Jak wykluczyć niedawnych nabywców z kampanii

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak pominąć ostatnich nabywców w promocyjnych wiadomościach kampanii. Wykluczenie tych klientów z niektórych wiadomości oznacza, że nie będą oni zalewani wiadomościami e-mail lub SMS po tym, jak już dokonają konwersji, ani nie będą zdezorientowani ofertą promocyjną, z której już skorzystali.

Utwórz segment ostatnich nabywców

Aby wykluczyć niedawnych nabywców z wysyłania kampanii, musisz najpierw zidentyfikować ich za pomocą strony segment.

1. Przejdź do sekcji Odbiorcy na lewym pasku bocznym w Klaviyo.
2. Wybierz listę & segment.
3. Kliknij przycisk Utwórz nowy.
4. Wybierz opcję Utwórz segment.
5. Dodaj opisową nazwę, na przykład Ostatnio kupujący.
6. Utwórz segment z następującą definicją:
   • Co ktoś zrobił > Złożył zamówienie > przynajmniej raz > w ciągu ostatnich 3 dni
     

7. Kliknij przycisk Utwórz segment.

Możesz dostosować ramy czasowe segment w zależności od potrzeb biznesowych (np. 24 godziny, 10 dni).

Wyklucz niedawnych nabywców z kampanii

Po utworzeniu tej strony segment, możesz wykluczyć ją z każdej wysyłanej kampanii. Aby to zrobić:

1. Utwórz wiadomość e-mail, SMS, lub Push kampania w zwykły sposób.
2. Wybierz przycisk + Nie wysyłaj do.
   

3. W polu Nie wysyłaj do wybierz segment ostatnich nabywców, który utworzyłeś w ostatnim kroku.
   

4. Zaplanuj lub wyślij swoją kampanię.
5. Ważne: jeśli planujesz kampanię e-mail do wysłania w przyszłości, sprawdź Określ odbiorców w czasie wysyłki na etapie planowania.
   

Rezultat

Po utworzeniu listy segment ostatnich nabywców i wykluczeniu ich z następnej wysyłanej kampanii, możesz mieć pewność, że subskrybent, który dokona zakupu po otrzymaniu od Ciebie oferty, nie będzie sfrustrowany otrzymywaniem dodatkowych wiadomości o tej samej ofercie.

Dodatkowe źródła

• Jak wysłać kampanię do wielu list lub segmentów?
• Nawiązanie do zaawansowanej segmentacji