Komma igång med ChowNow

Lär dig hur du integrerar med ChowNow, en plattform för onlinebeställningar. Klaviyos integration med ChowNow tar in beställningshändelser i Klaviyo tillsammans med tillhörande profiler.

Integrera ChowNow med Klaviyo

1. Logga in på ditt Klaviyo-konto.
2. Välj ditt Kontonamn längst ner till vänster och klicka integrationer.
3. Klicka på Utforska appar.
4. Sök efter ChowNow och välj kortet.
5. Klicka på Installera.
6. Klicka på Anslut till ChowNow.
   

7. Granska behörigheterna i Klaviyo och klicka på Tillåt.
   

8. Logga in på ChowNow om du uppmanas att göra det.
9. Granska behörigheterna i ChowNow och klicka på Godkänn. Du omdirigeras till Klaviyo och ska se ett meddelande om att det lyckades.

Du har nu integrerat ChowNow med Klaviyo.

ChowNow-data i Klaviyo

Den historiska synkroniseringen från ChowNow går tillbaka 2 år. Den periodiska synkroniseringen framöver sker var 5:e minut.

Klaviyo synkroniserar 3 orderhändelser från ChowNow:

• Accepterad order
• Skapade Beställning
• Avbruten Beställning

Klaviyo synkar följande profildata från ChowNow för profiler som är kopplade till orderhändelser:

• ChowNow-ID
• Förnamn
• Efternamn
• Telefonnummer

Så här visar du dina ChowNow-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analytics i navigeringssidofältet till vänster.
2. Select mättal. Här kan du visa alla mättal i ditt Konto.
3. Filtrera efter ChowNow högst upp för att se alla dina ChowNow-mättal.
   

Läs mer om dina ChowNow-data i Klaviyo.

E-postsamtycke

Klaviyo synkar för närvarande inte e-postadresser och samtycke från ChowNow.

sms-samtycke

Användningsfall

Klaviyo synkroniserar för närvarande inte e-postadresser och samtycke från ChowNow. Om du har samlat in e-postsamtycke på en profil från en annan källa, till exempel ett POS-system, kan du personalisera dina meddelanden till den kunden med ChowNow-data.

Här är några övergripande sätt som du kan använda dina ChowNow-data i Klaviyo:

• Transaktionsmeddelanden
  Skicka uppdateringar om orderbekräftelser via Klaviyo-flöden. Läs mer om transaktionsmejl med Klaviyo.
• Marknadsföringsmeddelanden
  Skapa marknadsföring baserat på beställningspreferenser (till exempel på plats jämfört med leverans) för att korsmarknadsföra olika kanaler. Följ upp med förstagångsgäster för att driva ett andra besök eller en andra beställning, eller skapa matspecifika kampanjer baserat på matpreferenser eller uppdaterade menyalternativ.
• Rapportering
  Förstå menyinsikter om vad som är populärt och använd dessa insikter för att prognostisera lager.

För att skicka transaktions- eller marknadsföringsmeddelanden vill du segmentera dina kunder och nå dem via en kampanj eller med Klaviyo-flöden. Nedan förklarar vi hur du gör just det.

Segmentera kunder med hjälp av ChowNow-data

Du kan använda ChowNow-mättal för att segmentera kunder och rikta en kampanj till dem. Du kan till exempel skapa ett segment med alla som tidigare har lagt en beställning.

Så här skapar du det här segmentet:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp i navigeringssidofältet till vänster.
2. Klicka på Listor och segment.
3. Klicka på Skapa lista/segment längst upp till höger.
4. Välj Segment.
5. Ge ditt segment ett namn och välj etiketter om du vill.
6. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Skapat beställning > minst en gång > under hela tiden.
7. Klicka på Skapa segment.

Använd ChowNow-data i flöden

Du kan använda ChowNow-mättal för att utlösa flöden. Du kan till exempel använda mättalet Placed Order för att utlösa ett flöde som skickar meddelanden till någon direkt när de gör en beställning.

Så här skapar du ett flöde med ChowNow-mättal:

1. Gå till fliken flöde i det vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
3. Klicka på Skapa från grunden längst upp till höger.
4. Ge ditt flöde ett namn och välj etiketter om du vill.
5. Klicka på Skapa flöde.
6. I flödesverktyget väljer du mättal som utlösare.
7. Välj Dina mättal > ChowNow > Placed Order i sidofältet.
8. Klicka på Klar.
9. Lägg till tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. Läs mer om hur du skapar ett mättalsutlöst flöde.
10. När ditt innehåll är klart klickar du på Uppdatera åtgärdsstatusar längst upp till höger i flödesbyggaren för att aktivera flödet.

Utfall

Du har nu integrerat ChowNow med Klaviyo och lärt dig hur du använder dina ChowNow-data i Klaviyo-meddelanden.

Ytterligare resurser