Klaviyo 캠페인 컴포저에 대해 자주 묻는 질문

이 문서에서는 Klaviyo의 캠페인 컴포저에 대해 자주 묻는 질문에 답하고, 흔히 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 안내해요.

학습 내용

• 앱 비용과 공유하는 정보
• 캠페인 컴포저 크레딧을 확인하는 방법
• 앱이 계정에서 변경할 수 있는 것과 변경할 수 없는 것
• 일반적인 문제를 해결하는 방법
• 더 많은 도움을 받는 방법

앱은 무료인가요?

예, 그렇습니다. 이 앱은 Klaviyo 계정이 있는 누구나 무료로 사용할 수 있어요. 각 캠페인 컴포저 요청은 Klaviyo 웹에서와 동일하게 계정의 캠페인 컴포저 크레딧을 사용해요. 요금제와 추가 크레딧은 앱이 아니라 Klaviyo 웹에서 관리해요.

캠페인 컴포저 크레딧은 어떻게 확인하나요?

계정에서 사용량 및 한도를 탭하세요. 크레딧을 얼마나 사용했는지, 언제 초기화되는지, 그리고 각 작업 유형별 크레딧 범위를 확인할 수 있어요. 지원 문의 같은 일부 작업은 무료예요.

한도에 가까워지거나 한도에 도달하면 채팅 상자 위에 크레딧 경고가 표시돼요. 예를 들어, 캠페인 컴포저 크레딧 사용량이 100%라면 한도에 도달한 거예요. Klaviyo 웹에서 추가 크레딧을 관리하세요.

캠페인 컴포저는 무엇을, 누구와 공유하나요?

처음으로 기기에서 로그인하면 앱에 캠페인 컴포저와 데이터가 표시돼요. 요청에 답변하기 위해 캠페인 컴포저는 메시지, 첨부된 사진 및 파일, 그리고 캠페인, 플로우, 템플릿, 지표 같은 계정 세부 정보를 사용해요. 이 공개 문서에서는 OpenAI, Anthropic, Amazon Web Services를 Klaviyo의 AI 제공업체로 명시하고 있어요.

제공업체는 캠페인 컴포저의 응답을 생성하는 데에만 이를 사용합니다. Klaviyo의 계약상 제공업체는 이를 사용해 모델을 학습할 수 없습니다. 허용을 탭하기 전까지는 아무것도 공유되지 않습니다.

캠페인 컴포저가 묻지 않고도 무언가를 전송하거나 게시하나요?

캠페인 컴포저에서 미리보기로 제안된 변경 사항을 보여드리고 승인을 요청해요. 계속 진행하기 전에 미리보기를 검토해 주세요. 일부 승인은 Klaviyo 웹에서 완료해야 해요. 앱에서 캠페인 컴포저와 채팅하는 방법을 확인해 주세요.

Klaviyo 계정 간에 전환할 수 있나요?

네, 계정에서 로그인 이메일을 공유하는 경우에는 가능해요. 다른 이메일로 된 계정은 로그아웃한 다음, 해당 이메일로 다시 로그인해야 해요. 로그인, 조직 전환 및 로그아웃 방법을 확인하세요.

앱에서 커넥터를 추가하거나 다시 연결할 수 있나요?

아니요. 계정에서 커넥터를 탭하면 계정에 대해 켜져 있는 항목을 확인할 수 있어요. 커넥터를 추가, 설정 또는 다시 연결하려면 Klaviyo 웹을 사용해 주세요. 캠페인 컴포저에서 요청에 커넥터가 필요하면 알려줘요. Klaviyo 웹에서 연결하면 캠페인 컴포저가 중단된 부분부터 이어서 진행해요.

일반적인 문제를 해결하기

추가 도움은 어떻게 받을 수 있나요?

계정에서 도움 받기 아래에 있는 Klaviyo 지원을 탭해 Klaviyo 고객센터를 여세요. 담당자와 연결하려면 지원 팀에 문의하는 방법을 확인해 주세요.

추가 자료

• 캠페인 컴포저 시작하기
• 캠페인 컴포저 요금제가 작동하는 방식
• 캠페인 컴포저에서 앱을 연결하고 사용하는 방법
• Klaviyo AI