Så här utesluter du listor eller segment från en kampanjutskick

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du exkluderar vissa grupper (dvs. listor eller segment) när du skickar kampanjer.

Om du vill exkludera vissa personer från en kampanj måste du först lägga till dem i en dedikerad lista eller gruppera dem i ett segment.

Användningsfall

Förutom att välja vem du vill skicka till finns också skicka inte till, som du kan använda för att exkludera valfritt antal listor eller segment från ditt utskick, till exempel:

• Skicka inte ett ständigt aktuellt nyhetsbrev till ditt segment med oengagerade prenumeranter mellan regelbunden listrensning.
  • Detta undviker att oengagerade mottagare skadar ditt avsändarrykte.
• Skicka inte till undergrupper av personer som kanske inte är intresserade av innehållet i en specifik kampanj, eller som kanske engagerar sig bättre med ett personligt meddelande via en separat kampanj.
  • Till exempel: när du lanserar en ny kollektion kanske du vill skicka dina VIP-kunder en förhandsvisning i smyg. När det är dags för ditt allmänna tillkännagivande kanske du vill exkludera de VIP-kunder du redan har meddelat.
• Lägg till grupper som du inte ska skicka till när din målgrupp för liknande kampanjer kan överlappa.
  • Detta säkerställer att mottagare inte får flera eller duplicerade meddelanden.

Så här utesluter du listor och segment från en kampanj

1. Navigera till fliken Kampanjer i Klaviyo.
2. Välj Skapa kampanj.
3. I sidofältet som visas anger du kampanjens namn och väljer en kanal (dvs. e-post, sms eller push).
4. Klicka på Fortsätt.
5. I avsnittet Audience väljer du den eller de listor eller segment du vill skicka till i avsnittet Send to.
6. Välj knappen + Skicka inte till .
   

7. Välj segmentet som du vill exkludera från den här kampanjen.
   

8. Klicka på Nästa för att skapa och skicka kampanjen.

Så här beräknar du förväntade mottagare

Bredvid de listor och segment som du har valt kan du se ditt förväntade antal mottagare. Siffran som visas är en uppskattning av hur många personer som kommer att få din kampanj. När Klaviyo beräknar den här siffran:

• Lägger ihop alla profiler som finns i de listor/segment som du har valt att inkludera
• Subtraherar dubblettprofiler som kan finnas i flera listor/segment som du har valt att inkludera
• Drar av profiler i alla inkluderade grupper som också finns i listor/segment som du har valt att exkludera
• Drar av kontakter som har avsluta prenumeration samt globala exkluderingar från alla inkluderade listor och segment

Klaviyo hoppar automatiskt över exkluderade profiler vid sändningstid. Genom att exkludera dessa profiler från det förväntade mottagarantalet kan du se ett korrekt antal av vilka som kommer att få din kampanj.

Om ingen av de listor du har valt att exkludera innehåller några mottagare som också finns på listor som du har valt att inkludera, kommer du inte att se att det förväntade mottagarantalet skiljer sig dramatiskt från antalet medlemmar i de inkluderade listorna.

Ytterligare resurser