Primi passi con ChowNow
Scopri come effettuare l'integrazione con ChowNow, una piattaforma di ordini online. L'integrazione di Klaviyo con ChowNow porta gli eventi d'ordine in Klaviyo, insieme ai profili associati.
Integra ChowNow con Klaviyo
- Accedi al tuo account Klaviyo.
- Seleziona il nome del tuo account nell’angolo in basso a sinistra e clicca su integrazioni.
- Clicca su Scopri le app.
- Cerca ChowNow e seleziona la scheda.
- Fai clic su Installa.
- Clicca su Connetti a ChowNow.
- Controlla le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.
- Accedi a ChowNow, se richiesto.
- Rivedi le autorizzazioni in ChowNow e clicca su Autorizza. Verrai reindirizzato a Klaviyo e dovresti vedere un messaggio di conferma.
Ora hai integrato ChowNow con Klaviyo.
Dati ChowNow in Klaviyo
La sincronizzazione storica da ChowNow risale a 2 anni fa. La sincronizzazione periodica in futuro avviene ogni 5 minuti.
Klaviyo sincronizza 3 eventi ordine da ChowNow:
- Ordine accettato
- Ordine effettuato
- Ordine annullato
Klaviyo sincronizza i seguenti dati del profilo da ChowNow per i profili associati agli eventi dell'ordine:
- ID ChowNow
- Nome
- Cognome
- Numero di telefono
Per visualizzare i tuoi dati ChowNow:
- Fai clic sul menu a discesa Analytics nella barra laterale di navigazione a sinistra.
- Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account.
- Filtra per ChowNow in alto per vedere tutte le tue metriche di ChowNow.
Scopri di più sui tuoi dati di ChowNow in Klaviyo.
Consenso all'invio di e-mail
Al momento Klaviyo non sincronizza gli indirizzi e-mail e il consenso da ChowNow.
Consenso SMS
Anche se i numeri di telefono vengono sincronizzati, il consenso SMS non lo è. Ciò significa che non è possibile inviare SMS ai numeri di telefono sincronizzati da questa integrazione senza raccogliere separatamente il consenso.
Casi d'uso
Al momento, Klaviyo non sincronizza gli indirizzi e-mail e il consenso da ChowNow. Se hai raccolto il consenso e-mail su un profilo da un’altra fonte, ad esempio un sistema POS, puoi personalizzare i tuoi messaggi per quel cliente usando i dati ChowNow.
Ecco alcuni modi di alto livello per utilizzare i tuoi dati ChowNow in Klaviyo:
- Messaggistica transazionale
Invia aggiornamenti di conferma dell'ordine tramite i flussi di Klaviyo. Scopri di più sulle e-mail transazionali con Klaviyo. - Messaggistica di marketing
Crea contenuti di marketing in base alle preferenze di ordinazione (ad esempio, consumazione sul posto vs consegna) per promuovere in modo incrociato diversi canali. Ricontatta chi ha effettuato un primo acquisto per incentivare una seconda visita o un secondo ordine, oppure crea promozioni specifiche per determinati alimenti in base alle preferenze alimentari o alle voci del menu aggiornate. - Reportistica
Comprendi gli approfondimenti del menu su cosa è più popolare e utilizza questi approfondimenti per prevedere l'inventario.
Per inviare messaggi transazionali o di marketing, ti consigliamo di segmentare i tuoi clienti e raggiungerli tramite una campagna oppure con i flussi di Klaviyo. Di seguito, spiegheremo come fare proprio questo.
Segmenta i clienti usando i dati di ChowNow
Puoi usare le metriche ChowNow per segmentare i clienti e raggiungerli con una campagna. Ad esempio, puoi creare un segmento con tutte le persone che hanno effettuato un ordine in precedenza.
Per creare questo segmento:
- Fai clic sul menu a discesa Pubblico nella barra laterale di navigazione a sinistra.
- Clicca su Elenchi e segmenti.
- Clicca su Crea lista/segmento in alto a destra.
- Seleziona Segmento.
- Assegna un nome al segmento e seleziona i tag se lo desideri.
- In Definizione, seleziona Azione effettuata (o non effettuata) > Ordine effettuato > almeno una volta > per tutto il periodo.
- Fai clic su Crea segmento.
Usa i dati ChowNow nei flussi
Puoi usare le metriche di ChowNow per attivare i flussi. Ad esempio, puoi usare la metrica Placed Order per attivare un flusso che invia messaggi a qualcuno immediatamente quando effettua un ordine.
Per creare un flusso utilizzando le metriche di ChowNow:
- Vai alla scheda Flussi nella barra laterale di navigazione a sinistra.
- Clicca su Crea un flusso in alto a destra.
- Clicca su Crea da zero in alto a destra.
- Dai un nome al tuo flusso e seleziona i tag, se lo desideri.
- Clicca su Crea un flusso.
- Nel builder del flusso, scegli metrica come trigger.
- Dalla barra laterale, scegli Le tue metriche > ChowNow > Ordine effettuato.
- Clicca su Fine.
- Aggiungi ritardi temporali e messaggi pertinenti all'azione di attivazione. Scopri di più su come creare un flusso attivato da una metrica.
- Quando i tuoi contenuti sono pronti, clicca su Aggiorna stati delle azioni in alto a destra nel generatore di flussi per attivare il flusso.
Risultato
Ora hai integrato ChowNow con Klaviyo e hai imparato a usare i tuoi dati di ChowNow nella messaggistica di Klaviyo.
Risorse aggiuntive
- Capire le integrazioni create da Klaviyo
Scopri le integrazioni integrate offerte da Klaviyo che ti consentono di sincronizzare i dati con il tuo nuovo account Klaviyo e usare queste informazioni per un marketing mirato di precisione.
- Riferimento sulla frequenza di sincronizzazione delle integrazioni
Scopri quali dati vengono sincronizzati da una specifica integrazione Klaviyo e con quale frequenza viene eseguita la sincronizzazione. Abbiamo organizzato queste integrazioni per piattaforme di e-commerce, ESP e altre integrazioni di dati.