Como criar cupons exclusivos para o Woocommerce

O que você vai aprender

Saiba como criar cupons exclusivos e de uso único para sua loja WooCommerce e usá-los em fluxos para incentivar os assinantes a fazer uma compra. Para fazer isso, primeiro o senhor criará seu cupom no WooCommerce e, em seguida, definirá as configurações do cupom vinculado no Klaviyo.

Antes de começar

Verifique se o senhor se integrou ao WooCommerce e se pode visualizar a guia Coupons (Cupons ) em Content (Conteúdo ) na navegação à esquerda do Klaviyo. Se o senhor se integrou, mas não vê a guia Coupons (Cupons ):

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrations (Integrações).
2. Procure por Woocommerce e selecione o cartão.
3. Clique em Update settings (Atualizar configurações ) para atualizar suas configurações de integração. Agora o senhor deve ver a guia Coupons (Cupons ) em Content (Conteúdo ) na navegação à esquerda. 

O senhor precisará ativar os cupons no WooCommerce, caso ainda não o tenha feito: 

1. Faça login na sua conta do WooCommerce.
2. Vá para WooCommerce > Settings > General e marque a caixa para ativar o uso de cupons.
   
3. Salve suas alterações.

Crie seu cupom no Woocommerce

1. Em sua conta do WooCommerce, navegue até Marketing > Coupons.
2. Clique em Add coupon (Adicionar cupom). Ou, se o senhor ainda não tiver criado um, clique em Create your first coupon (Criar seu primeiro cupom).
   
   
3. Ao lado de Coupon Code (Código de cupom), dê um nome ao seu cupom e adicione uma descrição para seu próprio uso. 
4. Digite os dados do cupom. Isso inclui:
• Tipo de desconto
• Valor do cupom
• Permitir frete grátis
• Data de validade do cupom
5. Se o senhor tiver restrições de uso ou limites de uso, insira-os nas respectivas guias em Dados do cupom.
   

   Para garantir a exclusividade dos códigos de cupom, recomendamos definir um limite de uso de 1 por cupom e 1 por usuário. Isso não é obrigatório; no entanto, pode ajudar a impedir o compartilhamento entre clientes.

6. Quando terminar de editar, clique em Publish (Publicar ) para que seu cupom esteja pronto para ser usado.

Configure seu cupom no Klaviyo

Agora que você criou seu cupom no WooCommerce, configure-o no Klaviyo para poder gerar códigos para seus fluxos.

1. Navegue até Content > Coupons na navegação à esquerda do Klaviyo. 
2. Na barra de menu na parte superior, selecione a guia WooCommerce Coupons (Cupons do WooCommerce ).
   
3. Selecione Create WooCommerce Coupon (Criar cupom do WooCommerce). 
4. Selecione Add code (Adicionar código) e insira o código de cupom que o senhor criou no WooCommerce. Ele deve ser o mesmo nome de código que o senhor atribuiu ao cupom vinculado no WooCommerce.
   
5. Clique em Salvar.
6. Defina as seguintes propriedades para seu cupom:
   • Prefixo
     O Klaviyo gerará um código aleatório para cada pessoa, mas o senhor também pode especificar um prefixo a ser incluído antes de cada código de 10 dígitos (por exemplo, JB20).
     

     Observe que o WooCommerce armazena todos os códigos de cupom em letras minúsculas. Por exemplo, se o senhor inserir JB20 como prefixo, um código exclusivo completo será exibido como jb20h3shfr7kgs quando for criado.

   • Quantidade
     Faça uma estimativa do número mínimo de códigos necessários diariamente. A Klaviyo usará esse número, que deve estar entre 0 e 150.000, para gerar automaticamente um inventário diário de códigos. 
   • Data de expiração
     Escolha quando deseja que o cupom expire ( após um determinado número de dias ou em uma data específica). Por padrão, o Klaviyo mostrará o fuso horário associado à sua conta; no entanto, o fuso horário é configurável. Se o senhor definir uma data de validade diferente no WooCommerce, a data de validade definida no Klaviyo a substituirá.
     
7. Clique em Create coupon (Criar cupom).

Depois de criar seu cupom no WooCommerce e configurá-lo no Klaviyo, o Klaviyo começará a gerar códigos automaticamente para seus e-mails de fluxo. 

Use seu cupom exclusivo em um fluxo

Depois de criar e configurar o cupom, insira-o em um e-mail de fluxo.

1. Navegue até a guia Flows (Fluxos ) na navegação à esquerda do Klaviyo. 
2. Abra um fluxo existente ou crie um novo. 
3. Selecione uma mensagem de e-mail de fluxo dentro do seu fluxo.
   
4. Adicione um bloco de texto ao seu modelo de e-mail de fluxo e insira uma tag de cupom com o seguinte formato:
   {% coupon_code 'CouponName' %}
5. Substitua CouponName pelo nome do seu cupom (ele deve corresponder exatamente ao nome, incluindo as letras maiúsculas).
   
6. Salve suas alterações. 
7. Opcional: Selecione os três pontos em seu e-mail de fluxo e clique em Preview (Visualizar). Observe que, ao visualizar seu e-mail diretamente no Klaviyo, o senhor não verá o preenchimento de um código exclusivo. Em vez disso, o senhor verá o nome do seu cupom hifenizado como "PREVIEW". A Klaviyo só criará e compartilhará um código exclusivo no momento do envio.
   

Quando os e-mails forem enviados, um código de desconto exclusivo, composto pelo seu prefixo e 10 dígitos aleatórios, substituirá dinamicamente a variável para cada destinatário individual. Se o senhor incluir a mesma tag de cupom em várias mensagens de fluxo, o destinatário receberá o mesmo código exclusivo todas as vezes. 

Os códigos de cupom exclusivos para e-mails de fluxo ao vivo são gerados automaticamente com base na quantidade especificada na seção Minimum Inventory (Estoque mínimo ) da página de detalhes do cupom. Por exemplo, se o senhor criar um cupom com um Estoque Mínimo de 100, o Klaviyo gera um lote de 100 códigos exclusivos. Eles são reabastecidos automaticamente todos os dias; no entanto, se o senhor usar todos os 100 códigos antes do reabastecimento, a 101ª tentativa de atribuir um cupom será ignorada devido à falta de códigos disponíveis. Isso aciona automaticamente o Klaviyo para gerar outros 100 códigos. Como os códigos de cupom para fluxos são reabastecidos automaticamente, o senhor não precisa adicionar manualmente lotes de códigos de cupom por meio da opção Adicionar códigos.

Teste o cupom do seu e-mail de fluxo

Antes de enviar o fluxo com o cupom para o seu público, recomendamos que o teste primeiro. 

1. No criador de fluxo, clique em Review (Revisar) e ative.
2. Altere o status para Manual. 
3. Clique em Ativar. 
4. Acione seu fluxo executando a ação de acionamento correspondente ao seu fluxo (por exemplo, preencher um formulário de inscrição para participar de uma determinada lista). Seu fluxo gerará automaticamente 100 cupons quando o senhor concluir a ação de acionamento.
   

   O cupom pode levar alguns minutos para gerar códigos. Por causa disso, há um buffer de carregamento curto e o senhor pode ver seu perfil de teste em Skipped (Ignorado): Retrying generating codes. Isso desaparecerá quando os cupons terminarem de ser gerados. 

5. Quando os cupons tiverem sido gerados, o e-mail de teste que acionou o fluxo será exibido em Needs Review (Precisa de revisão ) para o e-mail.
6. Clique na caixa Needs Review (Revisão de necessidades ) em Recipient activity (Atividade do destinatário).
   
7. Selecione Send Now (Enviar agora). 
   
8. Verifique em sua caixa de entrada o e-mail com o código exclusivo.

Solução de problemas comuns de cupons

Se estiver tendo problemas com a criação de cupons exclusivos para o WooCommerce no Klaviyo, siga as etapas de solução de problemas recomendadas a seguir. Se ainda tiver problemas depois de seguir as etapas recomendadas, entre em contato com a equipe de suporte da Klaviyo para obter mais assistência.

Verifique as configurações de integração do WooCommerce

Se a sua integração com o WooCommerce não estiver sincronizada ou se a sua loja WooCommerce estiver inacessível, o Klaviyo não conseguirá gerar novos códigos de cupom. 

Para visualizar suas configurações de integração do WooCommerce:

1. Selecione o nome da sua empresa no canto inferior esquerdo da navegação à esquerda do Klaviyo e, em seguida, selecione Integrations (Integrações).
2. Procure por WooCommerce e selecione o cartão.
3. Clique em Update settings (Atualizar configurações ) para atualizar suas configurações de integração. 

Para obter mais assistência na configuração da integração do Klaviyo com o WooCommerce, consulte Getting Started with WooCommerce.

Verifique se o cupom existe no WooCommerce

Se o senhor receber uma mensagem de erro indicando que o cupom não pode ser encontrado no WooCommerce, significa que a Klaviyo não consegue fazer a correspondência entre o cupom especificado e um cupom existente na sua conta do WooCommerce. 

Para resolver isso, atualize o nome do cupom no Klaviyo, certificando-se de que ele corresponda a um código de cupom existente em sua loja WooCommerce.

Verifique a possível incompatibilidade com o plug-in Jetpack para WooCommerce

Se o senhor notar que o número de códigos dos seus cupons está baixo ou não está sendo reabastecido, isso pode ser devido a uma incompatibilidade do serviço de cupons da Klaviyo com o plug-in Jetpack para WooCommerce. Se o senhor tiver esse plug-in instalado, desative-o.

Recursos adicionais

• Como começar a usar códigos de cupom
• Como configurar cupons estáticos para o WooCommerce
• Use códigos de cupom em fluxos de SMS