더치 POS 시작하기

학습 내용

고객 프로필과 주문 데이터를 클라비요에 동기화하기 위해 클라비요를 더치 POS(Point of Sale)와 통합하는 방법을 알아보세요. 이 데이터를 활용하면 세분화, 캠페인, 플로우를 통해 타겟팅된 메시지로 고객에게 도달할 수 있습니다. 

더치 POS와 통합하면 앞으로 고객 프로필과 주문 데이터가 클라비요 계정에 동기화됩니다.

시작하기 전 안내 사항

• 귀하는 영업 중인 지역과 마케팅 대상 고객이 위치한 지역의 대마초 관련 법률을 준수할 책임이 있습니다. 
• Dutchie에서는 제품 이미지가 POS에서 전자상거래로 이동할 수는 있지만 전자상거래에서 POS로 이동할 수는 없습니다. 클라비요가 제품 이미지를 동기화할 수 있도록 하려면 더치 POS를 통해 이미지를 업데이트하고 있는지 확인하세요.
• 일반적인 더치 설정에서는 각 주 단위 소매업체(상위)에 여러 개별 위치(하위)가 있습니다. 하위 위치는 각각 고유한 API 키를 가진 Dutchie의 별도 인스턴스입니다. 클라비요가 사용자를 대신하여 통합되면 사용자가 지정한 하위 위치(단일 부모로부터)를 하나의 클라비요 계정에 연결할 수 있습니다.
• 프로필, 카탈로그 및 거래 데이터는 상위 수준에서 통합되지만 동기화된 주문 데이터 내에 위치 이름을 지정합니다. 

Dutchie POS와 통합하는 방법

더치키는 현재 클라비요의 연동 탭에 나열되어 있지 않습니다. 더치 지원팀에 연락하여 API 키를 받은 다음 클라비요에 연락하면 저희가 대신 통합해 드립니다.

1. 먼저, Dutchie에서 제공하는 API 키가 필요합니다. API 키는 지원팀을 통해 직접 프로비저닝됩니다. 계정 관리자에게 possupport@dutchie.com 으로 문의하여 API 키를 받으세요. Dutchie에게 이 요청을 할 때 다음 템플릿을 사용할 수 있습니다:
   • • 더치팀,
       [고객 계정 이름]이 클라비요와 통합됩니다 - 다음 위치에 대한 더치 API 키를 제공해 주세요:
       위치 이름 1, 위치 이름 2 등.
2. 그런 다음 네덜란드어 통합 설정이라는 제목과 함께 thirdpartysupport@klaviyo.com 으로 이메일을 보내세요:
   • 1단계에서 얻은 더치 API 키가 포함된 보안 링크입니다. onetimesecret.com과 같은 사이트를 사용하여 보안 링크를 생성할 수 있습니다. 비밀번호를 선택하는 경우 이메일에 비밀번호를 반드시 포함하세요.
   • 연동하려는 클라비요 계정에 대한 클라비요 공개 API 키입니다.

더치 POS에서 클라비요로 동기화된 데이터

더치 POS에서 클라비요로 데이터 동기화를 확인합니다:

1. 클라비요 계정에서 애널리틱스 > 메트릭을 선택합니다.
2. 상단에서 더치별로 필터링합니다.

여기에는 더치 POS에서 클라비요로 동기화된 주문 이벤트 목록이 표시됩니다:

더치에서 클라비요로 동기화된 데이터에는 다음이 포함됩니다:

• 주문 이벤트와 관련된 프로필 정보.
• 더치 카탈로그.
• 다음과 같은 주문 이벤트가 있습니다:
  • 주문하기
  • 주문한 제품

Dutchie에서 동기화된 이벤트와 관련된 속성에 대한 자세한 내용은 Dutchie POS 데이터 참조 문서를 참조하세요.

현장 추적 추가(선택 사항)

Google 태그 관리자를 통해 Klaviyo의 온사이트 자바스크립트인 Klaviyo.js를 더치디 사이트에 수동으로 추가하도록 선택할 수 있습니다. Klaviyo.js는 액티브 온 사이트 추적과 Klaviyo 가입 양식 사용을 가능하게 합니다. Google 태그 관리자는 더치 및 클라비요에서 모두 지원됩니다. 

Google 태그 관리자를 사용하여 클라비요 현장 추적을 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

더치 및 이메일 전송

더치 전자상거래 결제 시 이메일 마케팅에 동의한 고객은 더치 POS에 동기화되지 않습니다. 현재 클라비요는 더치 POS의 데이터만 동기화하므로, 더치 POS에서 클라비요로 동기화된 프로필 중 이메일 마케팅에 명시적으로 동의한 프로필은 없습니다. 

예를 들어 다음과 같은 시나리오가 발생할 수 있습니다:

1. 고객이 온라인으로 배송 주문을 하고 결제 시 이메일을 입력합니다. 확인란을 통해 이메일 구독을 선택합니다. 
2. 온라인 결제 시 제공된 이메일이 주문에 첨부됩니다. 
3. 주문이 배송되고 고객이 POS를 사용하여 결제합니다.
4. 주문 정보는 첨부된 이메일 주소와 함께 클라비요에 동기화되지만 온라인 결제의 이메일 구독 정보는 클라비요에 동기화되지 않습니다. 

클라비요는 더치디에서 동기화된 프로필을 클라비요에서 구독하지 않음으로 표시합니다. 구독하지 않음으로 표시된 프로필은 명시적으로 동의하지 않았더라도 기술적으로 이메일을 받을 수 있습니다. 마케팅 동의 및 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 명시적 동의와 암묵적 동의에 대한 가이드를 읽어보세요.

더치 및 SMS 전송

더치 사용 사례

다음은 더치 데이터를 사용한 이메일 전송의 몇 가지 사용 사례입니다:

• 제품 추천
  클라비요 제품 피드를 사용하여 이전 주문을 기반으로 고객에게 추천을 보내세요.
• VIP 고객 메시징
  가장 가치 있는 고객을 타겟팅하기 위해VIP 세그먼트를 생성하세요 .
• 제품 교육
  뉴스레터 또는 타겟팅 전송을 통해 고객에게 제공하는 제품에 대해 교육하세요.
• 세일 및 프로모션 알림
  세일이 진행되는 시기를 고객에게 알리고 세분화를 통해 고객이 선호하는 제품 카테고리를 타겟팅하세요.
• 로열티 프로그램 커뮤니케이션 및 혜택
  클라비요로 VIP 로열티 프로그램을 구축하여 VIP 고객의 참여를 더욱 유도하세요.

결과

더치디와 클라비요를 통합하고 동기화된 데이터를 확인했습니다. 이제 더치 POS에서 동기화된 데이터를 기반으로 자동화된 플로우 메시지를 생성하고, 캠페인을 개인화하고, 목록을 세분화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 

"계정이 사용 중지된 개정판을 호출하고 있습니다"라는 알림이 표시되는 이유는 무엇인가요?

Klaviyo 에 아래와 같이 "[조치 필요] 계정이 은퇴한 개정판을 호출하고 있습니다"라는 알림이 표시되나요? 

이 알림은 무시해 주세요. 현재 회원님의 조치는 필요하지 않습니다. 더치 POS 통합은 Klaviyo에서 관리하며 예상대로 계속 작동합니다.

추가 리소스

• 더치 POS 데이터 참조
• 클라비요 시작하기