Hoe lijst of segment uitsluiten van een campagneverzending
Wat je leert
Leer hoe je bepaalde groepen (bijv. lijst of segment) kunt uitsluiten bij het verzenden van campagnes.
Als je specifieke personen wilt uitsluiten van een campagne, moet je ze eerst toevoegen aan een speciale lijst of groeperen in een segment.
GebruikscasesGebruikscases
Naast het selecteren naar wie je wilt verzenden, is er ook de mogelijkheid om niet te verzenden, waarmee je bijvoorbeeld een aantal lijsten of segmenten kunt uitsluiten van je verzending:
- Stuur geen evergreen nieuwsbrief naar je niet betrokken abonnee segment tussen de reguliere lijstopruiming door.
- Dit voorkomt dat niet betrokken ontvangers je afzenderreputatie beschadigen.
- Stuur niet naar subgroepen van mensen die misschien niet geïnteresseerd zijn in de inhoud van een specifieke campagne, of die misschien beter betrokken zijn bij een gepersonaliseerd bericht via een aparte campagne.
- Als je bijvoorbeeld een nieuwe collectie lanceert, kun je je VIP-klant een voorproefje sturen. Als het tijd is voor je algemene aankondiging, wil je misschien de VIP's die je al hebt geïnformeerd uitsluiten.
- Voeg groepen toe om niet naar te verzenden als je publiek voor soortgelijke campagnes elkaar kan overlappen.
- Dit zorgt ervoor dat ontvangers niet meerdere of dubbele berichten ontvangen.
Hoe lijst en segment uitsluiten van een campagne
- Navigeer naar het tabblad Campagnes in Klaviyo.
- Selecteer Maak campagne.
- Stel in de zijbalk die verschijnt de naam van de campagne in en kies een kanaal (bijv. e-mail, sms of push).
- Klik op Doorgaan.
- Kies in het gedeelte Doelgroep de lijst(en) of segment(en) waarnaar je wilt verzenden in het gedeelte Verzenden naar.
- Selecteer de knop + Niet verzenden naar .
- Selecteer het segment dat je wilt uitsluiten van deze campagne.
- Klik op Volgende om de campagne aan te maken en te verzenden.
Hoe je verwachte ontvangers berekent
Naast de lijst en het segment die je hebt gekozen, kun je de verwachte ontvangers tellen. Het getoonde aantal is een schatting van hoeveel mensen je campagne zullen ontvangen. Bij het berekenen van dit getal heeft Klaviyo:
- Telt alle profielen bij elkaar op die bestaan in de lijst/het segment dat je hebt gekozen om op te nemen
- Trekt dubbele profielen af die mogelijk bestaan in meerdere lijsten/segmenten die je hebt gekozen om op te nemen
- Trekt profiel af binnen opgenomen groepen die ook bestaan in lijst/segment dat je hebt gekozen om uit te sluiten
- Trekt afmelden contactpersoon en globale onderdrukking af van alle opgenomen lijsten en segmenten
Klaviyo slaat automatisch onderdrukt profiel over op verzendmoment. Door deze profielen uit te sluiten van de verwachte ontvangersaantallen, kun je een nauwkeurige telling zien van wie jouw campagne zal ontvangen.
Als geen van de lijsten die je hebt gekozen om uit te sluiten ontvangers bevat die ook op lijsten staan die zijn gekozen om te worden opgenomen, zul je niet zien dat het verwachte aantal ontvangers dramatisch verschilt van het aantal leden in de opgenomen lijst.
Extra hulpbronnen