So schließt du Listen oder Segmente vom Versand einer Kampagne aus

Übersicht

Erfahre, wie du bestimmte Gruppen (d. h. Listen oder Segmente) beim Senden von Kampagnen ausschließen kannst.

Wenn du bestimmte Einzelpersonen von einer Kampagne ausschließen möchtest, musst du sie zuerst zu einer eigenen Liste hinzufügen oder in einem Segment gruppieren.

Use Cases

Zusätzlich zur Auswahl, an wen du senden möchtest, gibt es auch nicht senden an, womit du beliebig viele Listen oder Segmente vom Versand ausschließen kannst, zum Beispiel:

• Sende keinen Evergreen-Newsletter an dein Segment der Abonnent*innen ohne Engagement zwischen regelmäßigen Listenbereinigungen.
  • Dadurch wird verhindert, dass Empfänger*innen ohne Engagement deinen Ruf als Absender beeinträchtigen.
• Sende nicht an Untergruppen von Personen, die sich möglicherweise nicht für die Inhalte einer bestimmten Kampagne interessieren oder sich besser mit einer personalisierten Nachricht über eine separate Kampagne ansprechen lassen.
  • Wenn du zum Beispiel eine neue Kollektion einführst, möchtest du deinen VIP-Kunden vielleicht vorab einen kleinen Einblick geben. Wenn es Zeit für deine allgemeine Ankündigung ist, möchtest du vielleicht die VIPs ausschließen, die du bereits benachrichtigt hast.
• Füge Gruppen hinzu, die nicht angeschrieben werden sollen, wenn sich deine Zielgruppe mit der Zielgruppe ähnlicher Kampagnen überschneiden könnte.
  • So wird sichergestellt, dass Empfänger*innen nicht mehrere oder doppelte Nachrichten erhalten.

So schließt du Listen und Segmente von einer Kampagne aus

1. Navigiere in Klaviyo zur Registerkarte Kampagnen.
2. Wähle Kampagne erstellen aus.
3. Lege in der daraufhin angezeigten Seitenleiste den Namen der Kampagne fest und wähle einen Kanal aus (z. B. E-Mail, SMS oder Push).
4. Klicke auf Weiter.
5. Wähle im Abschnitt Zielgruppe unter Senden an die Listen oder Segmente aus, an die du senden möchtest.
6. Wähle die Schaltfläche + Nicht senden an aus.
   

7. Wähle das Segment aus, das du aus dieser Kampagne ausschließen möchtest.
   

8. Klicke auf Weiter, um die Kampagne zu erstellen und zu senden.

So berechnest du die erwarteten Empfänger*innen

Neben den ausgewählten Listen und Segmenten kannst du deine voraussichtliche Empfänger*innenanzahl sehen. Die angezeigte Zahl schätzt, wie viele Personen deine Kampagne erhalten. Bei der Berechnung dieser Zahl: Klaviyo

• Addiert alle Profile, die in den Listen/Segmenten vorhanden sind, die du einbeziehen möchtest
• Zieht doppelte Profile ab, die möglicherweise in mehreren Listen/Segmenten vorhanden sind, die du zum Einbeziehen ausgewählt hast
• Zieht Profile aus allen enthaltenen Gruppen ab, die auch in Listen/Segmenten vorhanden sind, die du ausgeschlossen hast
• Zieht abgemeldete Kontakte und globale Unterdrückungen von allen enthaltenen Listen und Segmenten ab.

Klaviyo überspringt unterdrückte Profile automatisch zum Versandzeitpunkt. Wenn diese Profile aus der erwarteten Empfängerzahl ausgeschlossen werden, siehst du eine genaue Anzahl der Personen, die deine Kampagne erhalten werden.

Wenn keine der Listen, die du ausgeschlossen hast, Empfänger*innen enthält, die auch auf Listen stehen, die du eingeschlossen hast, ist die erwartete Empfänger*innenanzahl nicht wesentlich anders als die Anzahl der Mitglieder in den eingeschlossenen Listen.

Weitere Ressourcen