ChowNow 시작하기

온라인 주문 플랫폼인 ChowNow와 연동하는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 ChowNow 연동을 통해 관련 프로필과 함께 주문 이벤트가 Klaviyo로 들어와요.

ChowNow를 Klaviyo와 연동하기

1. Klaviyo 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽 하단 모서리에서 계정 이름을 선택한 다음 연동을 클릭하세요.
3. 앱 살펴보기를 클릭하세요.
4. ChowNow를 검색하고 카드를 선택합니다.
5. 설치를 클릭하세요.
6. ChowNow에 연결을 클릭합니다.
   

7. Klaviyo에서 권한을 검토한 다음 허용을 클릭해 주세요.
   

8. 메시지가 표시되면 ChowNow에 로그인하세요.
9. ChowNow에서 권한을 검토하고 승인을 클릭해 주세요. Klaviyo로 리디렉션되며 성공 메시지가 표시될 거예요.

이제 ChowNow를 Klaviyo와 통합했어요.

Klaviyo의 ChowNow 데이터

ChowNow의 과거 동기화는 2년 전까지의 데이터를 조회합니다. 향후 정기 동기화는 5분마다 실행됩니다.

Klaviyo는 ChowNow에서 3개의 주문 이벤트를 동기화해요:

• 수락된 주문
• '완료된 주문'
• '취소된 주문'

Klaviyo는 주문 이벤트와 연결된 프로필에 대해 ChowNow에서 다음 프로필 데이터를 동기화해요:

• ChowNow ID
• 이름
• 성
• 전화번호

ChowNow 데이터를 확인하려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 Analytics 드롭다운을 클릭해 주세요.
2. 지표를 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다.
3. 상단에서 ChowNow 로 필터링하여 ChowNow 지표를 모두 확인합니다.
   

Klaviyo의 ChowNow 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

이메일 동의

Klaviyo는 현재 ChowNow에서 이메일 주소와 동의를 동기화하지 않아요.

SMS 동의

사용 사례

Klaviyo는 현재 ChowNow에서 이메일 주소와 동의를 동기화하지 않아요. POS 시스템과 같은 다른 소스에서 프로필에 대한 이메일 동의를 수집했다면, ChowNow 데이터를 사용해 해당 고객에게 메시지를 개인화할 수 있어요.

다음은 Klaviyo에서 ChowNow 데이터를 활용할 수 있는 몇 가지 주요 방법이에요:

• 거래 메시징
  Klaviyo 플로우를 통해 주문 확인 업데이트를 전송하세요. Klaviyo의 거래 이메일에 대해 자세히 알아보세요.
• 마케팅 메시지
  주문 선호도(예: 매장 식사 vs 배달)를 기준으로 마케팅을 만들어 서로 다른 채널을 교차 홍보해 보세요. 첫 방문 고객에게 후속 메시지를 보내 두 번째 방문 또는 주문을 유도하거나, 음식 선호도나 업데이트된 메뉴 항목을 바탕으로 음식별 프로모션을 만들어 보세요.
• 보고
  인기 있는 항목에 대한 메뉴 인사이트를 파악하고, 이러한 인사이트를 사용해 재고를 예측하세요.

거래 또는 마케팅 메시지를 보내려면 고객을 세그먼트로 나누고 캠페인을 통해 도달하거나 Klaviyo 플로우로 도달하도록 설정하는 것이 좋아요. 아래에서 그 방법을 설명할게요.

ChowNow 데이터를 사용해 고객을 세그먼트로 분류하기

ChowNow 지표를 사용해 고객을 세그먼트로 나누고 캠페인으로 타겟팅할 수 있어요. 예를 들어, 이전에 주문한 적이 있는 모든 사람의 세그먼트를 만들 수 있어요.

이 세그먼트를 만들려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 대상 드롭다운을 클릭하세요.
2. 목록 및 세그먼트를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
4. 세그먼트를 선택하세요.
5. 세그먼트 이름을 지정하고, 원하면 태그를 선택해 주세요.
6. 정의에서 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업 > 주문함 > 최소 1회 > 전체 기간을 선택해 주세요.
7. 세그먼트 만들기를 클릭하세요.

ChowNow 데이터를 플로우에서 사용하기

ChowNow 지표를 사용해 플로우를 트리거할 수 있어요. 예를 들어, 누군가 주문하면 즉시 메시지를 보내는 플로우를 트리거하기 위해 주문 완료 지표를 사용할 수 있어요.

ChowNow 지표를 사용해 플로우를 만들려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 플로우 만들기 를 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단에서 처음부터 만들기를 클릭해 주세요.
4. 플로우 이름을 지정하고, 원하는 경우 태그를 선택해 주세요.
5. 플로우 만들기를 클릭해 주세요.
6. 플로우 빌더에서 트리거로 지표를 선택해 주세요.
7. 사이드바에서 내 지표 > ChowNow > 주문 완료를 선택하세요.
8. 완료를 클릭합니다.
9. 트리거링 작업과 관련된 시간 지연과 메시지를 추가하세요. 지표로 트리거된 플로우를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
10. 콘텐츠가 준비되면, 플로우 빌더 오른쪽 상단에서 작업 상태 업데이트를 클릭해 플로우를 라이브로 설정하세요.

결과

이제 ChowNow를 Klaviyo에 통합했고, Klaviyo 메시징에서 ChowNow 데이터를 사용하는 방법을 알아봤어요.

추가 자료