Você vai aprender
Saiba como ignorar os compradores recentes das mensagens de campanhas promocionais. Excluir esses clientes de determinadas mensagens significa que eles não serão inundados com e-mails ou mensagens de texto depois de já terem convertido, nem ficarão confusos com uma oferta promocional que já tenham usado.
Criar um segmento de compradores recentesCriar um segmento de compradores recentes
Para excluir compradores recentes do envio de uma campanha, o senhor deve primeiro identificá-los usando um segmento.
- Navegue até Audience na barra lateral esquerda do Klaviyo.
- Selecione Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
- Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento).
- Escolha o segmento.
- Adicione um nome descritivo, como Recent purchasers (Compradores recentes).
- Crie um segmento com a seguinte definição:
O que alguém fez > Fez um pedido > pelo menos uma vez > nos últimos 3 dias
- Clique em Create Segment (Criar segmento).
O senhor pode ajustar o período de tempo do segmento com base em suas necessidades comerciais (por exemplo, 24 horas, 10 dias).
Excluir compradores recentes de uma campanhaExcluir compradores recentes de uma campanha
Depois de criar esse segmento, o senhor pode excluí-lo de qualquer envio de campanha. Para isso:
- Crie uma campanha de e-mail ou SMS como o senhor faria normalmente.
- No campo Don't send to (Não enviar para ), escolha o segmento de compradores recentes que o senhor criou na última etapa.
- Agende ou envie sua campanha.
- Importante: se estiver programando uma campanha de e-mail para ser enviada no futuro, verifique Determinar destinatários no momento do envio durante a etapa de programação.
A opçãoDeterminar destinatários na hora do envio só está disponível quando o envio é feito em uma hora específica (ou seja, não é um envio gradual ao longo de várias horas ou um envio pelo fuso horário do destinatário).
Resultado
Depois de criar um segmento de compradores recentes e excluí-los do próximo envio da campanha, você pode ter certeza de que os assinantes que fizerem uma compra depois de receber uma oferta sua não ficarão frustrados ao receber mensagens adicionais sobre a mesma oferta.
Recursos adicionais