Zrozumienie automatycznego monitorowania w Klaviyo

Czego się dowiesz 

Dowiedz się więcej o automatycznym monitorowaniu w Klaviyo. Klaviyo automatycznie monitoruj wydajność swojego konta pod kątem anomalii z kluczowymi obiektami, takimi jak sekwencja i kampanie. Dzięki temu możesz szybko zidentyfikować i rozwiązać problemy z wydajnością, zanim będą one miały większe konsekwencje.

Zanim zaczniesz

Jeśli jesteś zaawansowaną platformą danych klientów Klaviyo, masz również dostęp do funkcji niestandardowego monitorowania. 

Dostępne automatyczne monitorowanie 

Klaviyo automatycznie monitoruje następujące obiekty na Twoim koncie, aby ostrzegać Cię o następujących problemach z wydajnością: 

• sekwencja wyzwala
  Anomalie w liczbie zdarzeń związanych z sekwencją wyzwalaną przez metrykę (tj. spadek liczby przypadków wyzwalania sekwencji).
• wiadomości wysłane przez sekwencję
  Anomalie w liczbie wiadomości wysłanych przez sekwencję (tj. spadek liczby wiadomości e-mail, SMS lub powiadomień push wysłanych przez sekwencję).
• Wskaźniki dostarczalności za e-mail usługodawca dostawca dla kampanie
  Anomalie we wskaźnikach odbić powiązanych dla każdej skrzynki odbiorczej usługodawca dostawca (np. Gmail i Yahoo). Zwróć uwagę, że monitorowane są tylko odesłania z powodu treści lub problemów z reputacją. 

monitoruj alerty 

Aby wyświetlić automatyczne monitorowanie, przejdź do konta > Ustawienia > monitorować w lewym dolnym rogu konta.

monitoruj listę

Na głównej stronie monitorowania zobaczysz widok listy istniejących automatycznych monitorowań. Obok każdego auto-monitorowania zobaczysz następujące informacje: 

• monitorować name
  Nazwa monitorowanego obiektu Klaviyo (tj. sekwencja, kampania lub segment).
• Status
  Status automatycznego monitorowania. Mogą to być: 
  • aktywni
    Monitorowanie jest włączone, a alert nie został wyzwolony podczas poprzedniego sprawdzenia. 
  • Alert
    Monitorowanie jest włączane, a alert został wyzwolony podczas poprzedniej kontroli. Następna kontrola odbędzie się za 24 godziny.
    
    
• monitorować typ
  Sam typ monitorować (np. sekwencja wyzwalania, sekwencja wysyłanych wiadomości, kampania dostarczalności). 
• Reguła alertu
  Podgląd reguły alertu ustawionej dla powiązanego monitorować. Pokaże to monitorowaną metrykę i czy wystąpiło odchylenie od oczekiwanej liczby zdarzeń. 
• Powiadomienia
  Powiadomienia dla auto-monitorowania są zawsze włączane. 

monitorować podsumowanie 

Jeśli klikniesz monitorować w widoku listy, zostaniesz przeniesiony do podsumowania monitorować, gdzie możesz znaleźć więcej informacji o monitorować. Zobaczysz: 

• Opis najważniejszych informacji
  Podsumowanie kluczowych szczegółów dotyczących monitorować.
• podgląd metryki
  Podgląd metryki w czasie, który można pogrupować według dnia, tygodnia lub miesiąca. 
• Dziennik aktywności
  Oś czasu najnowszych alertów utworzonych przez Twój monitorować. 

Dziennik alertów 

Aby wyświetlić dzienniki alertów wysłanych przez funkcję automatycznego monitorowania, wybierz przycisk Dziennik alertów . 

Tutaj możesz zobaczyć oś czasu alertów, które zostały uruchomione dla Twojego automatycznego monitorowania. Jeśli rozwiniesz zdarzenie na osi czasu dziennika alertów, możesz zobaczyć więcej informacji o alercie, w tym: 

• Obiekt Klaviyo z anomalią, która wywołała alert
• Powiązana metryka
• Zasada, która została złamana, powodując ostrzeżenie

Powiadomienia

Domyślnie role właściciela, administratora, zarządcy i analityka będą otrzymywać powiadomienia na stronie głównej Klaviyo.

Dodatkowo właściciel konta będzie otrzymywał powiadomienia e-mail dotyczące alertów z auto-monitorowania. 

Dodatkowe źródła 

Zrozumienie wykrywania anomalii w wiadomościach e-mail w Klaviyo

Zrozumienie, w jaki sposób Klaviyo monitoruje wydajność sekwencji

Zrozumienie, w jaki sposób Klaviyo monitoruje aktywność metryki dla sekwencji