Recente kopers uitsluiten van een campagne

Wat je leert

Lees hoe je recente kopers kunt uitsluiten van promotiecampagneberichten. Door deze klanten uit te sluiten van bepaalde berichten, worden ze niet overspoeld met e-mails of sms'jes nadat ze al hebben geconverteerd, of in de war gebracht door een promotionele aanbieding die ze al hebben gebruikt.

Maak een segment voor recente kopers

Om recente kopers uit te sluiten van het verzenden van een campagne, moet je ze eerst identificeren met een segment.

1. Ga naar Doelgroep in de linkerzijbalk in Klaviyo.
2. Kies Lijsten en segmenten.
3. Klik op Nieuw aanmaken.
4. Kies Segment maken.
5. Voeg een beschrijvende naam toe, zoals Recente kopers.
6. Maak een segment met de volgende definitie:
   • Wat iemand heeft gedaan > Bestelling geplaatst > ten minste één keer > in de afgelopen 3 dagen
     

7. Klik op Segment maken.

Je kunt het tijdsbestek van het segment aanpassen op basis van je zakelijke behoeften (bijv. 24 uur, 10 dagen).

Recente kopers uitsluiten van een campagne

Na het maken van dit segment kun je het uitsluiten van elke campagneverzending. Doe het volgende:

1. Maak een e-mail-, sms- of push -campagne zoals je dat normaal zou doen.
2. Selecteer de knop + Niet verzenden naar.
   

3. Kies in het veld Niet verzenden naar het segment met recente kopers dat je in de vorige stap hebt gemaakt.
   

4. Plan je campagne in of verzend deze.
5. Belangrijk: als je een e-mailcampagne plant om in de toekomst te verzenden, vink je tijdens de planningsstap Ontvangers bepalen op het verzendmoment aan.
   

Resultaat

Zodra je een segment van recente kopers hebt gemaakt en hen hebt uitgesloten van de verzending van je volgende campagne, kun je erop vertrouwen dat abonnees die na het ontvangen van een aanbieding van jou een aankoop doen, niet gefrustreerd raken doordat ze extra berichten over dezelfde aanbieding ontvangen.