WooCommerce용 고유 쿠폰 생성 방법

학습 내용

WooCommerce 스토어용으로 고유한 1회용 쿠폰을 만들고, 이를 플로우에서 사용해 구독자가 구매하도록 유도하는 방법을 알아보세요. 이렇게 하려면 먼저 WooCommerce에서 쿠폰을 만든 다음, Klaviyo에서 연결된 쿠폰의 설정을 구성하면 돼요.

시작하기 전에 알아야 할 것

WooCommerce와 연동 했는지 확인하고, Klaviyo에서 쿠폰을 보고 관리할 수 있는 권한이 있는지 확인해 주세요. 콘텐츠 > 쿠폰으로 이동합니다. WooCommerce 쿠폰 탭이 보이지 않으면 연동을 확인해 주세요:

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 연동을 선택해 주세요.
2. WooCommerce를 검색한 다음 선택해 주세요.
3. WooCommerce 연결을 검토하고, 완료되지 않은 설정을 마무리해 주세요. 연동 설정을 수정하는 경우 설정 저장을 클릭해 주세요.

아직 설정하지 않았다면, WooCommerce에서 쿠폰을 활성화해야 해요:

1. WooCommerce 계정에 로그인하세요.
2. WooCommerce > 설정 > 일반로 이동한 다음 쿠폰 사용을 활성화하려면 확인란을 선택하세요.
   

3. 변경 사항을 저장합니다.

WooCommerce에서 쿠폰을 생성하세요

1. WooCommerce 계정에서 마케팅 > 쿠폰으로 이동하세요.
2. 새 쿠폰 추가를 클릭하세요. 아직 쿠폰을 만들지 않았다면, 안내 메시지를 사용해 첫 쿠폰을 만드세요.

3. 쿠폰 코드와(과) 필요에 따라 본인만 확인할 수 있는 설명을 입력해 주세요. Klaviyo에서 코드를 연결하려면 32자 이내로, 문자, 숫자, 밑줄(_)만 사용해 주세요.
4. 쿠폰 데이터를 입력하세요. 여기에는 다음이 포함됩니다.
   • 할인 유형
   • 쿠폰 금액
   • 무료 배송 허용
   • 쿠폰 만료 날짜
5. 사용 제한 또는 사용 한도가 있는 경우 쿠폰 데이터 아래의 해당 탭에 입력해 주세요.

1. 편집을 완료한 후 게시를 클릭해 쿠폰을 사용할 준비가 되도록 하세요.

Klaviyo에서 쿠폰을 구성하세요.

WooCommerce에서 쿠폰을 만들었으면, 플로우에서 코드를 생성할 수 있도록 Klaviyo에서 설정하세요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 콘텐츠 > 쿠폰으로 이동하세요.
2. 상단의 메뉴 바에서 WooCommerce 쿠폰 탭을 선택해 주세요.
   

3. WooCommerce 쿠폰 생성을 선택하세요.
4. 코드 추가를 선택한 다음, WooCommerce에서 만든 쿠폰 코드를 입력하세요. WooCommerce에서 연결된 쿠폰에 할당한 것과 동일한 코드 이름이어야 해요.
   

5. 저장을 클릭합니다.
6. 쿠폰에 다음 속성을 설정해 주세요:
   • 접두사
     Klaviyo는 선택적 접두사(예: JB20) 뒤에 최대 10개의 임의의 문자와 숫자를 추가해요. 접두사에는 최대 25개의 문자, 숫자, 하이픈을 포함할 수 있어요. 전체 코드는 32자로 제한돼요.

• 수량
  1～150,000 사이의 최소 재고를 입력해 주세요. Klaviyo는 이 값을 사용해 초기 코드 배치를 생성하고, 플로우에 필요할 때 코드를 보충해요. 하루에 사용할 것으로 합리적으로 예상되는 수량을 선택하는 것을 권장해요(예: 10).
• 만료일
  쿠폰 코드 만료 시점을 선택해 주세요: 일정 일수 이후 또는 특정 날짜. 두 옵션 중 어떤 것을 선택하든 만료 시간과 시간대를 설정해 주세요. Klaviyo는 처음에 계정의 시간대를 사용하지만, 변경할 수 있어요. 생성된 코드의 경우 Klaviyo에서 설정한 만료일이 WooCommerce 쿠폰의 만료일보다 우선 적용돼요.

1. 쿠폰 생성을 클릭합니다.

WooCommerce에서 쿠폰을 생성하고 Klaviyo에서 구성하면 Klaviyo가 플로우 이메일에 사용할 코드를 자동으로 생성하기 시작합니다.

플로우에서 고유 쿠폰 사용

쿠폰을 생성하고 구성한 후 플로우 이메일에 삽입해 주세요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 기존 플로우를 열거나 새로운 플로우를 생성합니다.
3. 플로우 내에서 플로우 이메일을 선택하세요.
4. 선택한 플로우 이메일의 메시지 편집기를 엽니다.
5. 쿠폰을 넣고 싶은 텍스트 필드 안을 클릭한 다음, 개인화 아이콘을 클릭해 주세요. 편집기에 따라 사람 아이콘이나 개인화라는 라벨이 붙은 버튼이 표시될 수 있어요.

6. 모든 유형 메뉴에서 쿠폰을 선택합니다.
   

7. 추가할 쿠폰을 선택해 주세요. 변경 사항을 저장하고 플로우 빌더로 돌아가세요.
8. 선택 사항: 플로우 이메일에서 점 3개를 선택한 다음 미리보기를 클릭해 주세요. 앱 내 미리보기에는 사용 가능한 코드 대신 쿠폰 이름 뒤에 “-PREVIEW”가 표시돼요. 이메일이 발송되면 Klaviyo가 사용 가능한 재고에서 코드를 수신자에게 할당해요.

이메일이 전송될 때, 선택적으로 설정한 접두사 뒤에 최대 10개의 무작위 영문자와 숫자가 이어지는 고유 할인 코드가 각 수신자에 대해 쿠폰 태그를 대체해요. 여러 플로우 이메일에 동일한 쿠폰 태그를 포함하면, 수신자는 쿠폰이 만료되지 않는 동안 동일한 코드를 받아요.

Klaviyo는 수량 섹션의 최소 재고를 기준으로, 쿠폰을 만들면 고유 코드의 초기 배치를 생성해요. 예를 들어, 최소 재고를 100으로 설정하면 초기 배치로 100개의 코드를 요청해요.

특정 일수 후에 만료되도록 설정된 쿠폰의 경우, Klaviyo가 일정에 따라 인벤토리를 확인하고 사용 가능한 코드를 최소 인벤토리 수준까지 보충해요. 어느 만료 옵션을 선택하든, 플로우 이메일에 코드가 필요한데 사용 가능한 코드가 없으면 Klaviyo가 더 많은 코드를 요청해요. 생성이 완료될 때까지 이메일이 지연될 수 있어요.

Klaviyo에서 플로우에 필요할 때 더 많은 코드를 생성할 수 있으므로 코드 추가를 사용해 배치를 수동으로 추가할 필요가 없어요. 코드 생성에 실패하면 아래 문제 해결 단계에 따라 쿠폰 및 연동 설정을 확인해 주세요.

쿠폰 테스트

대상에게 쿠폰을 보내기 전에, 관리 중인 이메일 주소로 테스트해 보세요. 아래 단계는 선택한 이메일을 수동으로 설정하여, 전송 전에 승인을 기다리도록 해요. 플로우의 다른 라이브 메시지는 테스트 프로필로 계속 전송될 수 있어요.

1. 플로우 빌더에서 테스트하려는 이메일의 상태 드롭다운을 열어 주세요.
2. 수동을(를) 선택해 주세요.
3. 테스트 이메일 주소를 사용하여 플로우를 트리거하세요(예: 플로우를 트리거하는 목록에 가입하려면 가입 양식을 작성). 테스트 프로필이 플로우의 트리거 및 프로필 필터를 충족하는지 확인해 주세요.
4. 시간 지연이 있다면 지연 시간이 지난 후 테스트 프로필이 이메일에 도착할 때까지 기다려 주세요. 이메일이 수동 상태이면 프로필이 검토 필요에 표시돼요.
5. 이메일을 선택하고 세부 정보 보기를 클릭한 다음 수신자 활동 > 검토 필요를 열어 주세요.

6. 테스트 프로필을 찾아 옆에 있는 지금 보내기를 선택해 주세요.

1. 받은 편지함에서 고유 코드가 포함된 이메일이 있는지 확인하세요. WooCommerce 스토어의 장바구니에 코드를 적용하고, 할인과 사용 제한이 제공하려는 오퍼와 일치하는지 확인해 주세요.

자동으로 전송할 준비가 되면 이메일 상태를 라이브로 설정해 주세요. 이미 검토 필요 상태인 메시지는 여전히 수동으로 전송하거나 취소해야 해요.

일반적인 쿠폰 문제 해결

Klaviyo에서 WooCommerce용 고유 쿠폰을 만들 때 문제가 발생한다면 다음 권장 문제 해결 단계를 따라 진행해 보세요. 권장 단계를 모두 진행한 후에도 문제가 계속되면 추가 지원을 위해 Klaviyo 지원 팀에 문의해 주세요.

WooCommerce 연동 설정을 확인하세요.

WooCommerce 연동이 동기화되지 않거나 WooCommerce 스토어에 연결할 수 없으면 Klaviyo에서 새 쿠폰 코드를 생성할 수 없어요.

WooCommerce 연동 설정을 보려면:

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 연동을 선택해 주세요.
2. WooCommerce를 검색한 다음 선택해 주세요.
3. 연결 설정을 검토해 주세요. 변경 사항을 적용한 후 설정 저장을 클릭하세요.

WooCommerce로 Klaviyo 연동을 구성하는 데 더 많은 도움이 필요하면 WooCommerce 시작하기를 참고해 주세요.

쿠폰 코드에 설정된 수량을 줄이기

Klaviyo에서 쿠폰 코드를 생성할 때 오류가 발생한다면, Klaviyo의 쿠폰 설정에서 수량 섹션에 있는 최소 재고를 줄여 보세요.

WooCommerce에서 쿠폰이 존재하는지 확인해 주세요.

WooCommerce에서 쿠폰을 찾을 수 없다는 오류가 표시되면, Klaviyo에서 지정된 쿠폰을 WooCommerce 계정의 쿠폰과 매칭할 수 없다는 의미예요.

Klaviyo에서 아직 쿠폰을 만드는 중이라면, WooCommerce에 있는 기존 쿠폰과 일치하도록 코드를 수정해 주세요. 이미 저장했다면, Klaviyo에서 연결된 코드를 변경할 수 없어요. WooCommerce에서 해당 코드를 복원하거나, 기존 WooCommerce 코드에 연결된 새 쿠폰을 Klaviyo에서 만든 다음 플로우 이메일의 기존 쿠폰 태그를 새 것으로 바꿔 주세요.

WooCommerce용 Jetpack 플러그인과의 잠재적인 비호환성을 확인해 주세요.

쿠폰 코드가 부족해지거나 보충되지 않는다면, WooCommerce용 Jetpack 플러그인과 Klaviyo의 쿠폰 서비스 간 호환성 문제 때문일 수 있어요. 이 플러그인이 설치되어 있다면 비활성화해 주세요.

추가 자료