플로우 분석 대시보드를 사용하는 방법입니다.

학습 내용

Klaviyo의 플로우 분석 대시보드를 통해 채널 전반에 걸쳐 플로우가 한 곳에서 어떻게 실행되고 있는지 통합적으로 파악할 수 있습니다. 이 문서에서는 대시보드에 표시되는 내용, 각 메트릭의 계산 방법, 사용 가능한 필터, 비교 및 내보내기 사용 방법에 대해 설명합니다.

이 문서는 다음과 같은 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

• 이번 달 내 플로우는 지난달과 비교하여 모든 채널에서 실적이 어떤가요?
• 어떤 플로우가 가장 많은 수익을 창출하고 있나요?
• 이 기간의 실적은 작년 같은 기간과 어떻게 비교되나요?
• 보고를 위해 플로우 성과 데이터를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?

플로우 분석을 열고 있습니다.

대시보드를 열려면 왼쪽 사이드바의 플로우 로 이동한 다음 페이지 상단의 분석 탭을 클릭합니다.

대시보드에는 기본적으로 계정의 모든 플로우에 대한 성과가 표시되며, 지난 30일을 선택했습니다.

보기를 선택합니다.

플로우 분석에는 페이지 오른쪽 상단의 토글로 제어되는 두 개의 보기가 있습니다.

채널 보기

채널 보기는 상위 수준에서 데이터를 채널별로 그룹화합니다. 선택한 날짜 범위에서 모든 플로우에서 각 채널의 성과를 비교하거나 플로우 프로그램을 구동하는 채널 믹스를 확인하려면 채널 보기를 사용하세요.

플로우 보기

플로우 보기에는 상위 레벨의 개별 플로우가 나열됩니다. 플로우를 서로 비교하거나 특정 플로우 내의 메시지를 파악하려면 플로우 보기를 사용하세요.

토글을 사용하면 표시되는 데이터가 아니라 데이터 구성 방식이 변경됩니다. 지표와 필터는 두 보기에서 동일한 방식으로 적용됩니다.

지표

플로우 분석은 다음 5가지 지표를 추적합니다.

• 수익 — 선택한 기간 동안 플로우 메시지에 기여한 총 수익입니다.
• 전환 수 — 계정의 전환 지표에 따라 플로우 메시지에 귀속된 전환 수입니다.
• 전환율 — 전환율을 고유 수신자로 나눈 값으로 백분율로 표시합니다.
• 전송 수 — 성공적으로 전송된 메시지 수입니다.
• 고유 수신자 — 선택한 기간 동안 플로우에서 하나 이상의 메시지를 수신한 고유 프로필 수입니다.

지표 표시 및 숨기기

표에 표시할 지표 열을 선택하려면 표 위의 열 버튼을 클릭하고 지표를 켜거나 끕니다. 선택한 열이 저장되었으며 다음에 대시보드를 열 때 유지됩니다.

기간별 필터링

날짜 범위를 변경하려면 차트 위의 기간 선택기를 클릭합니다. 옵션은 다음과 같습니다.

• 지난 7일
• 지난 30일
• 지난 90일
• 최근 12개월
• 사용자 정의 범위(최대 366일)

차트와 표는 모두 선택한 기간을 반영하도록 업데이트됩니다.

성과 비교 중

선택한 기간을 이전 기간과 비교할 수 있습니다. 비교 선택기를 클릭하고 다음을 선택합니다.

• 이전 기간 — 선택한 범위 직전의 기간(예: 이전 30일)과 비교합니다.
• 전년 동일 기간 — 1년 전 동일 일자와 비교합니다.

비교가 활성화되면 표에는 각 지표의 퍼센트 변화가 있는 델타 열이 표시됩니다. 녹색은 개선, 빨간색은 감소를 나타냅니다.

표를 계속 읽을 수 있도록 매우 큰 퍼센트 변경 내용의 상한은 +999% 또는 -999%입니다.

플로우별 필터링

대시보드를 특정 플로우로 좁히려면 플로우 필터 를 클릭하고 포함할 플로우를 선택합니다. 차트, 표 및 모든 활성 비교는 모두 선택한 내용에 따라 다시 계산됩니다.

차트를 사용합니다.

표 위의 차트는 선택한 기간 동안 선택한 지표를 시각화합니다. 지표를 변경하려면 차트 위의 지표 레이블을 클릭합니다.

선과 막대 간에 차트를 전환할 수도 있습니다. 전환율과 같은 비율 기반 지표에 대한 표시줄이 비활성화되어 있습니다.

차트에는 현재 보기 및 지표를 기준으로 상위 5개 항목이 표시됩니다. 차트와 표 상단은 항상 일관성을 유지합니다.

보기를 공유하고 있습니다.

필터 및 비교 상태가 URL에 저장됩니다. 팀원과 플로우 분석의 특정 보기를 공유하려면 브라우저에서 URL을 복사하여 전송하세요. 사용자가 해당 보기를 열면 사용자가 구성한 것과 동일한 보기가 표시됩니다.

플로우 분석을 내보내고 있습니다.

현재 보기를 CSV로 내보내려면 표 위의 내보내기 버튼을 클릭합니다.

CSV에는 다음이 포함됩니다.

• 현재 표에 표시되는 열입니다.
• 현재 보고 있는 계층 구조(플로우가 있는 채널 또는 메시지가 있는 플로우)입니다.
• 활성 기간 및 모든 비교

내보내려면 역할에 대한 내보내기 권한이 필요합니다.

추가 자료

• 플로우 분석 이해하기(플로우별 보기) 개별 플로우 내의 분석 보기에서 데이터를 읽는 방법을 알아보세요.플로우 성과 보고서 만드는 방법 플로우 성과를 다른 지표와 결합한 맞춤 보고서를 만드세요.
• 보고 시작하기 Klaviyo에서 사용할 수 있는 보고 옵션에 대한 개요입니다.
• 분석 용어집 Klaviyo 분석 전반에서 사용하는 지표 정의입니다.