Jak wykluczyć listy lub segmenty z wysyłki kampanii
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wykluczyć określone grupy (np. listy lub segmenty) podczas wysyłania kampanii.
Jeśli chcesz wykluczyć określone osoby z kampanii, najpierw dodaj je do dedykowanej listy lub zgrupuj je w segmencie.
Przypadki użycia
Oprócz wyboru tego, do kogo chcesz wysłać, jest też opcja nie wysyłaj do, której możesz użyć, aby wykluczyć dowolną liczbę list lub segmentów z wysyłki, na przykład:
- Nie wysyłaj wiecznie aktualnego newslettera do segmentu niezaangażowanych subskrybentów pomiędzy regularnym czyszczeniem listy.
- Dzięki temu niezaangażowani odbiorcy nie zaszkodzą Twojej reputacji nadawcy.
- Nie wysyłaj do podgrup osób, które mogą nie być zainteresowane treścią konkretnej kampanii lub mogą lepiej reagować na spersonalizowaną wiadomość w ramach oddzielnej kampanii.
- Na przykład podczas wprowadzania nowej kolekcji możesz chcieć wysłać klientom VIP wcześniejszą zapowiedź. Gdy nadejdzie czas na ogólne ogłoszenie, możesz chcieć wykluczyć tych klientów VIP, których już powiadomiono.
- Dodaj grupy do listy „Nie wysyłaj do”, gdy odbiorcy podobnych kampanii mogą się nakładać.
- Dzięki temu odbiorcy nie otrzymają wielu wiadomości ani zduplikowanych wiadomości.
Jak wykluczyć listy i segmenty z kampanii
- Przejdź do zakładki Kampanie w Klaviyo.
- Wybierz Utwórz kampanię.
- W wyświetlonym panelu bocznym ustaw nazwę kampanii i wybierz kanał (np. e-mail, SMS lub push).
- Kliknij Kontynuuj.
- W sekcji Odbiorcy wybierz listę(-y) lub segment(-y), do których chcesz wysyłać, w sekcji Wyślij do.
- Wybierz przycisk + Nie wysyłaj do .
- Wybierz segment, który chcesz wykluczyć z tej kampanii.
- Kliknij Dalej, aby utworzyć kampanię i ją wysłać.
Jak obliczyć oczekiwaną liczbę odbiorców
Obok wybranych list i segmentów możesz zobaczyć Przewidywaną liczbę odbiorców. Wyświetlana liczba szacuje, ile osób otrzyma Twoją kampanię. Podczas obliczania tej liczby Klaviyo:
- Sumuje wszystkie profile istniejące na listach/segmentach, które wybrano do uwzględnienia
- Odejmuje zduplikowane profile, które mogą występować na wielu listach/segmentach wybranych do uwzględnienia
- Odejmuje profile w dowolnych uwzględnionych grupach, które występują również na listach/segmentach wybranych do wykluczenia
- Odejmuje kontakty, które wycofały subskrypcję, oraz globalne ograniczenia ze wszystkich uwzględnionych list i segmentów
Klaviyo automatycznie pomija ograniczone profile w czasie wysyłki. Wykluczając te profile z oczekiwanej liczby odbiorców, zobaczysz dokładną liczbę osób, które otrzymają Twoją kampanię.
Jeśli żadna z list wybranych do wykluczenia nie zawiera żadnych odbiorców, którzy znajdują się też na listach wybranych do uwzględnienia, nie zobaczysz, aby oczekiwana liczba odbiorców była znacząco inna od liczby członków na listach uwzględnianych.