Jak korzystać z WooCommerce dane w sekwencja
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak korzystać z danych z Klaviyo' WooCommerce integracje w sekwencji e-mail. Gdy zintegrujesz swoje konto WooCommerce z Klaviyo, uzyskasz dostęp do danych klienta i zakupów, których możesz użyć do spersonalizowania doświadczenia klienta.
Aby zobaczyć, jakie wydarzenia synchronizujemy z WooCommerce, zapoznaj się z naszym artykułem na temat przeglądania danych WooCommerce .
wbudowany, wstępnie zbudowany sekwencjawbudowany, wstępnie zbudowany sekwencja
Oferujemy różnorodne wbudowane, wstępnie zbudowane sekwencje w bibliotece Klaviyo sekwencja. Aby się tam dostać, przejdź do sekwencja > Utwórz sekwencję w Klaviyo. Te sekwencje zawierają wszystkie dane wydarzenia, których będziesz potrzebować, wstępnie wypełnione w każdym szablonie. Niektóre z naszych najpopularniejszych wbudowanych, wstępnie zbudowanych sekwencji dla WooCommerce są wymienione w poniższej tabeli:
| sekwencja Nazwa / Link(i) | Wyzwalacz sekwencji | Uwagi |
|
porzucony koszyk zakupowy Przypomnienie (Standard, wysyłka e-mail i SMS) porzucony koszyk zakupowy Przypomnienie (Standard, tylko e-mail) | Zakupy dodane do kasy | Porzucony koszyk zakupowy sekwencja może używać Started strona płatności kasa lub Added to Cart jako wyzwalacza; nasza standardowa sekwencja używa Started strona płatności kasa. |
|
porzucony koszyk zakupowy Przypomnienie (dodanie do koszyka, wysyłka e-mail i SMS) | Dodano do koszyka | Klient, który kliknął przycisk Dodaj do koszyka, ale nie uruchomił strony płatności kasa, mógł przeglądać stronę w sposób bardziej przypadkowy. |
|
sekwencja porzuconego przeglądania (Standard, wysyłka e-mail i SMS) | Przeglądany produkt | Klaviyo jest w stanie śledzić tylko aktywność przeglądania "znanych przeglądarek", które są przeglądarkami, które zostały odwiedzone i zaangażowane co najmniej raz wcześniej. Istnieją dwa kluczowe sposoby, w jakie jesteśmy w stanie zidentyfikować odwiedzającego witrynę: jeśli ktoś kliknął wiadomość e-mail Klaviyo, aby przejść do Twojej witryny, lub jeśli ktoś subskrybował lub wyraził zgodę za pośrednictwem formularza Klaviyo. |
| Recenzja produktu / sprzedaż krzyżowa (Standard, tylko e-mail) | Zrealizowano zamówienie | Możesz spersonalizować swój e-mail zwrotny za pomocą katalogu lub kanału produktowego. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj feed produktowy i rekomendacje. |
| klient Winback (Standard, tylko e-mail) | Złożone zamówienie | Rozważ ponowne zapełnienie swojej sekwencji winback po jej skonfigurowaniu, aby upewnić się, że każdy, kto dokonał zakupu dawno temu, ale od tego czasu nie dokonał zakupu, może otrzymać Twoją serię winback w odpowiednim czasie. |
Pamiętaj, że aby użyć wbudowanej, wstępnie zbudowanej sekwencji wykorzystującej SMS, musisz najpierw skonfigurować Klaviyo SMS.
Zbuduj sekwencję od podstawZbuduj sekwencję od podstaw
- Aby zbudować sekwencję od podstaw, przejdź do zakładki sekwencja na stronie Klaviyo.
- Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
- Wybierz opcję Zbuduj własną.
- Nazwij swoją sekwencję, dodaj znaczniki i kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
- Następnie zaprojektuj swoją sekwencję. Możesz uruchomić swoją sekwencję w oparciu o dowolne zdarzenia zsynchronizowane z WooCommerce.
- Aby dowiedzieć się więcej na temat wyzwalaczy i filtrów sekwencji oraz dodawania kroków do sekwencji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Pierwsze kroki z sekwencją.
- Następnie utworzysz sekwencję treści e-mail (lub SMS, jeśli chcesz). Zapoznaj się z poniższą sekcją, aby dowiedzieć się, jak dodać personalizację za pomocą zmiennych zdarzeń WooCommerce.
- Kiedy skończysz projektować swoją sekwencję e-mail, jesteś gotowy, aby dowiedzieć się, jak ustawić swoją sekwencję na żywo.
Jak znaleźć zmienne zdarzeń
Adresy e-mail
Aby dodać zmienne zdarzeń w sekwencji e-mailowej:
- Otwórz e-maila w edytorze sekwencji.
- Kliknij Edytuj wiadomość e-mail.
- Kliknij Wyświetl podgląd i testuj.
- Kliknij nazwę właściwości w menu Właściwości zdarzenia, aby ją skopiować.
- Wklej znacznik do swojej sekwencji e-mailowej.
SMS
- W kreatorze sekwencji kliknij wiadomość SMS lub MMS, do której chcesz dodać zmienną zdarzenia.
- Następnie kliknij przycisk Konfiguruj zawartość.
- Kliknij opcję Konfiguruj zawartość, aby wyświetlić miejsce, w którym możesz dodać do wiadomości tekst,emotikony, obrazy statyczne lub dynamiczne oraz pliki GIF. Tutaj możesz również wstawić personalizację profilu i zmienne zdarzeń.
- Zmienne zdarzeń znajdziesz po prawej stronie ekranu w zakładce Podgląd . Na tej karcie wyświetlanych jest 10 ostatnich zdarzeń, między którymi możesz nawigować; np. w przypadku sekwencji pozakupowej wyświetlonych zostanie 10 ostatnich zdarzeń złożonych zamówień.
- Zakładka podglądu pokaże również wszystkie powiązane zmienne zdarzeń. Aby wyświetlić zmienne, kliknij przycisk Wyświetl szczegóły w prawym górnym rogu karty.
- Ta lista rozwijana zawiera informacje o wszystkich zmiennych dla tego zdarzenia. Klikając dowolny element wiersza, możesz automatycznie skopiować go do schowka, co ułatwia dodawanie zmiennych zdarzeń do wiadomości.
Typowe zmienne zdarzeń dla WooCommerce
Składnia zmiennych zdarzeń zależy zarówno od integracji, jak i metryki zdarzenia. Składnię wszystkich dostępnych zmiennych dla danego zdarzenia można wyświetlić przez przewijanie okna podglądu i klikanie poszczególnych pozycji.
Poniżej wymieniono kilka typowych przykładów zmiennych przez integracje dla Uruchomiona strona płatności kasa wydarzenia. Pamiętaj, że dokładna zmienna może się różnić w zależności od metryki użytej do uruchomienia sekwencji.
| WooCommerce | |
| Nazwa/tytuł produktu | {{ event.extra.Items.0.Name }} |
| Adres URL produktu | {{ event.extra.Items.0.URL }} |
| Obraz | {{ event.extra.Items.0.Images.0.URL }} |
| Cena produktu | {{ event.extra.Items.0.LineTotal }} |
| Ilość | {{ event.extra.Items.0.Quantity }} |
| Łącznie | {{ event.extra.Items.0.TotalWithTax }} |
Możesz przebudować koszyk z porzuconego koszyka zakupowego w sekcji WooCommerce za pomocą parametru ?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}.
Korzystasz z usługi Amazon Buy with Prime?
Jeśli korzystasz z usługi Buy with Prime do obsługi płatności i realizacji zamówień na dowolne produkty w swoim sklepie, musisz wprowadzić pewne dodatki do swojej sekwencji (wbudowanej, wstępnie zbudowanej lub od podstaw) i utworzyć nową sekwencję. Po pierwsze:
- Zintegruj Buy with Prime z Klaviyo, aby przenieść dane Buy with Prime na swoje konto Klaviyo.
Dla Twojej porzuconej "Uruchomiona strona płatności kasa" sekwencja:
- Utwórz dwie oddzielne sekwencje porzucony koszyk zakupowy: jedną wyzwalaną przez zdarzenie WooCommerce's strona płatności kasa (wbudowana, wstępnie zbudowana sekwencja wymieniona powyżej), a drugą wyzwalaną przez zdarzenie Buy with Prime's strona płatności kasa. Aby uzyskać sekwencję Kup z Prime, przeczytaj Jak utworzyć sekwencję porzucony koszyk zakupowy dla Amazon Buy with Prime.
- Na stronie WooCommerce porzucony koszyk zakupowy sekwencja, dodaj następujący filtr sekwencji, aby wykluczyć klientów, którzy dokonali zakupów za pośrednictwem usługi Kup z Prime, z otrzymywania nieprawidłowych wiadomości:
- Złożono zamówienie (Kup z Prime) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
Dla Twojego porzuconego "Dodano do koszyka" sekwencja:
- Dodaj następujący filtr sekwencji, aby wykluczyć klientów, którzy rozpoczęli stronę płatności
kasa lub dokonali zakupów za pośrednictwem usługi Kup z Prime, z otrzymywania nieprawidłowych wiadomości:
- Rozpoczęto proces płatności (Buy with Prime) zero razy od uruchomienia tej sekwencji ORAZ
- Złożono zamówienie (Kup z Prime) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
- Nie jest wymagana druga sekwencja dla Kupując z Prime, ponieważ Kupując z Prime nie ma zdarzenia Dodano do koszyka.
Dla Twojej sekwencji porzuconego przeglądania:
- Po utworzeniu sekwencji porzuconego przeglądania (musisz utworzyć tylko jedną sekwencję, ponieważ jest ona uruchamiana przez zdarzenie Viewed Product ) dodaj następujący filtr sekwencji, aby włączyć opcję Kup z Prime dane do swojej sekwencji:
- strona płatności kasa Uruchomiona (Kup z Prime) zero razy od uruchomienia tej sekwencji AND
- Złożono zamówienie (Kup z Prime) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
Dla Twojego klienta wygraj sekwencję zwrotną:
- Utwórz dwie oddzielne sekwencje winback: jedną wyzwalaną WooCommerce przez zdarzenie Złożone zamówienie(jak wymieniono powyżej) i jedną wyzwalaną przez zdarzenie Złożone zamówienie Buy with Prime na konto klienta, który złożył swoje pierwotne zamówienie w Buy with Prime. Aby uzyskać sekwencję winback dla usługi Kup z Prime, przeczytaj Jak utworzyć sekwencję winback dla usługi Amazon Buy with Prime.
- Podczas tworzenia sekwencji zwrotnej WooCommerce dodaj następujący filtr sekwencji, aby wykluczyć klientów, którzy dokonali zakupów za pośrednictwem usługi Kup z Prime, z otrzymywania nieprawidłowych wiadomości:
- Złożono zamówienie (Kup z Prime) zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
Dodatkowe źródła
Dowiedz się więcej o WooCommerce: