione per l'e-mail.
- Fai clic sul bucket Necessita di revisione in Attività del destinatario.
- Seleziona Invia ora.
- Controlla la tua casella di posta per trovare l'e-mail con il codice univoco.
Risoluzione dei problemi comuni con i coupon
Se riscontri problemi nella creazione di coupon univoci per WooCommerce in Klaviyo, segui i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati di seguito. Se riscontri ancora problemi dopo aver seguito i passaggi consigliati, contatta il team di assistenza Klaviyo per ulteriore supporto.
Controlla le impostazioni di integrazione con WooCommerce
Se l’integrazione con WooCommerce non sincronizza o il tuo negozio WooCommerce non è raggiungibile, Klaviyo non potrà generare nuovi codici coupon.
Per visualizzare le impostazioni di integrazione di WooCommerce:
- Seleziona il nome della tua azienda nell’angolo in basso a sinistra della navigazione a sinistra di Klaviyo, quindi seleziona integrazioni.
- Cerca WooCommerce, poi seleziona la scheda.
- Fai clic su Aggiorna impostazioni per aggiornare le impostazioni delle tue integrazioni.
Per ulteriore assistenza nella configurazione delle integrazioni Klaviyo con WooCommerce, consulta Primi passi con WooCommerce.
Riduci la quantità impostata per i codici coupon
Se riscontri un errore durante la creazione dei codici coupon, prova a ridurre il numero minimo di inventario impostato tramite il campo Quantità nelle impostazioni dei coupon in Klaviyo.
Verifica che il coupon esista in WooCommerce
Se ricevi un errore che indica che il coupon non può essere trovato in WooCommerce, Klaviyo non è in grado di associare il coupon specificato a uno nel tuo account WooCommerce.
Per risolvere il problema, aggiorna il nome del coupon in Klaviyo, assicurandoti che corrisponda a un codice coupon esistente nel tuo negozio WooCommerce.
Verifica eventuali incompatibilità con il plugin Jetpack per WooCommerce
Se noti che il numero di codici per i tuoi coupon è basso o non viene rifornito, potrebbe essere dovuto a un’incompatibilità del servizio coupon di Klaviyo con il plugin Jetpack per WooCommerce. Se hai installato questo plugin, disattivalo.