Hur man utesluter lista eller segment från ett kampanjutskick
Du kommer att lära dig
Läs om hur du exkluderar vissa grupper (t.ex. lista eller segment) när du skickar kampanjer.
Om du vill utesluta specifika personer från en kampanj måste du först lägga till dem i en särskild lista eller gruppera dem i ett segment.
AnvändningsfallAnvändningsfall
Förutom att du kan välja vem du vill skicka till finns det också en funktion för att inte skicka till, som du kan använda för att till exempel utesluta ett antal listor eller segment från ditt utskick:
- Skicka inte ett vintergrönt nyhetsbrev till din Oengagerad-prenumerant segment mellan de ordinarie listrengöringarna.
- På så sätt undviker du att Oengagerad mottagare skadar ditt avsändarrykte.
- Skicka inte till undergrupper av människor som kanske inte är intresserade av en specifik kampanjs innehåll, eller som kanske engagerar sig bättre med ett personligt meddelande via en separat kampanj.
- När du till exempel lanserar en ny kollektion kanske du vill skicka en förhandstitt till dina VIP-kunder. När det är dags för ditt allmänna tillkännagivande kanske du vill utesluta de VIP-personer som du redan har meddelat.
- Lägg till grupper som du inte vill skicka till när din målgrupp för liknande kampanjer kan överlappa varandra.
- Detta säkerställer att mottagare inte får flera eller dubbla meddelanden.
Hur man utesluter lista och segment från en kampanj
- Navigera till fliken Kampanjer på Klaviyo.
- Välj Skapa kampanj.
- I det sidofält som visas anger du kampanjens namn och väljer en kanal (dvs. e-post, sms eller pushnotis).
- Klicka på Fortsätt.
- I avsnittet Audience väljer du den eller de listor eller segment som du vill skicka till i avsnittet Send to.
- Välj knappen + Skicka inte till.
- Välj den segment som du vill utesluta från denna kampanj.
- Klicka på Nästa för att skapa och skicka kampanjen.
Hur man beräknar förväntade mottagare
Bredvid den lista och det segment du har valt kan du räkna ditt Expected mottagare. Siffran som visas uppskattar hur många personer som kommer att få din kampanj. Vid beräkningen av detta nummer, Klaviyo:
- Lägger till alla profiler som finns i den lista/det segment som du har valt att inkludera
- Avdrar dubbla profiler som kan finnas i flera listor/segment som du har valt att inkludera
- Subtraherar profil inom alla inkluderade grupper som också finns i listan/segmentet som du har valt att utesluta
- Subtraherar avsluta prenumeration kontakt och global exkludering från alla inkluderade lista och segment
Klaviyo automatiskt hoppar över undertryckt profil vid sändningstid. Genom att exkludera dessa profiler från det förväntade mottagarantalet kan du se en exakt beräkning av vilka som kommer att få din kampanj.
Om ingen av de listor som du har valt att utesluta innehåller några mottagare som också finns på listor som valts att inkluderas, kommer du inte att se att det förväntade antalet mottagare skiljer sig dramatiskt från antalet medlemmar i den inkluderade listan.
Ytterligare resurser