Dostosowywanie treści na podstawie języka
Czego się dowiesz?
Nauczysz się, jak zbierać informacje o preferowanym języku danej osoby, a następnie kierować do niej w tym języku reklamy.
W trakcie wysyłania wiadomości e-mail możesz korzystać z dostępnej w Klaviyo funkcji Smart Translations, która umożliwia tłumaczenie treści na wiele języków na podstawie lokalizacji klienta lub właściwości języka.
W przypadku SMS-ów klientów i klientki można dzielić na segmenty na podstawie lokalizacji lub preferowanego języka, a następnie wysyłać do nich odpowiednie kampanie.
Targetowanie w oparciu o językTargetowanie w oparciu o język
Targetowanie reklam według języka odbywa się na dwa sposoby:
- Segmentacja według przybliżonej lokalizacji, którą Klaviyo określa na podstawie adresu IP profilu
- Wykorzystanie preferowanego języka subskrybenta:
- Gromadzenie informacji o preferowanym języku za pomocą formularza
- Tworzenie segmentów dla każdego języka
Klaviyo nie wykrywa automatycznie preferencji językowych na podstawie języka, którego klient używał na Twojej stronie.
Używanie przybliżonej lokalizacjiUżywanie przybliżonej lokalizacji
Klaviyo automatycznie przypisuje wszystkim kontaktom na koncie przybliżoną lokalizację na podstawie geolokalizacji IP. Pamiętaj jednak, że choć takie rozwiązanie to w branży standard, to nie jest ono idealne.
Aby skorzystać z tej metody, należy utworzyć segment przy użyciu szacowanej lokalizacji z założeniem, że osoba używa danego języka.
Załóżmy, że chcemy utworzyć segment wszystkich osób mówiących po angielsku na podstawie lokalizacji profilu. W takim przypadku segment może wyglądać mniej więcej tak:
-
Właściwości danej osoby > Kraj równa się Stany Zjednoczone
LUB -
Właściwości danej osoby > Kraj równa się Kanada
LUB -
Właściwości danej osoby> Kraj równa się Wielka Brytania
LUB -
Właściwości danej osoby > Kraj równa się Irlandia
LUB -
Właściwości danej osoby > Kraj równa się Australia
LUB - Właściwości danej osoby > Kraj równa się Nowa Zelandia
Wykorzystanie preferowanego języka subskrybenta:
Zbieranie informacji o preferowanym język użytkownika
Informacje o preferowanym języku najłatwiej zbierać za pomocą formularza. Najlepiej pytać o to przy rejestracji na listę e-mailową lub SMS-ową.
Oto, jak to zrobić, jeśli masz już istniejący formularz rejestracyjny:
- Przejdź do karty Formularze rejestracyjne.
- Znajdź formularz, przez który chcesz zbierać preferencje językowe użytkowników.
- Kliknij nazwę formularza, a następnie wybierz opcję Edytuj formularz.
- Wybierz Dodaj bloki.
- Przeciągnij przycisk opcji.
- W lewym panelu bocznym przełącz się na opcję Pokazuj etykietę w formularzu.
- Dodaj etykietę (np. „Jakiego języka chcesz używać?”).
- Zaznacz pole wyboru Wymagane.
- Utwórz nową właściwość profilu (np. Język).
- Dodaj języki jako etykiety opcji (np. angielski, francuski, hiszpański).
- Dla każdej opcji dodaj wartość.
- Przykład: Dla opcji oznaczonej jako „angielski” wartością jest również „angielski”.
- Przykład: Dla opcji oznaczonej jako „angielski” wartością jest również „angielski”.
- Gdy wszystko będzie gotowe, kliknij przycisk Publikuj.
Segmentowanie w oparciu o preferencje językowe
Po zebraniu informacji o preferencjach językowych można na podstawie tej właściwości profilu utworzyć segment odbiorców.
Pamiętaj, że aby właściwości można było użyć w sekwencji (albo w filtrze sekwencji lub podziału warunkowego), co najmniej 1 profil musi mieć wymienioną ją na swoim profilu.
Na przykład, aby na podstawie powyższego formularza rejestracyjnego można było utworzyć segment profilu francuskojęzycznego, użylibyśmy następującego warunku:
- Właściwości danej osoby > Język równa się francuski
Następnie należy odtworzyć podobny segment dla języka hiszpańskiego, angielskiego i każdego innego języka, o który pytano w formularzu.
Dostosowywanie treści na podstawie językaDostosowywanie treści na podstawie języka
E-maileE-maile
Po zebraniu informacji na temat preferowanych języków odbiorców i odbiorczyń za pomocą właściwości Język będzie można automatycznie tłumaczyć e-maile na język preferowany przez klienta lub język domyślny. Dowiedz się, jak włączyć tłumaczenie e-maili.
- Jak stworzyć wielojęzyczną kampanię e-mailową przy użyciu funkcji Smart Translations?
- Jak stworzyć wielojęzyczną sekwencję e-mailową przy użyciu funkcji Smart Translations?
Kampanię można również utworzyć i skierować do jednego z segmentów, klonując ją i edytując dla każdego języka. W przypadku sekwencji tak samo postępuje się też z podziałem warunkowym.
SMS-y i powiadomienia pushSMS-y i powiadomienia push
W przypadku SMS-ów i powiadomień push kampanie, formularze, sekwencje itp. można targetować według preferowanych segmentów językowych. Obecnie podczas wysyłania pojedynczej kampanii SMS-owej nie można uwzględniać wielu języków. Ten sam efekt gwarantuje jednak podzielenie wysyłanych wiadomości na kilka kampanii.
Dodatkowe źródła