Hoe je recente kopers uitsluit van een campagne

Je leert het volgende 

Leer hoe je recente kopers kunt overslaan van reclamecampagneberichten. Door deze klanten uit te sluiten van bepaalde berichtgeving, worden ze niet overspoeld met e-mails of sms'jes nadat ze al hebben geconverteerd, of worden ze in verwarring gebracht door een promotieaanbod dat ze al hebben gebruikt. 

Maak een segment voor recente kopers

Om recente kopers uit te sluiten van een campagneverzending, moet je ze eerst identificeren met behulp van een segment. 

1. Navigeer naar Audience in de linker zijbalk in Klaviyo. 
2. Kies lijst & segment. 
3. Klik op Nieuw maken.
4. Kies Segmentmaken.
5. Voeg een beschrijvende naam toe, zoals Recent kopers.
6. Maak een segment met de volgende definitie:
   • Wat iemand heeft gedaan > Minstens één keer een bestelling geplaatst > > in de afgelopen 3 dagen
     
7. Klik op Segment maken. 

Je kunt het tijdsbestek van het segment aanpassen aan je bedrijfsbehoeften (bijv. 24 uur, 10 dagen). 

Recente kopers uitsluiten van een campagne 

Nadat je deze segment hebt gemaakt, kun je hem uitsluiten van elke campagne die je verstuurt. Om dit te doen: 

1. Maak een e-mail, sms of push campagne zoals je normaal zou doen.
2. Selecteer de knop + Niet verzenden naar. 
   
3. Kies in het veld Niet verzenden naar het segment recente kopers dat je in de vorige stap hebt gemaakt.
   
4. Plan of verzend je campagne. 
5. Belangrijk: als je een e-mailcampagne plant om in de toekomst te versturen, vink dan Bepaal ontvangers op verzendmoment aan tijdens de planningsstap.
   • De optieOntvangers op verzendmoment bepalen is alleen beschikbaar bij het verzenden op een specifiek tijdstip (dus niet een geleidelijke verzending over meerdere uren of verzenden door de tijdzone van ontvangers).
     

Resultaat

Als je eenmaal een segment van recente kopers hebt gemaakt en ze hebt uitgesloten van je volgende campagneverzending, kun je er zeker van zijn dat abonnees die een aankoop doen nadat ze een aanbieding van je hebben ontvangen, niet gefrustreerd raken door het ontvangen van extra berichten over dezelfde aanbieding. 

Extra hulpbronnen

• Hoe stuur je een campagne naar meerdere lijsten of segmenten?
• Geavanceerde segmentatiereferentie