Jak wykluczyć listę lub segment z wysyłania kampanii
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak wykluczyć określone grupy (np. listę lub segment) podczas wysyłania kampanii.
Jeśli chcesz wykluczyć określone osoby z kampanii, musisz najpierw dodać je do dedykowanej listy lub zgrupować na stronie segment.
Przypadki użyciaPrzypadki użycia
Oprócz wyboru osób, do których chcesz wysyłać wiadomości, dostępna jest również opcja " nie wysyłaj do", za pomocą której możesz na przykład wykluczyć dowolną liczbę list lub segmentów z wysyłki:
- Nie wysyłaj wiecznie zielonego newsletter do swojego niezaangażowanego subskrybenta segment pomiędzy regularnym czyszczeniem listy.
- Pozwala to uniknąć sytuacji, w której niezaangażowani odbiorcy szkodzą reputacji Twojego nadawcy.
- Nie wysyłaj do podgrup osób, które mogą nie być zainteresowane treścią konkretnej kampanii lub mogą lepiej angażować się w spersonalizowaną wiadomość za pośrednictwem oddzielnej kampanii.
- Na przykład, gdy wprowadzasz na rynek nową kolekcję, możesz wysłać swojemu klientowi VIP przedpremierową zapowiedź. Kiedy nadejdzie czas na ogólne ogłoszenie, możesz chcieć wykluczyć tych VIP-ów, których już powiadomiłeś.
- Dodaj grupy, do których nie chcesz wysyłać wiadomości, jeśli Twoi odbiorcy podobnych kampanii mogą się pokrywać.
- Dzięki temu możesz mieć pewność, że odbiorcy nie otrzymają wielu zduplikowanych wiadomości.
Jak wykluczyć listę i segment z kampanii
- Przejdź do zakładki kampanie na stronie Klaviyo.
- Wybierz opcję Utwórz kampanię.
- Na wyświetlonym pasku bocznym ustaw nazwę kampanii i wybierz kanał (np. e-mail, SMS lub Push).
- Kliknij przycisk Kontynuuj.
- W sekcji Odbiorcy wybierz listę (listy) lub adres segment(adresy), które chcesz wysłać w sekcji Wyślij do.
- Wybierz przycisk + Nie wysyłaj do .
- Wybierz stronę segment, którą chcesz wykluczyć z tej kampanii.
- Kliknij Next (Dalej ), aby utworzyć i wysłać kampanię.
Jak obliczyć oczekiwaną odbiorczość
Obok listy i segmentu, który wybrałeś, możesz podać liczbę oczekiwanych odbiorców. Podana liczba szacuje, ile osób otrzyma Twoją kampanię. Podczas obliczania tej liczby, Klaviyo:
- Dodaje wszystkie profile, które istnieją na liście/segmencie, który wybrałeś do uwzględnienia.
- Odejmuje zduplikowane profile, które mogą istnieć na wielu listach/segmentach, które zdecydowałeś się uwzględnić.
- Odejmuje profile w ramach wszystkich uwzględnionych grup, które istnieją również na liście/segmencie, który zdecydowałeś się wykluczyć.
- Odejmuje subskrypcję wycofać kontakt i globalne ograniczenie od wszystkich zawartych list i segmentów
Klaviyo automatycznie pomija stłumiony profil w czasie wysyłki. Wykluczając te profile z oczekiwanej liczby odbiorców, możesz zobaczyć dokładną liczbę osób, które otrzymają Twoją kampanię.
Jeśli żadna z list, które wybrałeś do wykluczenia, nie zawiera żadnych odbiorców, którzy znajdują się również na liście wybranej do uwzględnienia, nie zobaczysz, że oczekiwana liczba odbiorców będzie drastycznie różnić się od liczby członków należy na uwzględnionej liście.
Dodatkowe źródła