So erstellst du personalisierte Gutscheine für WooCommerce

Übersicht

Erfahre, wie du einzigartige Gutscheine zur einmaligen Verwendung für deinen WooCommerce-Shop erstellst und sie in Flows verwendest, um Abonnent*innen zu einem Kauf zu motivieren. Dafür erstellst du zuerst deinen Gutschein in WooCommerce und konfigurierst dann die Einstellungen für den verknüpften Gutschein in Klaviyo.

Bevor du anfängst

Stelle sicher, dass du WooCommerce integriert hast und die Berechtigung hast, Gutscheine in Klaviyo anzuzeigen und zu verwalten. Navigiere zu Inhalt > Gutscheine. Wenn der Tab WooCommerce-Gutschein fehlt, überprüfe deine Integration:

1. Wähle in Klaviyo im linken Navigationsbereich Integrationen aus.
2. Suche nach WooCommerce und wähle es dann aus.
3. Überprüfe deine WooCommerce-Verbindung und schließe alle noch nicht abgeschlossenen Einrichtungsschritte ab. Wenn du die Einstellungen der Integration bearbeitest, klicke auf Einstellungen speichern.

Du musst Gutscheine in WooCommerce aktivieren, falls du das noch nicht getan hast:

1. Melde dich bei deinem WooCommerce-Konto an.
2. Gehe zu WooCommerce > Einstellungen > Allgemein und aktiviere das Kontrollkästchen, um die Verwendung von Gutscheinen zu ermöglichen.
   

3. Speichere deine Änderungen.

Erstelle deinen Gutschein in WooCommerce

1. Navigiere in deinem WooCommerce-Konto zu Marketing > Gutschein.
2. Klicke auf Neuen Gutschein hinzufügen. Wenn du noch keinen Gutschein erstellt hast, verwende die Aufforderung, um deinen ersten Gutschein zu erstellen.

3. Gib einen Gutscheincode und eine optionale Beschreibung für deinen eigenen Gebrauch ein. Um den Code in Klaviyo zu verknüpfen, verwende nicht mehr als 32 Zeichen und nur Buchstaben, Zahlen und Unterstriche.
4. Gib deine Gutscheindaten ein. Dazu gehören:
   • Rabatttyp
   • Gutscheinbetrag
   • Kostenlosen Versand erlauben
   • Gutschein-Verfallsdatum
5. Wenn du Nutzungsbeschränkungen oder Nutzungslimits hast, gib sie in den jeweiligen Tabs unter Gutschein-Daten ein.

1. Wenn du mit der Bearbeitung fertig bist, klicke auf Veröffentlichen, damit dein Gutschein einsatzbereit ist.

Gutschein in Klaviyo konfigurieren

Nachdem du deinen Gutschein in WooCommerce erstellt hast, konfiguriere ihn in Klaviyo, damit du Codes für deine Flow generieren kannst.

1. Navigiere in Klaviyos linker Navigation zu Inhalte > Gutscheine.
2. Wähle in der Menüleiste oben den Tab WooCommerce-Gutscheine aus.
   

3. Wähle WooCommerce-Gutschein erstellen aus.
4. Wähle Code hinzufügen aus und gib dann den Gutscheincode ein, den du in WooCommerce erstellt hast. Es sollte derselbe Codename sein, den du dem verknüpften Gutschein in WooCommerce zugewiesen hast.
   

5. Klicke auf Speichern.
6. Lege die folgenden Eigenschaften für deinen Gutschein fest:
   • Präfix
     Klaviyo fügt nach einem optionalen Präfix (z. B. JB20) bis zu 10 zufällige Buchstaben und Zahlen hinzu. Das Präfix kann bis zu 25 Buchstaben, Zahlen oder Bindestriche enthalten. Der vollständige Code ist auf 32 Zeichen begrenzt.

• Menge
  Gib einen Minimalbestand zwischen 1 und 150.000 ein. Klaviyo verwendet diesen Wert, um eine erste Charge an Codes zu generieren und Codes bei Bedarf für Flow wieder aufzufüllen. Wir empfehlen, die Anzahl auszuwählen, die du voraussichtlich an einem Tag verwenden wirst (z. B. 10).
• Ablaufdatum
  Wähle aus, wann deine Gutscheincodes ablaufen: Nach einer bestimmten Anzahl von Tagen oder An einem bestimmten Datum. Lege für beide Optionen die Ablaufzeit und die Zeitzone fest. Klaviyo verwendet zunächst die Zeitzone deines Kontos, aber du kannst sie ändern. Der in Klaviyo festgelegte Ablauf überschreibt den Ablauf des WooCommerce-Gutscheins für die generierten Codes.

1. Klicke auf Gutschein erstellen.

Sobald du deinen Gutschein in WooCommerce erstellt und in Klaviyo konfiguriert hast, beginnt Klaviyo automatisch, Codes für deine Flow-E-Mails zu generieren.

Verwenden deines personalisierten Gutscheincodes in einem Flow

Sobald du deinen Gutschein erstellt und konfiguriert hast, füge ihn in eine Flow-E-Mail ein.

1. Navigiere in Klaviyo links in der Navigationsleiste zur Registerkarte Flow.
2. Öffne einen bestehenden Flow oder erstelle einen neuen.
3. Wähle eine Flow-E-Mail in deinem Flow aus.
4. Öffne den Nachrichteneditor für die ausgewählte Flow-E-Mail.
5. Klicke in das Textfeld, in dem du den Gutschein einfügen möchtest, und klicke dann auf das Personalisierungssymbol. Je nach Editor siehst du möglicherweise ein Personensymbol oder eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Personalization.

6. Wähle im Menü Alle Typen und dann Gutscheine.
   

7. Wähle den Gutschein aus, den du hinzufügen möchtest. Speichere deine Änderungen und kehre zum Flow Builder zurück.
8. Optional: Wähle die drei Punkte in deiner Flow-E-Mail aus und klicke dann auf Vorschau. Die In-App-Vorschau zeigt den Namen deines Gutscheins, gefolgt von „-PREVIEW“, statt eines einlösbaren Codes. Wenn die E-Mail gesendet wird, weist Klaviyo der Empfänger*in einen Code aus dem verfügbaren Bestand zu.

Wenn E-Mails versendet werden, ersetzt ein eindeutiger Rabattcode, bestehend aus deinem optionalen Präfix gefolgt von bis zu 10 zufälligen Buchstaben und Zahlen, für jede*n Empfänger*in den Gutschein-Tag. Wenn du denselben Gutschein-Tag in mehreren Flow-E-Mails einfügst, erhält der oder die Empfänger*in denselben Code, solange dieser nicht abgelaufen ist.

Klaviyo generiert eine erste Charge eindeutiger Codes, wenn du den Gutschein erstellst, basierend auf dem Mindestbestand im Abschnitt Menge. Beispielsweise fordert ein Mindestbestand von 100 eine erste Charge von 100 Codes an.

Bei Gutscheinen, die so eingestellt sind, dass sie nach einer bestimmten Anzahl von Tagen ablaufen, prüft Klaviyo den Bestand nach einem Zeitplan und füllt verfügbare Codes bis zu deinem Mindestbestand auf. Bei beiden Ablaufoptionen gilt: Wenn eine Flow-E-Mail einen Code benötigt und keiner verfügbar ist, fordert Klaviyo weitere Codes an. Die E-Mail kann verzögert werden, während die Generierung abgeschlossen wird.

Da Klaviyo mehr Codes generieren kann, sobald ein Flow sie benötigt, musst du Batches nicht manuell über Codes hinzufügen hinzufügen. Wenn die Code-Generierung fehlschlägt, überprüfe die Gutschein- und Integrationen-Einstellungen anhand der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Gutschein testen

Bevor du den Gutschein an deine Zielgruppe sendest, teste ihn mit einer E-Mail-Adresse, die du kontrollierst. Die folgenden Schritte setzen die ausgewählte E-Mail auf Manuell, sodass sie vor dem Senden auf deine Freigabe wartet. Andere Live-Nachrichten im Flow können weiterhin an dein Test-Profil gesendet werden.

1. Öffne im Flow-Builder das Status-Drop-down-Menü in der E-Mail, die du testen möchtest.
2. Wähle Manuell.
3. Löse deinen Flow mit deiner Test-E-Mail-Adresse aus (z. B. ein Anmeldeformular ausfüllen, um der Liste beizutreten, die den Flow auslöst). Stelle sicher, dass dein Test-Profil die Auslöser- und Profilfilter des Flows erfüllt.
4. Warte darauf, dass dein Testprofil die E-Mail nach allen Zeitverzögerungen erreicht. Wenn die E-Mail auf Manuell eingestellt ist, erscheint das Profil unter Muss überprüft werden.
5. Wähle die E-Mail aus, klicke auf Details ansehen und öffne Empfängeraktivität > Benötigt Überprüfung.

6. Finde dein Test-Profil und wähle Jetzt senden daneben aus.

1. Schaue in deinem Posteingang nach der E-Mail mit dem personalisierten Code. Wende den Code auf einen Warenkorb in deinem WooCommerce-Shop an und bestätige, dass der Rabatt und die Nutzungsbeschränkungen mit deinem Angebot übereinstimmen.

Wenn du bereit bist, automatisch zu senden, setze den Status der E-Mail auf Live. Nachrichten, die bereits auf Überprüfung erforderlich stehen, müssen weiterhin manuell gesendet oder abgebrochen werden.

Fehlerbehebung bei häufigen Gutschein-Problemen

Wenn beim Erstellen eines personalisierten Gutscheins für WooCommerce in Klaviyo Probleme auftreten, führe die folgenden empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung durch. Wenn nach dem Durchlaufen der empfohlenen Schritte weiterhin Probleme auftreten, wende dich für weitere Unterstützung an das Support-Team von Klaviyo.

Überprüfe deine WooCommerce-Integrationen-Einstellungen

Wenn deine Integration mit WooCommerce nicht synchronisiert wird oder dein WooCommerce-Shop nicht erreichbar ist, kann Klaviyo keine neuen Gutscheincodes generieren.

So kannst du deine WooCommerce-Integrationseinstellungen ansehen:

1. Wähle in Klaviyo im linken Navigationsbereich Integrationen aus.
2. Suche nach WooCommerce und wähle es dann aus.
3. Überprüfe deine Verbindungseinstellungen. Wenn du Änderungen vornimmst, klicke auf Einstellungen speichern.

Weitere Unterstützung beim Konfigurieren deiner Klaviyo-Integrationen mit WooCommerce findest du unter Erste Schritte mit WooCommerce.

Verringere die für Gutscheincodes festgelegte Menge

Wenn beim Erstellen von Gutscheincodes ein Fehler auftritt, versuche, den Mindestbestand im Abschnitt Menge deiner Gutscheineinstellungen in Klaviyo zu reduzieren.

Überprüfen, ob der Gutschein in WooCommerce vorhanden ist

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass der Gutschein in WooCommerce nicht gefunden werden kann, kann Klaviyo den angegebenen Gutschein keinem Gutschein in deinem WooCommerce-Konto zuordnen.

Wenn du den Gutschein noch in Klaviyo erstellst, korrigiere den Code, sodass er mit einem vorhandenen Gutschein in WooCommerce übereinstimmt. Wenn du ihn bereits gespeichert hast, kannst du den verknüpften Code in Klaviyo nicht ändern. Stelle diesen Code in WooCommerce wieder her oder erstelle in Klaviyo einen neuen Gutschein, der mit einem vorhandenen WooCommerce-Code verknüpft ist, und ersetze das alte Gutschein-Tag in deinen Flow-E-Mails.

Prüfe, ob es möglicherweise eine Inkompatibilität mit dem Jetpack-Plug-in für WooCommerce gibt.

Wenn du feststellst, dass dein Gutscheincode-Vorrat zur Neige geht oder sich nicht wieder auffüllt, kann das an einer Inkompatibilität von Klaviyos Gutschein-Service mit dem Jetpack Plug-in für WooCommerce liegen. Wenn du dieses Plug-in installiert hast, deaktiviere es bitte.

Weitere Ressourcen