Komma igång med Dutchie POS

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Klaviyo med Dutchie kassasystem (POS) för att synkronisera kundprofiler och orderdata till Klaviyo. Med de här uppgifterna kan du nå kunder med riktade budskap genom segmentering, kampanjer och flöden.

Integrering med Dutchie POS synkroniserar kundprofiler och orderdata till ditt Klaviyo-konto framöver.

Innan du börjar

• Du ansvarar för att säkerställa efterlevnad av alla cannabisrelaterade lagar i de territorier där du är verksam och i de territorier där kunderna som du marknadsför till finns.
• I Dutchie kan produktbilder flöda från POS till e-handel, men de flödar inte från e-handel till POS. För att säkerställa att Klaviyo kan synka produktbilder ska du se till att du uppdaterar bilder via Dutchie POS.
• I en typisk Dutchie-konfiguration har varje återförsäljare på delstatsnivå (förälder) flera enskilda platser (barn). Barnplatser är separata instanser i Dutchie, var och en med sina egna API-nycklar. När Klaviyo integrerar för din räkning kan vi ansluta de barnplatser du anger (från en enda förälder) till ett Klaviyo-konto.
• Profil- och transaktionsdata sammanförs på den överordnade nivån, men vi anger locationName i synkroniserade orderdata.

Så integrerar du med Dutchie POS

Dutchie är för närvarande inte listad på Klaviyo App Marketplace. Du måste kontakta Dutchie-supporten för din API-nyckel. Kontakta sedan Klaviyo, så integrerar vi åt dig. Du behöver också ge Klaviyo-teamet åtkomst till ditt konto.

1. Först behöver du din API-nyckel från Dutchie. API-nycklar tillhandahålls direkt via deras supportteam. Be din kontoadministratör att kontakta possupport@dutchie.com för att få din API-nyckel. Du kan använda följande mall när du skickar den här förfrågan till Dutchie:
   • Dutchie-teamet,
     [Kundkontonamn] kommer att integrera med Klaviyo – ange Dutchie-API-nyckeln/-nycklarna för följande platser:
     Platsnamn 1, Platsnamn 2 osv.
2. Skicka sedan ett e-postmeddelande till wellness@klaviyo.com med ämnet Konfiguration av Dutchie-integrationen och inkludera:
   • En säker länk som innehåller din/dina Dutchie API-nyckel/-nycklar som du hämtade i steg 1. Du kan använda en webbplats som onetimesecret.com för att skapa en säker länk. Se till att inkludera lösenfrasen i e-postmeddelandet om du väljer en.
   • Din offentliga Klaviyo API-nyckel för det Klaviyo-konto som du vill integrera med.
3. Logga in på Klaviyo och gå till kontosäkerhetssidan. Under Klaviyo Remote Access väljer du ett datum som ligger minst en vecka framåt i tiden och klickar sedan på Spara. Detta gör att Klaviyo-teamet kan slutföra din Dutchie-konfiguration.

Data som synkats från Dutchie POS till Klaviyo

Så här kontrollerar du datasynkroniseringen från Dutchie POS till Klaviyo:

1. I ditt Klaviyo-konto väljer du Analytics > Mättal.
2. Längst upp filtrerar du efter Dutchie.

Här ser du en lista över orderhändelser som synkats från Dutchie POS till Klaviyo:

Datan som synkroniseras från Dutchie till Klaviyo inkluderar:

• Profilinformation som är kopplad till orderhändelser.
• Följande orderhändelser:
  • Skapade Beställning
  • Beställd Produkt

Om du vill veta mer om egenskaperna som är kopplade till händelser som synkroniseras från Dutchie kan du läsa vår artikel Dutchie POS data reference.

Lägg till webbspårning (valfritt)

Du kan välja att manuellt lägga till Klaviyos JavaScript på webbplatsen, kallat Klaviyo.js, på din Dutchie-webbplats via Google Tag Manager. Klaviyo.js möjliggör spårning av Aktiv på webbplatsen och användning av Klaviyo-registreringsformulär. Google Tag Manager stöds av både Dutchie och Klaviyo.

Läs om hur du lägger till spårning på webbplatsen i Klaviyo med Google Tag Manager.

Dutchie och e-postutskick

Kunder som samtycker till e-postmarknadsföring i en Dutchie e-handel-kassa synkroniseras inte till Dutchie POS. För närvarande synkroniserar Klaviyo endast data från Dutchie POS, och därför kommer inga profiler som synkroniseras från Dutchie POS till Klaviyo att uttryckligen ha samtyckt till din e-postmarknadsföring.

Till exempel kan följande scenario inträffa:

1. Din kund gör en leveransbeställning online och anger sin e-postadress i kassan. De väljer att prenumerera på e-post via en kryssruta.
2. E-postadressen som anges i onlinekassan kopplas till beställningen.
3. Ordern levereras och kunden slutför köpet via POS.
4. Information om lagd beställning, tillsammans med den kopplade e-postadressen, synkroniseras till Klaviyo, men information om e-postprenumeration från onlinekassan synkroniseras inte till Klaviyo.

Klaviyo markerar synkade profiler från Dutchie som Never Subscribed i Klaviyo. Profiler som är markerade som Never Subscribed kan tekniskt sett ta emot e-post, även om de inte har gett ett uttryckligt samtycke. Om du vill läsa mer om samtycke till marknadsföring och bästa praxis kan du läsa vår guide om uttryckligt kontra underförstått samtycke.

Dutchie och sms-utskick

Dutchie-användningsfall

Här är några exempel på användningsfall för att skicka e-post med Dutchie-data:

• Produktrekommendationer
  Använd en Klaviyo-produktfeed för att skicka kunder rekommendationer baserat på deras tidigare beställningar.
• VIP-kundmeddelanden
  Skapa ett VIP-segment för att rikta dig till dina mest värdefulla kunder.
• Produktutbildning
  Utbilda dina kunder om produkterna du erbjuder via ett nyhetsbrev eller riktade utskick.
• Meddelanden om försäljning och kampanjer
  Låt dina kunder veta när en rea pågår och rikta in dig på kundernas favoritproduktkategorier med hjälp av segmentering.
• Kommunikation och erbjudanden för lojalitetsprogram
  Engagera dina VIP-kunder ytterligare genom att bygga ett VIP-lojalitetsprogram med Klaviyo.

Utfall

Du har integrerat Dutchie med Klaviyo och verifierat dina synkade data. Nu kan du skapa automatiserade flödesmeddelanden, anpassa kampanjer, segmentera dina listor och mycket mer baserat på data som synkats från Dutchie POS.

Varför ser jag aviseringen ”Ditt konto använder en version som tagits ur bruk”?

Ser du en avisering i Klaviyo som lyder ”[ACTION Required] Your Konto is calling a retired revision”, som den nedan?

Ignorera den här aviseringen; du behöver inte göra något just nu. Din Dutchie POS-integration hanteras av Klaviyo och kommer att fortsätta fungera som förväntat.

Ytterligare resurser