SMS 캠페인 생성 및 전송 방법

Klaviyo에서 SMS 캠페인을 생성하고 전송하는 방법을 알아보세요. 이 과정은 MMS 캠페인의 경우와 거의 동일합니다. 유일한 차이점은 콘텐츠 생성 단계에서 이미지 또는 GIF를 추가한다는 것입니다. 

SMS 캠페인이란 무엇인가요?

SMS 캠페인은 구독자 목록 또는 세그먼트에 일회성 문자 메시지를 보내 제품 출시, 깜짝 판매 또는 기타 프로모션과 같은 이벤트를 알리는 것입니다. 즉시 또는 미래의 어느 시점에서 SMS 캠페인을 전송하도록 설정할 수 있습니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

SMS 캠페인을 보내기 전에 다음과 같이 해야 합니다.

• SMS를 켰습니다.
• 수집된 SMS 동의
  • 참고: 누군가의 전화번호를 갖는 것은 동의로 간주되지 않으며, 누군가 SMS 마케팅 메시지 수신에 명시적으로 동의해야 합니다.

또한 SMS를 구독하는 모든 사람과 같이, 보낼 대상의 리스트 또는 세그먼트가 있어야 해요.

캠페인 및 플로우

스마트 전송 시간은 이메일에서만 사용할 수 있습니다.

이메일과 달리 SMS, MMS 또는 푸시 알림에서는 스마트 전송 시간을 사용할 수 없다는 점에 유의하세요.

SMS 캠페인을 만듭니다.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. 캠페인 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 캠페인 생성을 클릭합니다.
   

3. 캠페인 이름을 지정합니다.
4. 캠페인 유형으로 SMS 를 선택합니다.
   

5. 계속을 클릭합니다.
6. 오디언스 (Audience)에서 전송하려는 목록 또는 세그먼트를 선택합니다.
   

7. 선택 사항:
   
   • 특정 그룹으로 전송하지 않으려면 전송하지 않을 대상 아래에 세그먼트를 추가하세요.
     

• 한 번에 너무 많은 수신자에게 SMS 메시지를 보내지 않으려면 스마트 전송을 켜서 최근에 메시지를 받은 프로필을 건너뛰세요. SMS를 사용하면 최근에 받은 캠페인 메시지, 플로우 메시지 또는 둘 다를 기반으로 건너뛸지 지정할 수 있습니다.
  
  

1. 다음을 클릭합니다.
2. 화면 왼쪽 상단의 메시지 상자에 콘텐츠를 작성합니다.
   • SMS 콘텐츠는 160자 또는 (이모티콘이나 특수 문자가 있는 경우) 70자로 제한됩니다.
3. Klaviyo가 메시지를 추적할 수 있도록 메시지에 링크를 추가하세요.
   • 링크 자동 단축 확인란을 선택 취소하지 마세요.
     

4. 참고: 규정 준수 탭에서 옵션을 비활성화하 는 것은 권장되지 않습니다.
   • 일부 관할권에서는 특정 측면(옵트아웃 언어/링크, 연락처 정보 등)이 필요합니다.
5. 선택 사항: 메시지에 미디어를 추가하여 MMS로 전환합니다.
   • 이미지 또는 GIF는 600KB 미만이어야 해요.
   • MMS를 사용하면 메시지에서 보낼 수 있는 글자 수가 1,600자(대)로 늘어납니다. SMS 메시지 세그먼트당 160개)입니다.
   • 모든 국가에서 MMS를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
   • MMS가 SMS보다 비용이 더 많이 듭니다. 요금제와 관련된 모바일 메시지 요금을 확인하려면 설정 > 청구 > 계정 사용량 > 문자 메시지 비율 보기로 이동하세요.
   • 연휴 시즌에는 MMS를 권장하지 않아요.
6. 선택 사항:
   • 미리보기 및 테스트 를 클릭하여 메시지를 특정 프로필로 미리보기합니다.
     

• 국가 드롭다운을 선택하여 특정 국가의 수신자에게 메시지가 어떻게 표시되는지 확인합니다.
  

7. 다음을 클릭합니다.
8. 검토 페이지에서 캠페인이 다음과 같은지 확인합니다.
   • 은(는) 올바른 오디언스에게 전송하고 있습니다.
   • 추적할 수 있습니다.
   • 사용 가능한 요금제 지출액을 초과하지 않아요.
9. 캠페인 을 시작할 준비가 되면 오른쪽 하단의 예약 또는 전송을 클릭합니다.
10. 지금 전송할지 아니면 미래의 어느 시점에 전송할지 선택합니다.
    
    • 수신자 현지 시간으로 오전 9시 이전 또는 오후 8시 이후에 캠페인을 전송해서는 안 된다는 점에 유의하세요. Klaviyo는 캠페인이 잠재적으로 발송 제한 시간을 위반할 수 있는지 경고합니다.
11. 예약 또는 지금 보내기 를 클릭합니다.

SMS 또는 MMS 캠페인은 일반적으로 약 4시간 후에 시간 초과되며, 해당 시간 내에 메시지를 받지 못하면 건너뛰게 됩니다. 이 때문에 발신 번호가 긴 번호, 수신자 부담 번호 또는 브랜드 발신자 ID인 경우 대규모 캠페인을 분할해야 할 수 있어요.

전송하기에 가장 좋은 시간 및 시간입니다.

전송하기에 가장 좋은 시간과 날짜는 오디언스에 따라 다르므로 항상 브랜드에 가장 적합한 것을 테스트해야 합니다.

그러나 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 일반적으로 다음과 같습니다.

• 평일 대 주말
  • 평일 캠페인은 더 높은 수익으로 이어집니다.
  • 주말 캠페인은 클릭률이 더 높습니다.
• 하루 중 시간
  
  • 오후 1~5시 및 오후 6~8시(현지 시간대)는 다른 시간보다 클릭률이 높습니다.