Erste Schritte mit ChowNow

Erfahre, wie du ChowNow, eine Online-Bestellplattform, integrieren kannst. Klaviyos Integrationen mit ChowNow bringen Bestellereignisse in Klaviyo, zusammen mit den zugehörigen Profilen.

ChowNow in Klaviyo integrieren

1. melde dich bei deinem Klaviyo-Konto an.
2. Wähle unten links deinen Kontonamen aus und klicke auf Integrationen.
3. Klicke auf Apps entdecken.
4. Suche nach ChowNow und wähle die Karte aus.
5. Klicke auf Installieren.
6. Klicke auf Mit ChowNow verbinden.
   

7. Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
   

8. Melde dich bei ChowNow an, wenn du dazu aufgefordert wirst.
9. Überprüfe die Berechtigungen in ChowNow und klicke auf Autorisieren. Du wirst zu Klaviyo weitergeleitet und solltest eine Erfolgsmeldung sehen.

Du hast ChowNow jetzt mit Klaviyo integriert.

ChowNow-Daten in Klaviyo

Die historische Synchronisierung von ChowNow blickt 2 Jahre zurück. Die regelmäßige Synchronisierung erfolgt künftig alle 5 Minuten.

Klaviyo synchronisiert 3 Bestell-Events von ChowNow:

• Akzeptierte Bestellung
• Bestellung aufgegeben
• Bestellung storniert

Klaviyo synchronisiert die folgenden Profildaten von ChowNow für Profile, die mit Bestell-Events verknüpft sind:

• ChowNow-ID
• First name
• Last name
• Phone Number (Telefonnummer)

So kannst du deine ChowNow-Daten anzeigen:

1. Klicke in der linken Navigationsseitenleiste auf das Drop-down-Menü Analytics.
2. Select Metrik. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto ansehen.
3. Filtere oben nach ChowNow , um alle ChowNow-Metriken zu sehen.
   

Mehr über deine ChowNow-Daten in Klaviyo erfahren.

E-Mail-Einwilligung

Klaviyo synchronisiert derzeit keine E-Mail-Adressen und Einwilligungen von ChowNow.

SMS-Einwilligung

Use Cases

Klaviyo synchronisiert derzeit keine E-Mail-Adressen und Einwilligungen von ChowNow. Wenn du die Einwilligung per E-Mail in einem Profil aus einer anderen Quelle erfasst hast, z. B. einem POS-System, kannst du deine Nachrichten für diese*n Kund*in mithilfe von ChowNow-Daten personalisieren.

Hier sind einige allgemeine Möglichkeiten, wie du deine ChowNow-Daten in Klaviyo nutzen kannst:

• Transaktionsnachrichten
  Bestellbestätigungs-Updates über Klaviyo-Flows senden. Erfahre mehr über Transaktions-E-Mails mit Klaviyo.
• Marketing-Nachrichten
  Erstelle Marketing basierend auf Bestellpräferenzen (z. B. Restaurantbesuch vs. Lieferung), um verschiedene Kanäle gegenseitig zu bewerben. Fasse bei Erstbesucher*innen nach, um einen zweiten Besuch oder eine zweite Bestellung zu fördern, oder erstelle lebensmittelspezifische Aktionen basierend auf Lebensmittelpräferenzen oder aktualisierten Menüpunkten.
• Reporting
  Menü-Erkenntnisse dazu verstehen, was beliebt ist, und diese Erkenntnisse verwenden, um den Lagerbestand zu prognostizieren.

Um Transaktions- oder Marketingnachrichten zu erreichen, solltest du deine Kund*innen segmentieren und sie über eine Kampagne erreichen oder sie mit Klaviyo-Flows erreichen. Unten erklären wir, wie das genau geht.

Segmentiere Kund*innen mithilfe von ChowNow-Daten

ChowNow-Metriken können verwendet werden, um Kund*innen zu segmentieren und sie mit einer Kampagne anzusprechen. Zum Beispiel kann ein Segment aller Personen erstellt werden, die zuvor eine Bestellung aufgegeben haben.

So erstellst du dieses Segment:

1. Klicke in der Navigationsseitenleiste auf der linken Seite auf die Dropdown-Liste Audience.
2. Klicke auf Listen und Segmente.
3. Klicke oben rechts auf Liste/Segment erstellen.
4. Wähle Segment aus.
5. Gib deinem Segment einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus.
6. Wähle unter Definition Was jemand getan hat (oder nicht getan hat) > Bestellung aufgegeben > mindestens einmal > über gesamte Zeit aus.
7. Klicke auf Segment erstellen.

ChowNow-Daten in Flows verwenden

Du kannst ChowNow-Metriken verwenden, um Flows auszulösen. Zum Beispiel kannst du die Metrik Placed Order verwenden, um einen Flow auszulösen, der direkt nach dem Aufgeben einer Bestellung Nachrichten an jemanden sendet.

So erstellst du einen Flow mit ChowNow-Metriken:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zur Registerkarte Flow.
2. Klicke oben rechts auf Flow erstellen .
3. Klicke oben rechts auf Neu erstellen.
4. Gib deinem Flow einen Namen und wähle bei Bedarf Tags aus.
5. Klicke auf Flow erstellen.
6. Wähle im Flow Builder Metrik als Auslöser aus.
7. Wähle in der Seitenleiste Deine Metriken > ChowNow > Placed Order aus.
8. Klicke auf Fertig.
9. Zeitverzögerungen und Nachrichten hinzufügen, die zur auslösenden Aktion passen. Hier erfährst du mehr darüber, wie du einen Metrik-ausgelösten Flow erstellst.
10. Sobald deine Inhalte fertig sind, klicke oben rechts im Flow Builder auf Aktionsstatus aktualisieren, um den Flow live zu schalten.

Ergebnis

Du hast ChowNow jetzt mit Klaviyo integriert und gelernt, wie du deine ChowNow-Daten in Klaviyo-Nachrichten nutzt.