Hur man utesluter nya köpare från en kampanj

Du kommer att lära dig 

Lär dig hur du kan hoppa över kampanjmeddelanden till nya köpare. Genom att utesluta dessa kunder från vissa meddelanden slipper de bli överösta med e-post eller sms efter att de redan har konverterat, eller bli förvirrade av ett kampanjerbjudande som de redan har använt. 

Skapa ett segment för nya köpare

För att utesluta nyköpare från ett kampanjutskick måste du först identifiera dem med hjälp av segment. 

1. Navigera till Audience i det vänstra sidofältet i Klaviyo. 
2. Välj lista & segment. 
3. Klicka på Skapa ny.
4. Välj Skapasegment.
5. Lägg till ett beskrivande namn, t.ex. Senaste inköpare.
6. Skapa ett segment med följande definition:
   • Vad någon har gjort > Lagt en order > minst en gång > de senaste 3 dagarna
     
7. Klicka på Skapa segment. 

Du kan justera tidsramen för segment baserat på dina affärsbehov (t.ex. 24 timmar, 10 dagar). 

Utesluta nya köpare från en kampanj 

När du har skapat denna segment kan du utesluta den från alla kampanjutskick. För att göra det: 

1. Skapa en e-post, ett sms eller en pushnotis kampanj som vanligt.
2. Välj knappen + Skicka inte till. 
   
3. I fältet Skicka inte till väljer du det segment för nya köpare som du skapade i det sista steget.
   
4. Schemalägg eller skicka din kampanj. 
5. Viktigt: om du schemalägger en e-postkampanjer för att skicka i framtiden, kontrollera Determine mottagare at sändningstid under schemaläggningssteget.
   • AlternativetDetermine mottagare at sändningstid är endast tillgängligt när du skickar vid en specifik tidpunkt (dvs. inte ett gradvis sändande över flera timmar eller sändande enligt mottagares tidszon).
     

Utfall

När du har skapat en segment med de senaste köparna och uteslutit dem från ditt nästa kampanjutskick kan du vara säker på att prenumeranter som gör ett köp efter att ha fått ett erbjudande från dig inte blir frustrerade över att få ytterligare meddelanden om samma erbjudande. 

Ytterligare resurser

• Så här skickar du en kampanj till flera listor eller segment
• Avancerad segmenteringsreferens