Come escludere gli acquirenti recenti da una campagna

Cosa imparerai 

Impari a saltare gli acquirenti recenti dai messaggi delle campagne promozionali. Escludere questi clienti da determinati messaggi significa evitare che vengano inondati di e-mail o messaggi dopo che hanno già convertito, o che vengano confusi da un'offerta promozionale che hanno già utilizzato. 

Creare un segmento di acquirenti recenti

Per escludere gli acquirenti recenti dall'invio di una campagna, deve prima identificarli utilizzando un segmento. 

1. Vada su Audience nella barra laterale sinistra di Klaviyo. 
2. Scegli l'elenco & segmento. 
3. Clicca su Crea nuovo.
4. Scegli Creasegmento.
5. Aggiunga un nome descrittivo, come Acquirenti recenti.
6. Crea un segmento con la seguente definizione:
   • Cosa ha fatto qualcuno > Ha effettuato un ordine > almeno una volta > negli ultimi 3 giorni
     
7. Clicchi su Crea segmento. 

Può regolare l'arco temporale del segmento in base alle sue esigenze aziendali (ad esempio, 24 ore, 10 giorni). 

Escluda gli acquirenti recenti da una campagna 

Dopo aver creato questo segmento, può escluderlo da qualsiasi invio di campagna. Per farlo: 

1. Crea una campagna e-mail, SMS o push come faresti normalmente.
2. Seleziona il pulsante + Non inviare a. 
   
3. Nel campo Non inviare a , scegli il segmento degli acquirenti recenti che hai creato nell'ultimo passaggio.
   
4. Pianifichi o invii la sua campagna. 
5. Importante: se stai programmando un'e-mail di campagne da inviare in futuro, controlla Determina destinatari all'ora di invio durante la fase di programmazione.
   • L'opzioneDetermina destinatari all'ora di invio è disponibile solo quando l'invio avviene a un'ora specifica (cioè non un invio graduale nell'arco di diverse ore o un invio in base al fuso orario del destinatario).
     

Risultato

Una volta creato un segmento di acquirenti recenti ed escluso dall'invio della prossima campagna, può essere certo che gli abbonati che effettuano un acquisto dopo aver ricevuto una sua offerta non saranno frustrati dalla ricezione di ulteriori messaggi sulla stessa offerta. 

Risorse aggiuntive

• Come inviare una campagna a più liste o segmenti
• Riferimento alla segmentazione avanzata