O que você vai aprender
Saiba como excluir determinados grupos (ou seja, lista ou segmento) ao enviar campanhas.
Se o senhor quiser excluir indivíduos específicos de uma Campanha, primeiro precisará adicioná-los a uma lista dedicada ou agrupá-los em um segmento.
Casos de usoCasos de uso
Além de selecionar para quem deseja enviar, há também a opção de não enviar para, que pode ser usada para excluir qualquer número de lista ou segmento do seu envio, por exemplo:
- Não envie um newsletter perene para seu segmento assinante não engajado entre as limpezas regulares da lista.
- Isso evita que Destinatários não engajados prejudiquem a reputação do remetente.
- Não envie para subgrupos de pessoas que podem não estar interessados em um conteúdo específico da Campanha, ou que podem se engajar melhor com uma mensagem personalizada por meio de uma Campanha separada.
- Por exemplo, ao lançar uma nova coleção, o senhor pode querer enviar à sua clientela VIP uma prévia. Quando chegar o momento do anúncio geral, talvez o senhor queira excluir os VIPs que já foram notificados.
- Adicione grupos para os quais não enviar quando seu público-alvo para campanhas semelhantes puder se sobrepor.
- Isso garante que os Destinatários não recebam mensagens múltiplas ou duplicadas.
Como excluir listas e segmentos de uma campanha
- Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ) no Klaviyo.
- Selecione Criar campanha.
- Na barra lateral que aparece, defina o nome da campanha e escolha um canal (ou seja, Email, SMS ou Push).
- Clique em Continue.
- Na seção Audience , escolha as listas ou segmentos para os quais deseja enviar na seção Send to.
- Selecione o botão + Don't send to (Não enviar para ).
- Selecione o segmento que o senhor deseja excluir dessa campanha.
- Clique em Next para criar e enviar a campanha.
Como calcular os destinatários esperados
Ao lado da lista e do segmento escolhidos, o senhor pode ver a contagem esperada de participantes. O número mostrado estima quantas pessoas receberão sua Campanha. Ao calcular esse número, a Klaviyo:
- Adiciona todos os perfis que existem na lista/segmento que o senhor escolheu incluir
- Subtrai perfis duplicados que possam existir em várias listas/segmentos que o senhor tenha escolhido incluir
- Subtrai o perfil de qualquer grupo incluído que também exista na lista/segmento que o senhor optou por excluir
- Subtrai cancelar inscrição contato e supressão global de todas as listas e segmentos incluídos
Klaviyo ignora automaticamente o perfil suprimido no horário de envio. Ao excluir esse perfil da contagem de Destinatários esperada, o senhor pode ver uma contagem precisa de quem receberá sua Campanha.
Se nenhuma das listas que o senhor optou por excluir contiver destinatários que também estejam em listas escolhidas para serem incluídas, o senhor não verá a contagem esperada de destinatários ser muito diferente do número de membros nas listas incluídas.
Recursos adicionais