Dutchie POS のスタートガイド

このページで学べること

既存のDutchie Point of Sale（POS）v1外部連携によってKlaviyoに同期された顧客プロファイルと注文データの使用方法をご確認ください。このデータを使用すると、セグメンテーション、キャンペーン、フローを通じてターゲットを絞ったメッセージで顧客にリーチできるようになります。

既存のDutchie v1外部連携では、顧客プロファイルと注文データが今後Klaviyoアカウントに同期されます。

始める前に

• 利用する地域の大麻関連法およびマーケティングの対象となる顧客が所在する地域の大麻関連法のコンプライアンスを確保する責任は、お客様にあります。
• Dutchie では、商品画像は POS から E コマースへフローできますが、E コマースから POS へはフローしません。Klaviyo が商品画像を同期できるようにするには、Dutchie POS 経由で画像を更新していることを確認してください。
• 一般的なDutchieの設定では、州レベルの小売業者（親）ごとに、複数の個別ロケーション（子）があります。子ロケーションはDutchie内の個別インスタンスであり、それぞれに独自のAPIキーがあります。既存のDutchie v1接続では、設定時に指定した子ロケーション（単一の親から）を、1つのKlaviyoアカウントに含めることができます。
• プロファイルデータとトランザクションデータは親レベルで統合されますが、同期された注文データ内で locationName を指定します。

Dutchieの新しい外部連携

新しい接続には、KAV Labsが構築したKlaviyoのアプリマーケットプレイス内にあるDutchie外部連携をご利用ください。Klaviyoが構築したDutchie v1外部連携では、新規インストールを受け付けなくなりました。以降のセクションは、既存のDutchie v1接続に適用されます。

Dutchie POS から Klaviyo に同期されたデータ

Dutchie POS から Klaviyo へのデータ同期を確認するには：

1. Klaviyo アカウントで、[分析] > [メトリック] を選択します。
2. 外部連携フィルターを開き、Dutchieを選択してください。

ここには、Dutchie POS から Klaviyo に同期された注文イベントの一覧が表示されます。

Dutchie から Klaviyo に同期されるデータには、以下が含まれます：

• 注文イベントに関連付けられたプロファイル情報。
• 次の注文イベント：
  • 注文の確定
  • 商品を注文

Dutchie から同期されたイベントに関連するプロパティの詳細については、記事 Dutchie POS データリファレンス をご覧ください。

オンサイトトラッキングを追加する（任意）

Google タグマネージャーを介して、Klaviyo のオンサイト JavaScript（Klaviyo.js と呼ばれます）を Dutchie サイトに手動で追加できます。Klaviyo.js を使用すると、Active on Site トラッキングと Klaviyo のサインアップフォームを利用できます。Google タグマネージャーは Dutchie と Klaviyo の両方でサポートされています。

Google Tag Manager を使用して Klaviyo オンサイト トラッキングを追加する方法をご覧ください。

Dutchie とメール送信

DutchieのEコマースのチェックアウト中に収集されたメールマーケティングの同意は、Dutchie POSに同期されません。Dutchie v1外部連携はDutchie POSのデータのみを同期するため、この同意はKlaviyoに渡されません。

たとえば、次のシナリオが発生する可能性があります：

1. 顧客がオンラインで配送注文を行い、チェックアウト時にメールアドレスを入力します。チェックボックスを使用してメールの購読を選択します。
2. オンライン チェックアウトで提供されたメールアドレスは、注文に紐付けられます。
3. 注文が配達され、顧客が POS を使用して会計します。
4. 注文の確定の情報は、添付されたメールアドレスとともに Klaviyo に同期されますが、オンライン チェックアウトからのメール購読情報は Klaviyo に同期されません。

同期済みのプロファイルにKlaviyo内のメール購読履歴がない場合、メール同意ステータスはNever Subscribedです。Never Subscribedとしてマークされたプロファイルは、明示的な同意を提供していないものの、技術的にはメールを受信できます。マーケティング同意とそのベストプラクティスについて詳しくは、明示的同意と黙示的同意に関するガイドをお読みください。

Dutchie と SMS 送信

Dutchie のユースケース

Dutchie データを使用したメール送信のユースケース例を以下に示します：

• 商品レコメンデーション
  Klaviyo の商品フィードを使用して、顧客の過去の注文に基づいたレコメンデーションを送信します。
• VIP 顧客向けメッセージング
  最も価値の高い顧客をターゲットにするには、VIP セグメントを作成します。
• 商品ガイド
  ニュースレターやターゲット配信を通じて、提供している商品のガイドを顧客に提供します。
• セールとプロモーションの通知
  セールの開催を顧客に知らせ、セグメンテーションを使用して顧客が好む商品カテゴリをターゲティングします。
• ロイヤルティ プログラムのコミュニケーションとオファー
  Klaviyo で VIP ロイヤルティ プログラムを構築して、VIP 顧客との関係をさらに深めます。

達成できること

既存のDutchie v1外部連携で同期されたデータを確認する方法を学びました。これで、Dutchie POSから同期されたデータに基づいて、自動フローメッセージの作成、キャンペーンのパーソナライズ、リストのセグメント化などを行えるようになりました。

通知「Your account is calling a retired revision」が表示されるのはなぜですか？

以下のように、「[ACTION Required] Your account is calling a retired revision」と表示される通知が Klaviyo に表示されていますか？

Klaviyoが管理するDutchie v1外部連携については、この通知に対して現時点で対応は不要であり、外部連携は想定どおり引き続き動作します。通知が別の外部連携またはカスタムAPI接続に関する場合は、通知のガイダンスに従ってください。

その他のリソース