Come escludere gli acquirenti recenti da una campagna

Cosa imparerai

Scopri come escludere gli acquirenti recenti dai messaggi promozionali delle campagne. Escludere questi clienti da alcuni messaggi significa che non verranno sommersi da e-mail o messaggi di testo dopo aver già convertito, né confusi da un'offerta promozionale che hanno già utilizzato.

Crea un segmento di acquirenti recenti

Per escludere gli acquirenti recenti da un invio della campagna, devi prima identificarli usando un segmento.

1. Vai su Pubblico nella barra laterale sinistra in Klaviyo.
2. Scegli Elenchi e segmenti.
3. Fai clic su Crea nuovo.
4. Scegli Crea segmento.
5. Aggiungi un nome descrittivo, ad esempio Acquirenti recenti.
6. Crea un segmento con la seguente definizione:
   • Cosa ha fatto qualcuno > Ordine effettuato > almeno una volta > negli ultimi 3 giorni
     

7. Fai clic su Crea segmento.

Puoi modificare l'intervallo di tempo del segmento in base alle esigenze della tua azienda (ad esempio 24 ore, 10 giorni).

Escludi gli acquirenti recenti da una campagna

Dopo aver creato questo segmento, puoi escluderlo dall’invio di qualsiasi campagna. Per farlo:

1. Crea una campagna e-mail, SMS o push come faresti normalmente.
2. Seleziona il pulsante + Non inviare a.
   

3. Nel campo Non inviare a , scegli il segmento di acquirenti recenti creato nel passaggio precedente.
   

4. Programma o invia la tua campagna.
5. Importante: se stai pianificando una campagna e-mail da inviare in futuro, seleziona Determina i destinatari all'ora di invio durante il passaggio di pianificazione.
   

Risultato

Una volta creato un segmento di acquirenti recenti e dopo averli esclusi dal prossimo invio della campagna, puoi stare tranquillo che gli iscritti che effettuano un acquisto dopo aver ricevuto un'offerta da parte tua non si frustreranno ricevendo altri messaggi sulla stessa offerta.

Risorse aggiuntive