キャンペーン送信からリストまたはセグメントを除外する方法

このページで学べること

キャンペーン送信時に特定のグループ（例：リストまたはセグメント）を除外する方法を学びます。

特定の個人をキャンペーンから除外する場合は、まずその人を専用のリストに追加するか、セグメントでグループ化する必要があります。

ユースケース

送信先を選択するだけでなく、送信しない対象もあります。これを使用すると、送信対象からリストやセグメントを除外できます。例：

• 定期的なリストのクリーンアップ の合間に、エンゲージメントなしの購読者セグメントにエバーグリーンのニュースレターを送信しないでください。
  • これにより、エンゲージメントなしの受信者によって送信者評価が損なわれるのを防げます。
• 特定のキャンペーンのコンテンツに興味がない可能性がある、または別のキャンペーンでパーソナライズされたメッセージのほうがエンゲージメントが高い可能性がある、サブグループには送信しないでください。
  • 例えば、新しいコレクションをローンチする際、VIP顧客に先行プレビューを送信したい場合があります。一般向けのお知らせのタイミングになったら、すでに通知済みのVIP顧客を除外したい場合があります。
• 類似キャンペーンのオーディエンスが重複する可能性がある場合に、送信しないグループを追加します。
  • これにより、受信者が複数のメッセージや重複したメッセージを受信しないようにします。

キャンペーンからリストとセグメントを除外する方法

1. Klaviyo の [キャンペーン] タブに移動します。
2. [キャンペーンを作成] を選択します。
3. 表示されるサイドバーでキャンペーン名を入力し、キャンペーンタイプの単一チャネルを選択します。
4. 日付を選択し、タイプでメール、テキストメッセージ、プッシュなどのチャネルを選択してください。
5. [続行] をクリックします。
6. オーディエンスセクションで、送信先セクションから送信するリストまたはセグメントを選択してください。
7. [+ 送信しない] ボタンを選択します。
   

8. このキャンペーンから除外するリストまたはセグメントを選択してください。
   

9. 次へをクリックしてオーディエンスの選択を保存し、キャンペーンの作成を続行してください。残りのメールキャンペーン手順については、キャンペーンを送信する方法をご覧ください。

Klaviyoが推定受信者数を算出する方法

選択したリストとセグメントの横に、推定受信者数が表示されます。表示される数値は、キャンペーンを受信する人数の推定値です。この数値を算出する際、Klaviyoは以下を行います：

• 含めるように選択したリスト/セグメントに存在するすべてのプロファイルを合計します
• 含めるように選択した複数のリスト/セグメントに存在する可能性がある重複プロファイルを差し引きます。
• 除外するよう選択したリスト/セグメントにも存在する、含まれるグループ内のプロファイルを差し引きます
• キャンペーンのチャネルでマーケティングを受信できないプロファイルを除外します。メールの場合、これには購読解除済みのプロファイルと、グローバルまたは該当するリスト送信抑制が含まれます。

Klaviyoは、メール送信時に送信抑制済みプロファイルを自動的にスキップします。受信者数は推定値です：送信前に含めるリストやセグメント、または除外するリストやセグメントを変更すると、最終的なオーディエンスが変わる場合があります。

除外するリストまたはセグメントが、含めるオーディエンスと重複していない場合、それらの除外によって見積もりが減ることはありません。重複や、マーケティングを受信できないプロファイルにより、見積もりが、含めたグループ内のメンバー総数より少なくなる場合があります。

その他のリソース