Jak wykluczyć ostatnich kupujących z kampanii

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak pominąć ostatnich kupujących w wiadomościach promocyjnych kampanii. Wykluczenie tych klientów z niektórych komunikatów oznacza, że nie będą zasypywani e-mailami ani SMS-ami po dokonaniu konwersji ani zdezorientowani ofertą promocyjną, z której już skorzystali.

Utwórz segment ostatnich kupujących

Aby wykluczyć ostatnich kupujących z wysyłki kampanii, musisz najpierw zidentyfikować ich za pomocą segmentu.

1. W Klaviyo przejdź do Odbiorcy na lewym pasku bocznym.
2. Wybierz Listy i segmenty.
3. Kliknij Utwórz nowe.
4. Wybierz Utwórz segment.
5. Dodaj opisową nazwę, np. Ostatni kupujący.
6. Utwórz segment z następującą definicją:
   • Co ktoś zrobił > Placed Order > co najmniej raz > w ciągu ostatnich 3 dni
     

7. Kliknij Utwórz segment.

Możesz dostosować ramy czasowe segmentu do potrzeb firmy (np. 24 godziny, 10 dni).

Wyklucz ostatnich kupujących z kampanii

Po utworzeniu tego segmentu możesz wykluczyć go z wysyłki dowolnej kampanii. Aby to zrobić:

1. Utwórz kampanię e-mail, SMS lub push tak jak zwykle.
2. Wybierz przycisk + Nie wysyłaj do.
   

3. W polu Nie wysyłaj do wybierz segment ostatnich kupujących, który został utworzony w poprzednim kroku.
   

4. Zaplanuj lub wyślij swoją kampanię.
5. Ważne: jeśli planujesz kampanię e-mail do wysłania w przyszłości, podczas kroku planowania zaznacz Określ odbiorców w czasie wysyłki.
   

Rezultat

Gdy utworzysz segment ostatnich kupujących i wykluczysz go z następnej wysyłki kampanii, możesz mieć pewność, że subskrybenci, którzy dokonają zakupu po otrzymaniu oferty od Ciebie, nie będą sfrustrowani otrzymywaniem kolejnych wiadomości na temat tej samej oferty.