Aan de slag met ChowNow

Leer hoe je kunt integreren met ChowNow, een online bestelplatform. Klaviyo's integratie met ChowNow brengt bestelgebeurtenissen naar Klaviyo, samen met bijbehorende profielen.

Integreer ChowNow met Klaviyo

1. Log in bij je Klaviyo-account.
2. Selecteer je accountnaam linksonder en klik op integraties.
3. Klik op Apps ontdekken.
4. Zoek naar ChowNow en selecteer de kaart.
5. Klik op Installeren.
6. Klik op Verbinden met ChowNow.
   

7. Controleer de machtigingen in Klaviyo en klik op Toestaan.
   

8. Log in bij ChowNow als daarom wordt gevraagd.
9. Controleer de machtigingen in ChowNow en klik op Autoriseren. Je wordt doorgestuurd naar Klaviyo en zou een succesbericht moeten zien.

Je hebt ChowNow nu geïntegreerd met Klaviyo.

ChowNow-gegevens in Klaviyo

De historische synchronisatie vanuit ChowNow kijkt 2 jaar terug. De periodieke synchronisatie die hierna plaatsvindt, gebeurt elke 5 minuten.

Klaviyo synchroniseert 3 bestellingsgebeurtenissen vanuit ChowNow:

• Geaccepteerde bestelling
• Bestelling geplaatst
• Bestelling Geannuleerd

Klaviyo synchroniseert de volgende profielgegevens van ChowNow voor profielen die zijn gekoppeld aan bestelgebeurtenissen:

• ChowNow-ID
• Voornaam
• Achternaam
• Phone number

Zo bekijk je je ChowNow-gegevens:

1. Klik op de dropdown Analytics in de navigatiesidebar aan de linkerkant.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken.
3. Filter bovenaan op ChowNow om al je ChowNow-meetwaarden te zien.
   

Meer informatie over je ChowNow-gegevens in Klaviyo.

E-mailtoestemming

Klaviyo synchroniseert momenteel geen e-mailadressen en toestemming vanuit ChowNow.

toestemming voor sms

Use-cases

Klaviyo synchroniseert momenteel geen e-mailadressen en toestemming vanuit ChowNow. Als je e-mailtoestemming op een profiel hebt verzameld vanuit een andere bron, zoals een POS-systeem, kun je je berichten voor die klant personaliseren met ChowNow-data.

Hier zijn een paar manieren op hoofdlijnen waarop je je ChowNow-gegevens kunt inzetten in Klaviyo:

• Transactionele berichten
  Verstuur orderbevestigingsupdates via Klaviyo-flows. Meer informatie over transactionele e-mails met Klaviyo.
• Marketingberichten
  Maak marketing op basis van bestelvoorkeuren (bijvoorbeeld ter plaatse eten versus bezorging) om verschillende kanalen te cross-promoten. Volg nieuwe gasten op om een tweede bezoek of bestelling te stimuleren, of maak etenspecifieke promoties op basis van voedselvoorkeuren of bijgewerkte menu-items.
• Rapportage
  Begrijp menu-inzichten over wat populair is en gebruik deze inzichten om de voorraad te voorspellen.

Om transactionele of marketingberichten te versturen, wil je je klanten segmenteren en ze bereiken via een campagne, of ze bereiken met Klaviyo-flows. Hieronder leggen we uit hoe je precies dat doet.

Segmenteer klanten met ChowNow-gegevens

Je kunt ChowNow-meetwaarden gebruiken om klanten te segmenteren en ze te targeten met een campagne. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die eerder een bestelling heeft geplaatst.

Om dit segment aan te maken:

1. Klik op de dropdown Doelgroep in de navigatiezijbalk aan de linkerkant.
2. Klik op Lijsten en segmenten.
3. Klik rechtsboven op Lijst/segment aanmaken.
4. Selecteer Segment.
5. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags.
6. Selecteer onder Definitie Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling geplaatst > ten minste één keer > sinds het begin.
7. Klik op Segment maken.

ChowNow-gegevens gebruiken in flows

Je kunt ChowNow-meetwaarden gebruiken om flows te activeren. Je kunt bijvoorbeeld de Placed Order -meetwaarde gebruiken om een flow te activeren die iemand direct een bericht stuurt wanneer diegene een bestelling plaatst.

Een flow maken met ChowNow-meetwaarden:

1. Navigeer vanuit de linker navigatiesidebar naar het tabblad Flow.
2. Klik rechtsboven op Flow aanmaken .
3. Klik rechtsboven op Vanaf nul maken.
4. Geef je flow een naam en selecteer indien gewenst tags.
5. Klik op Flow aanmaken.
6. Kies in de flow builder Meetwaarde als trigger.
7. Kies in de zijbalk Jouw meetwaarden > ChowNow > Bestelling geplaatst.
8. Klik op Klaar.
9. Voeg tijdvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de triggerende actie. Meer informatie over hoe je een flow maakt die wordt getriggerd door een meetwaarde.
10. Zodra je content klaar is, klik je rechtsboven in de flowbuilder op Actiestatussen updaten om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt ChowNow nu geïntegreerd met Klaviyo en geleerd hoe je je ChowNow-gegevens gebruikt in Klaviyo-berichten.