Jak wykluczyć listy lub segmenty z wysyłki kampanii
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wykluczyć określone grupy (np. listy lub segmenty) podczas wysyłania kampanii.
Jeśli chcesz wykluczyć określone osoby z kampanii, najpierw dodaj je do dedykowanej listy lub zgrupuj je w segmencie.
Przypadki użycia
Oprócz wyboru, do kogo chcesz wysłać, masz też opcję nie wysyłaj do, której możesz użyć, aby wykluczyć listy lub segmenty z wysyłki, na przykład:
- Nie wysyłaj wiecznie aktualnego newslettera do segmentu niezaangażowanych subskrybentów pomiędzy regularnym czyszczeniem listy.
- Dzięki temu niezaangażowani odbiorcy nie zaszkodzą Twojej reputacji nadawcy.
- Nie wysyłaj do podgrup osób, które mogą nie być zainteresowane treścią konkretnej kampanii lub mogą lepiej reagować na spersonalizowaną wiadomość w ramach oddzielnej kampanii.
- Na przykład podczas wprowadzania nowej kolekcji możesz chcieć wysłać swoim klientom VIP wcześniejszą zapowiedź. Gdy przyjdzie czas na ogólne ogłoszenie, możesz chcieć wykluczyć tych klientów VIP, których już powiadomiłeś.
- Dodaj grupy do listy „Nie wysyłaj do”, gdy odbiorcy podobnych kampanii mogą się nakładać.
- Dzięki temu odbiorcy nie otrzymają wielu wiadomości ani zduplikowanych wiadomości.
Jak wykluczyć listy i segmenty z kampanii
- Przejdź do zakładki Kampanie w Klaviyo.
- Wybierz Utwórz kampanię.
- Na pasku bocznym, który się pojawi, wpisz nazwę kampanii i w sekcji Typ kampanii wybierz opcję Pojedynczy kanał.
- Wybierz datę i kanał w sekcji Typ, na przykład e-mail, wiadomość tekstową lub powiadomienie push.
- Kliknij Kontynuuj.
- W sekcji Odbiorcy wybierz listy lub segmenty, do których chcesz wysłać wiadomość, w sekcji Wyślij do.
- Wybierz przycisk + Nie wysyłaj do .
- Wybierz listy lub segmenty, które chcesz wykluczyć z tej kampanii.
- Kliknij Dalej, aby zapisać wybór odbiorców i kontynuować tworzenie kampanii. Aby wykonać pozostałe kroki kampanii e-mailowej, zobacz, jak wysłać kampanię.
Jak Klaviyo szacuje liczbę odbiorców
Obok wybranych list i segmentów zobaczysz Szacunkową liczbę odbiorców. Wyświetlona liczba to szacowana liczba osób, które otrzymają Twoją kampanię. Podczas obliczania tej liczby Klaviyo:
- Sumuje wszystkie profile istniejące na listach/segmentach, które wybrano do uwzględnienia
- Odejmuje zduplikowane profile, które mogą występować na wielu listach/segmentach wybranych do uwzględnienia
- Odejmuje profile w dowolnych uwzględnionych grupach, które występują również na listach/segmentach wybranych do wykluczenia
- Wyklucza profile, które nie mogą otrzymywać wiadomości marketingowych w kanale kampanii. W przypadku e-maili obejmuje to profile, które wycofały subskrypcję, oraz globalne lub odpowiednie ograniczenia kontaktów na liście mailingowej.
Klaviyo automatycznie pomija ograniczone profile podczas wysyłki e-maili. Liczba odbiorców jest wartością szacunkową: zmiany na listach lub w segmentach uwzględnianych albo wykluczanych przed wysyłką mogą zmienić ostateczną grupę odbiorców.
Jeśli żadna z list lub segmentów, które wykluczasz, nie pokrywa się z uwzględnianą grupą odbiorców, te wykluczenia nie zmniejszą estymacji. Duplikaty i profile, które nie mogą otrzymywać komunikacji marketingowej, nadal mogą sprawić, że estymacja będzie niższa niż łączna liczba członków w uwzględnionych grupach.
Dodatkowe źródła
- Tworzenie i wysyłanie kampanii e-mailowej
Poznasz podstawy kampanii e-mailowych, między innymi ich definicję i sposoby ich wysyłania w Klaviyo.
- Tworzenie i wysyłanie kampanii SMS
Dowiedz się, jak tworzyć i wysyłać w Klaviyo kampanie SMS-owe. Pamiętaj, że w przypadku kampanii MMS proces przebiega prawie tak samo. Jedyną różnicą jest to, że obrazu lub GIF-a dodaje się na etapie tworzenia treści.
- Jak dodać e-mail uzupełniający, aby ponownie wysłać kampanię do "osób, które jej nie otworzyły"
Dowiedz się, jak używać ustawienia dołączania e-maila uzupełniającego, aby ponownie wysłać kampanię do odbiorców, którzy nie otworzyli pierwotnej wiadomości. Ta opcja jest dostępna w kreatorze kampanii podczas konfigurowania nowej kampanii.