Como criar cupom único para a WooCommerce

O que você vai aprender

Saiba como criar cupons únicos e de uso único para sua loja WooCommerce e usá-los em fluxos para incentivar assinantes a fazer uma compra. Para isso, primeiro você vai criar seu cupom no WooCommerce e, em seguida, configurar as definições do cupom vinculado na Klaviyo.

Antes de começar

Verifique se você integrou com o WooCommerce e consegue ver a aba Cupons em Conteúdo na navegação à esquerda da Klaviyo. Se você fez a integração, mas não vê a aba Cupons:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrações.
2. Procure por Woocommerce e, em seguida, selecione o cartão.
3. Clique em Atualizar configurações para atualizar suas configurações de integrações. Agora, você deve ver a guia Cupom em Conteúdo na navegação à esquerda.

Você precisará ativar cupons no WooCommerce, se ainda não tiver feito isso:

1. Entre na sua conta WooCommerce.
2. Vá até WooCommerce > Configurações > Geral e marque a caixa para ativar o uso de cupom.
   

3. Salve as mudanças.

Crie seu cupom no WooCommerce

1. Na sua conta do WooCommerce, navegue até Marketing > Cupons.
2. Clique em Adicionar cupom. Ou, se você ainda não criou um, clique em Criar seu primeiro cupom.
   
   

3. Ao lado de Código de cupom, dê um nome ao seu cupom e adicione uma descrição para uso interno.
4. Insira seus dados de cupom. Isso inclui:
   • Tipo de desconto
   • Valor do cupom
   • Permitir frete grátis
   • Data de expiração do cupom
5. Se você tiver alguma Restrição de uso ou Limite de uso, insira-os nas respectivas abas em Dados do cupom.

1. Depois de terminar a edição, clique em Publicar para que seu cupom fique pronto para usar.

Configure seu cupom na Klaviyo

Agora que você criou seu cupom no WooCommerce, configure-o no Klaviyo para que você possa gerar códigos para seus fluxos.

1. Navegue até Conteúdo > Cupons na navegação à esquerda da Klaviyo.
2. Na barra de menus na parte superior, selecione a aba Cupons do WooCommerce.
   

3. Selecione Criar cupom da WooCommerce.
4. Selecione Adicionar código e, em seguida, insira o código de cupom que você criou no WooCommerce. Ele deve ser o mesmo nome do código que você atribuiu ao cupom vinculado no WooCommerce.
   

5. Clique em Save.
6. Defina as seguintes propriedades para o seu cupom:
   • Prefixo
     A Klaviyo vai gerar um código aleatório para cada pessoa, mas você também pode especificar um prefixo para ser incluído antes de cada código de 10 dígitos (por exemplo, JB20).
     

• Quantidade
  Estime o número mínimo de códigos para ter disponível; a Klaviyo usará esse número (que deve estar entre 0 e 150.000) para gerar automaticamente um lote de códigos diariamente ou conforme necessário. Recomendamos definir esse número como a quantidade que você razoavelmente espera usar em um dia (por exemplo, 10).
• Data de validade
  Escolha quando você gostaria que seu cupom expirasse (ou Após um certo número de dias ou Em uma data específica). Por padrão, a Klaviyo vai mostrar o fuso horário associado à sua conta; no entanto, é possível configurar o fuso horário. Se você definir uma data de expiração diferente no WooCommerce, a expiração definida na Klaviyo vai substituí-la.
  

1. Clique em Criar cupom.

Depois que você criar seu cupom no WooCommerce e o configurar no Klaviyo, o Klaviyo começará a gerar códigos automaticamente para os e-mails do seu fluxo.

Utilize seu cupom único em um fluxo

Após criar e configurar seu cupom, insira-o em uma mensagem de fluxo.

1. Navegue até a aba fluxo na barra de navegação à esquerda na plataforma Klaviyo.
2. Abra um fluxo existente ou Crie um novo.
3. Selecione uma mensagem de fluxo dentro do seu fluxo.
4. Abra o editor de mensagens para a mensagem de fluxo selecionada.
5. Clique no ícone de personalização. Dependendo do seu editor, você poderá ver um ícone de pessoa ou um botão com o rótulo Personalização.
   

6. No menu Todos os tipos, selecione Cupons.
   

7. Selecione o cupom que deseja adicionar.
8. Opcional: selecione os três pontos no seu e-mail do fluxo e clique em Visualizar. Observe que, ao visualizar seu e-mail diretamente na Klaviyo, você não verá um código único. Em vez disso, você verá o nome do seu cupom hifenizado junto à palavra “VISUALIZAR”. A Klaviyo só vai criar e compartilhar um código único no horário de envio real.
   

Quando as mensagens são enviadas, um código de desconto exclusivo, composto pelo seu prefixo e 10 dígitos aleatórios, substituirá dinamicamente a variável para cada destinatário individual. Se você incluir a mesma tag de cupom em várias mensagens de fluxo, o destinatário receberá o mesmo código único todas as vezes.

O código único do cupom para fluxo ao vivo é gerado automaticamente com base na quantidade especificada na seção Estoque mínimo da página Detalhes do cupom. Por exemplo, se você criar um cupom com um Estoque mínimo de 100, a Klaviyo irá gerar um lote de 100 códigos exclusivos. Estes são repostos automaticamente todos os dias; no entanto, se você utilizar todos os 100 códigos antes da reposição, a 101ª tentativa de atribuir um cupom será ignorada devido à insuficiência de códigos disponíveis. Isso dispara um alerta automaticamente para a Klaviyo gerar outros 100 códigos. Como os códigos promocionais para fluxo são repostos automaticamente, não é necessário adicionar manualmente lotes de códigos de cupom por meio da opção Adicionar códigos.

Teste seu cupom

Antes de enviar o fluxo com o cupom ao seu público, recomendamos testá-lo primeiro.

1. No gerador de fluxo, clique em Revisar e ativar.
2. Altere o status para Manual.
3. Clique em Ativar.
4. Acione seu fluxo realizando a ação de acionamento correspondente ao seu fluxo (por exemplo, preencher um formulário de registro para entrar em uma determinada lista). Seu fluxo gerará automaticamente 100 cupons quando você concluir a ação de acionamento.
   

1. Quando os cupons forem gerados, o e-mail de teste que acionou o fluxo aparecerá em Precisa de revisão para o e-mail.
2. Clique no espaço Precisa de revisão, em Atividades do destinatário.

3. Selecione Enviar agora.
   

4. Procure o e-mail com o código único na sua caixa de entrada.

Solução de problemas comuns de cupom

Se você estiver com problemas para criar cupons únicos para o WooCommerce no Klaviyo, siga as etapas de solução de problemas recomendadas a seguir. Se você ainda estiver com problemas depois de seguir as etapas recomendadas, entre em contato com a equipe de suporte do Klaviyo para receber mais ajuda.

Verifique as configurações de integração com o WooCommerce

Se a sua integração com o WooCommerce não estiver sincronizando, ou se a sua loja WooCommerce estiver inacessível, o Klaviyo não conseguirá gerar novos códigos de cupom.

Para ver as configurações de integração do WooCommerce:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrações.
2. Procure WooCommerce e selecione o cartão.
3. Clique em Atualizar configurações para atualizar suas configurações de integração.

Para mais ajuda sobre como configurar suas integrações do Klaviyo com o WooCommerce, consulte Guia de introdução ao WooCommerce.

Diminuir a quantidade definida para códigos de cupom

Se você estiver com um erro ao criar códigos de cupom, tente reduzir o número mínimo de inventário definido pelo campo Quantidade nas configurações de cupom no Klaviyo.

Verifique se o cupom existe no WooCommerce

Se você receber um erro indicando que o cupom não pode ser encontrado no WooCommerce, a Klaviyo não consegue corresponder o cupom especificado a um cupom na sua conta do WooCommerce.

Para resolver isso, atualize o nome do cupom na Klaviyo, garantindo que ele corresponda a um código de cupom existente na sua loja WooCommerce.

Verifique se há possível incompatibilidade com o plugin Jetpack para WooCommerce

Se você perceber que o número de códigos dos seus cupons está baixo ou não está sendo reabastecido, isso pode ser devido a uma incompatibilidade do serviço de cupons da Klaviyo com o plugin Jetpack para WooCommerce. Se você tiver este plugin instalado, desative-o.

Recursos adicionais