Så exkluderar du nyliga köpare från en kampanj

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du kan hoppa över nyligen genomförda köp när du skickar meddelanden i kampanjer. Genom att exkludera dessa kunder från vissa meddelanden undviker du att de översköljs av e-post eller sms efter att de redan har konverterat, eller blir förvirrade av ett kampanjerbjudande som de redan har använt.

Skapa ett segment med nyligen genomförda köp

För att exkludera nyligen genomförda köpare från ett kampanjutskick måste du först identifiera dem med hjälp av ett segment.

1. Navigera till Målgrupp i det vänstra sidofältet i Klaviyo.
2. Välj Listor och segment.
3. Klicka på Skapa nytt.
4. Välj Skapa segment.
5. Lägg till ett beskrivande namn, till exempel Nyliga köpare.
6. Skapa ett segment med följande definition:
   • Vad någon har gjort > Lagt en order > minst en gång > under de senaste 3 dagarna
     

7. Klicka på Skapa segment.

Du kan justera tidsramen för segmentet utifrån dina affärsbehov (t.ex. 24 timmar, 10 dagar).

Exkludera nyligen genomförda köp från en kampanj

När du har skapat detta segment kan du exkludera det från alla kampanjutskick. Gör så här:

1. Skapa en e-post-, sms- eller push -kampanj som du brukar.
2. Välj knappen + Skicka inte till.
   

3. I fältet Skicka inte till väljer du segmentet med senaste köpare som du skapade i föregående steg.
   

4. Schemalägg eller skicka kampanj
5. Viktigt: om du schemalägger en e-postkampanj som ska skickas i framtiden markerar du Fastställ mottagare vid sändningstid under schemaläggningssteget.
   

Utfall

När du har skapat ett segment med nyligen genomförda köpare och exkluderat dem från nästa kampanjutskick kan du vara säker på att prenumeranter som gör ett köp efter att ha fått ett erbjudande från dig inte blir frustrerade av att få fler meddelanden om samma erbjudande.

Ytterligare resurser