Primeros pasos con ChowNow

Aprende a integrarte con ChowNow, una plataforma de pedidos online. Klaviyo's integraciones con ChowNow trae eventos de pedidos a Klaviyo, junto con el perfil asociado. 

Integrar ChowNow con Klaviyo

1. iniciar sesión a tu cuenta Klaviyo.
2. Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda y haz clic en integraciones.
3. Haz clic en Explorar aplicaciones.
4. Busca ChowNow y selecciona la tarjeta.
5. Haz clic en Instalar.
6. Haz clic en Conectar con ChowNow.
   
7. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
   
8. inicia sesión en ChowNow si se te solicita. 
9. Revisa los permisos en ChowNow y haz clic en Autorizar. Serás redirigido a Klaviyo y deberías ver un mensaje de éxito.

Ya has integrado ChowNow con Klaviyo.

Datos de ChowNow en Klaviyo

La sincronización histórica de ChowNow es de hace 2 años. La sincronización periódica en adelante se produce cada 5 minutos.

Klaviyo sincroniza 3 eventos de pedido de ChowNow:

• Pedido aceptado
• Pedido realizado
• Pedido cancelado

Klaviyo sincroniza los siguientes datos del perfil de ChowNow para el perfil asociado a eventos de pedido:

• ID de ChowNow
• Nombre
• Apellidos
• Número de teléfono

Para ver tus datos de ChowNow:

1. Haz clic en el desplegable de análisis de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. 
3. Filtra por ChowNow en la parte superior para ver todas tus ChowNow métrica.
   

Obtén más información sobre tus datos de ChowNow en Klaviyo.

Consentimiento para enviar correos electrónicos

Actualmente, Klaviyo no sincroniza las direcciones de correo electrónico y el consentimiento de ChowNow. 

consentimiento para enviar SMS

Casos prácticos

Actualmente, Klaviyo no sincroniza las direcciones de correo electrónico y el consentimiento de ChowNow. Si has recogido el consentimiento de correo electrónico en un perfil de una fuente diferente, como un sistema de punto de venta, puedes personalizar tus mensajes a ese cliente utilizando los datos de ChowNow. 

Aquí tienes algunas formas de poner tus datos de ChowNow a trabajar en Klaviyo:

• Mensajería transaccional
  Enviar confirmación de pedido actualizar a través de Klaviyo flujo. Más información sobre el correo electrónico transaccional con Klaviyo.
• Mensajes de marketing
  Crea un marketing basado en las preferencias de pedido (por ejemplo, cena o entrega) en un esfuerzo por promocionar de forma cruzada diferentes canales. Haz un seguimiento de los clientes que vienen por primera vez para impulsar una segunda visita o pedido, o crea promociones específicas basadas en las preferencias alimentarias o actualiza los elementos del menú.
• creación/elaboración de informes
  Comprende las oportunidades/información del menú sobre lo que es popular y utiliza estas oportunidades/información para prever el inventario.

Para conseguir mensajes transaccionales o de marketing, querrás segmentar a tu cliente y llegar a él a través de una campaña, o llegar a él con Klaviyo flujo. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

segmento cliente usando datos de ChowNow

Puedes utilizar ChowNow métrica para segmentar clientes y dirigirte a ellos con una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan realizado un pedido anteriormente.

Para crear este segmento:

1. Haz clic en el desplegable Audiencia de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haz clic en lista & segmento.
3. Haz clic en Crear lista / segmento en la parte superior derecha.
4. Selecciona el segmento.
5. Nombra tu segmento y selecciona la etiqueta si lo deseas.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pedido > al menos una vez > en todo el tiempo.
7. Haz clic en Crear segmento.

Utiliza los datos de ChowNow en flujo

Puedes utilizar ChowNow métrica para activar el flujo. Por ejemplo, puedes utilizar la métrica Pedido realizado para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando realice un pedido.

Para crear un flujo utilizando ChowNow métrica:

1. Navega hasta la pestaña de flujo desde la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
4. Nombra tu flujo y selecciona la etiqueta si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujos, elige métrica como activador.
7. En la barra lateral, selecciona Tu métrica > ChowNow > Pedido realizado.
8. Haz clic en Listo.
9. Añade retardos y mensajes relevantes para la acción desencadenante. Más información sobre cómo crear un flujo desencadenado métricamente.
10. Una vez que tu contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del constructor de flujo para poner el flujo en directo.

Resultado

Ya has integrado ChowNow con Klaviyo y has aprendido a utilizar tus datos de ChowNow en la mensajería de Klaviyo.

Recursos adicionales

Más información sobre las integraciones creadas por Klaviyo.

Conoce la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.