Como excluir compradores recentes de uma campanha

Você vai aprender 

Saiba como ignorar os compradores recentes das mensagens de campanhas promocionais. Excluir esses clientes de determinadas mensagens significa que eles não serão inundados com e-mails ou mensagens de texto depois de já terem convertido, nem ficarão confusos com uma oferta promocional que já tenham usado. 

Criar um segmento de compradores recentes

Para excluir compradores recentes do envio de uma campanha, o senhor deve primeiro identificá-los usando um segmento. 

1. Navegue até Audience na barra lateral esquerda do Klaviyo. 
2. Selecione a lista & segmento. 
3. Clique em Create New.
4. Selecione Criarsegmento.
5. Adicione um nome descritivo, como Recent purchasers (Compradores recentes).
6. Crie um segmento com a seguinte definição:
   • O que alguém fez > Fez um pedido > pelo menos uma vez > nos últimos 3 dias
     
7. Clique em Create Segment (Criar segmento). 

O senhor pode ajustar o período de tempo do segmento com base em suas necessidades comerciais (por exemplo, 24 horas, 10 dias). 

Excluir compradores recentes de uma campanha 

Depois de criar esse segmento, o senhor pode excluí-lo de qualquer envio de campanha. Para isso: 

1. Crie um e-mail, SMSou Push Campanha como o senhor faria normalmente.
2. Selecione o botão + Don't send to (Não enviar para ). 
   
3. No campo Don't send to (Não enviar para ), escolha o segmento de compradores recentes que o senhor criou na última etapa.
   
4. Agende ou envie sua campanha. 
5. Importante: se o senhor estiver agendando uma campanha de e-mail para enviar no futuro, verifique Determine Destinatários no horário de envio durante a etapa de agendamento.
   • A opçãoDeterminar Destinatários no horário de envio só está disponível quando o envio é feito em um horário específico (ou seja, não é um envio gradual ao longo de várias horas ou um envio pelo fuso horário do Destinatários).
     

Resultado

Depois de criar um segmento de compradores recentes e excluí-los do próximo envio da campanha, você pode ter certeza de que os assinantes que fizerem uma compra depois de receber uma oferta sua não ficarão frustrados ao receber mensagens adicionais sobre a mesma oferta. 

Recursos adicionais

• Como enviar uma campanha para várias listas ou segmentos
• Referência de segmentação avançada