Jak zmienić zgodność z przepisami słowo kluczowe odpowiedzi i języki

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak skonfigurować ustawienia języka i zgodności odpowiedzi z przepisami słowo kluczowe w Klaviyo. Te ustawienia pomogą Ci spersonalizować odpowiedzi dla odbiorców w każdym kraju. 

Zanim zaczniesz

Zwróć uwagę na następujące informacje dotyczące zgodności z przepisami słowo kluczowe: 

• Nie możesz edytować odpowiedzi dla określonych słów w określonych krajach:
  • Stany Zjednoczone: STOP i START w języku angielskim nie mogą być edytowane.
  • Kanada: STOP, START i INFO w języku angielskim nie mogą być edytowane.
• Odpowiedzi są powiązane zarówno z krajem, jak i językiem. 
  • Jedyny wyjątek dotyczy odpowiedzi w języku angielskim, gdy korzystasz z bezpłatnego numeru zarówno dla Stanów Zjednoczonych, jak i Kanady. 
• Dostępne języki różnią się w zależności od kraju, 
  • Klaviyo Pomóż wszystkim językom urzędowym i angielskiemu w każdym kraju. 

Na przykład język angielski jest dostępny we wszystkich krajach, podczas gdy język francuski jest obecnie dostępny tylko w Kanadzie. 

Dodatkowo, zmiana słów kluczowych odpowiedzi w jednym kraju nie powoduje automatycznej aktualizacji w tym samym języku dla innego kraju. Na przykład, jeśli zmienisz odpowiedź HELP dla Irlandii, nie zmieni to tej samej odpowiedzi dla Stanów Zjednoczonych. 

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem na temat zgodności z przepisami słowo kluczowe w Klaviyo.  

Skonfiguruj zgodność z przepisami słowo kluczowe

Istnieje kilka ustawień, które możesz zmienić dla SMS zgodność z przepisami słowo kluczowe, takie jak: 

• Wiadomość z odpowiedzią słowo kluczowe 
• Podstawowy język danego kraju

Odwoływanie: Zobacz ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować, kiedy słowo kluczowe opt-out usuwa zgodę na wysyłkę SMS. 

Edytuj a zgodność z przepisami słowo kluczowe's response

Jeśli chcesz spersonalizować odpowiedź dla określonej grupy odbiorców, możesz zmienić treść komunikatu odpowiedzi dla danego kraju. Na przykład, możesz użyć pisowni brytyjskiej w Wielkiej Brytanii i amerykańskiej w Stanach Zjednoczonych. 

Jedyną odpowiedzią, której nie możesz zmienić, jest opt-out słowo kluczowe w USA i Kanadzie. Dzieje się tak, ponieważ operatorzy sieci bezprzewodowych (a nie Twój SMS usługodawca dostawca) wysyłają tę odpowiedź w wielu przypadkach. 

Aby zmienić odpowiedź dla zgodności z przepisami słowo kluczowe:

1. Wybierz nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu
2. Kliknij opcję Ustawienia > SMS. 
3. Przejdź do słowo kluczowe odpowiedzi. 
4. W sekcji zgodność z przepisami słowo kluczowe wybierz kraj i język z listy rozwijanej. 
5. Wybierz opcję Edytuj obok odpowiedzi na słowo kluczowe, którą chcesz edytować.
   
6. Edytuj wiadomość, aby dostosować ją do swoich potrzeb biznesowych.
   Zwróć uwagę, że istnieje liczba znaków, dzięki czemu wiesz, ile segmentów wiadomości będzie zawierać ta odpowiedź.
7. Wybierz Zapisz, aby zaktualizować tę odpowiedź.

Ta zmiana dotyczy tylko tego kraju i języka. Jeśli chcesz zmienić odpowiedź dla każdego kraju, musisz to zrobić, powtarzając te kroki dla każdego kraju. 

Zmień podstawowy język dla kraju 

Klaviyo używa języka podstawowego, gdy nie ma informacji o preferowanym języku subskrybenta. Zwykle dzieje się tak, gdy ktoś Zarejestruj się na SMS bez słowa kluczowego. 

Domyślnie Klaviyo używa najczęściej używanego języka w danym kraju. Ponadto nie wszystkie kraje mają do wyboru wiele języków. 

Aby zmienić język podstawowy:

1. Wybierz nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu
2. Kliknij opcję Ustawienia > SMS. 
3. Przejdź do słowo kluczowe odpowiedzi.
4. W sekcji zgodność z przepisami słowo kluczowe wybierz kraj, w którym chcesz zmienić język podstawowy. 
5. Kliknij przycisk Edytuj podstawowe. 
6. W wyświetlonym oknie dialogowym otwórz listę rozwijaną języka podstawowego.
   
7. Wybierz żądany język. 
8. Kliknij przycisk Zapisz. 

Rezultat

W przyszłości, jeśli wymagana jest odpowiedź na słowo kluczowe, a język jest nieznany, odpowiedź zostanie wysłana w języku podstawowym. 

Gdy to zrobisz, możesz rozpocząć budowanie segmentu w oparciu o preferowany język profilu, używając słowa subskrybować lub opt-in, którego użyli. 

Dodatkowe źródła

• Dowiedz się więcej o słowo kluczowe w Klaviyo:
  • Jak skonfigurować ustawienia słowo kluczowe rezygnacji?
  • Jak dodać, zaktualizować lub usunąć SMS niestandardowe słowo kluczowe
• Zobacz więcej o wysyłaniu międzynarodowym z Klaviyo