캠페인에서 최근 구매자를 제외하는 방법

학습 내용 

프로모션 캠페인 메시지에서 최근 구매자를 건너뛰는 방법을 알아보세요. 이러한 고객을 특정 메시지에서 제외하면 이미 전환한 후 이메일이나 문자가 넘쳐나거나 이미 사용한 프로모션으로 인해 혼란을 겪지 않게 됩니다. 

최근 구매자 세그먼트 만들기

캠페인 전송에서 최근 구매자를 제외하려면 먼저 세그먼트를 사용하여 해당 구매자를 식별해야 합니다. 

1. 클라비요의 왼쪽 사이드바에서 오디언스로 이동합니다. 
2. 목록 & 세그먼트를 선택합니다. 
3. 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 세그먼트생성을 선택합니다.
5. 최근 구매자와 같이 설명이 포함된 이름을 추가합니다.
6. 다음 정의로 세그먼트를 만듭니다:
   • 누군가가 한 일 > 지난 3일 동안 > 최소 한 번 이상 주문 >
     
7. 세그먼트 생성을 클릭합니다. 

비즈니스 요구에 따라 세그먼트의 기간을 조정할 수 있습니다(예: 24시간, 10일). 

최근 구매자를 캠페인에서 제외하기 

이 세그먼트를 생성한 후에는 모든 캠페인 전송에서 제외할 수 있습니다. 그렇게 하려면 

1. 평소와 같이 이메일, SMS 또는 푸시 캠페인을 만듭니다.
2. 전송하지 않음 버튼을 선택합니다. 
   
3. 다음 주소로 전송하지 않음 필드에서 마지막 단계에서 만든 최근 구매자 세그먼트를 선택합니다.
   
4. 캠페인을 예약하거나 전송합니다. 
5. 중요: 나중에 보낼 이메일 캠페인을 예약하는 경우 예약 단계에서 전송 시간에 수신자 결정에 체크하세요.
   • 전송 시간에 수신자 결정 옵션은 특정 시간에 보내는 경우에만 사용할 수 있습니다(즉, 몇 시간에 걸쳐 점진적으로 보내거나 수신자의 시간대별로 보내는 것이 아닌 경우).
     

결과

최근 구매자로 세그먼트를 생성하고 다음 캠페인 전송에서 제외하면 오퍼를 받은 후 구매를 한 구독자가 동일한 오퍼에 대한 추가 메시지를 수신하여 실망하지 않도록 안심할 수 있습니다. 

추가 리소스

• 여러 목록 또는 세그먼트에 캠페인을 보내는 방법
• 고급 세분화 참조