Primeros pasos con ChowNow
Aprende a integrarte con ChowNow, una plataforma de pedidos en línea. La integración de Klaviyo con ChowNow incorpora eventos de pedidos en Klaviyo, junto con los perfiles asociados.
Integra ChowNow con Klaviyo
- Inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo.
- Selecciona el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda y haz clic en integraciones.
- Haz clic en Explorar aplicaciones.
- Busca ChowNow y selecciona la tarjeta.
- Haz clic en Instalar.
- Haz clic en Conectar con ChowNow.
- Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
- Inicia sesión en ChowNow si se te solicita.
- Revisa los permisos en ChowNow y haz clic en Autorizar. Se te redirigirá a Klaviyo y deberías ver un mensaje de confirmación.
Ahora integraste ChowNow con Klaviyo.
Datos de ChowNow en Klaviyo
La sincronización histórica desde ChowNow se remonta a 2 años. La sincronización periódica de ahora en adelante ocurre cada 5 minutos.
Klaviyo sincroniza 3 eventos de pedido de ChowNow:
- Pedido aceptado
- Pedido realizado
- Pedido Cancelado
Klaviyo sincroniza los siguientes datos de perfil de ChowNow para los perfiles asociados con eventos de pedidos:
- ID de ChowNow
- Nombre
- Apellidos
- Número de teléfono
Para ver tus datos de ChowNow:
- Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
- Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas de la cuenta.
- Filtra por ChowNow en la parte superior para ver todas las métricas de ChowNow.
Obtén más información sobre tus datos de ChowNow en Klaviyo.
Consentimiento para enviar correos electrónicos
Actualmente, Klaviyo no sincroniza las direcciones de correo electrónico ni el consentimiento desde ChowNow.
consentimiento para enviar SMS
Mientras se sincronizan los números de teléfono, el consentimiento para SMS no se sincroniza. Esto significa que no se pueden enviar SMS a los números de teléfono sincronizados desde esta integración sin recopilar el consentimiento por separado.
Casos de uso
Actualmente, Klaviyo no sincroniza las direcciones de correo electrónico ni el consentimiento desde ChowNow. Si has recopilado el consentimiento de correo electrónico en un perfil desde una fuente diferente, como un sistema POS, puedes personalizar tus mensajes para ese cliente usando los datos de ChowNow.
Aquí hay algunas formas generales de poner tus datos de ChowNow a trabajar en Klaviyo:
- Mensajería transaccional
Envía actualizaciones de confirmación de pedido mediante flujos de Klaviyo. Obtén más información sobre los correos electrónicos transaccionales con Klaviyo. - Mensajería de marketing
Crea marketing según las preferencias de pedido (por ejemplo, para comer en el lugar vs a domicilio) para promocionar de forma cruzada diferentes canales. Da seguimiento a los clientes que te visitan por primera vez para impulsar una segunda visita o pedido, o crea promociones específicas de comida según las preferencias de comida o los elementos del menú actualizados. - Elaboración de informes
Entiende la información del menú sobre lo que es popular y usa esta información para pronosticar el inventario.
Para lograr mensajería transaccional o de marketing, querrás segmentar a tus clientes y llegar a ellos a través de una campaña o con flujos de Klaviyo. A continuación, explicaremos cómo hacer justo eso.
Segmenta a los clientes con datos de ChowNow
Puedes usar las métricas de ChowNow para segmentar clientes y dirigir una campaña a ese público. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan realizado un pedido anteriormente.
Para crear este segmento:
- Haz clic en el menú desplegable Audiencia en la barra lateral de navegación izquierda.
- Haz clic en Listas y segmentos.
- Haz clic en Crear lista/segmento en la parte superior derecha.
- Selecciona Segmento.
- Asigna un nombre al segmento y selecciona etiquetas si lo deseas.
- En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pedido realizado > al menos una vez > durante todo el tiempo.
- Haz clic en Crear segmento.
Usa datos de ChowNow en flujos
Puedes usar métricas de ChowNow para activar flujos. Por ejemplo, puedes usar la métrica de pedido realizado para activar un flujo y enviar mensajes a alguien de inmediato cuando realiza un pedido.
Para crear un flujo con métricas de ChowNow:
- Ve a la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación izquierda.
- Haz clic en Crear flujo en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
- Nombra el flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
- Haz clic en Crear flujo.
- En el creador de flujos, elige Métrica como activador.
- En la barra lateral, selecciona Tus métricas > ChowNow > Pedido realizado.
- Haz clic en Listo.
- Agrega retardos de tiempo y mensajes relevantes para la acción que activa el flujo. Obtén más información sobre cómo crear un flujo activado por métricas.
- Cuando tu contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.
Resultado
Ya integraste ChowNow con Klaviyo y aprendiste a usar tus datos de ChowNow en la mensajería de Klaviyo.
Recursos adicionales
- Understanding Klaviyo-built integrations
Learn about the built-in integrations offered by Klaviyo that will allow you to sync data with your new Klaviyo account and use this information for precision targeted marketing.
- How often integrations sync reference
Learn what data syncs from a particular Klaviyo integration and how often the sync runs. We've organized these integrations by ecommerce platforms, email service providers, and other data integrations.