Aan de slag met Dutchie POS

Wat je leert

Leer hoe je Klaviyo integreert met Dutchie Point of Sale (POS) om klantprofiel en bestelgegevens te synchroniseren met Klaviyo. Met deze gegevens kun je klanten bereiken met gerichte berichten via segmentatie, campagnes en flow. 

Door te integreren met Dutchie POS worden klantprofiel en bestelgegevens voortaan gesynchroniseerd met je Klaviyo account .

Voordat je van start gaat

• Je bent zelf verantwoordelijk voor compliance met betrekking tot alle cannabiswetten in de gebieden waar je actief bent en de gebieden waar de klant waaraan je marketing doet zich bevindt. 
• In Dutchie kunnen productafbeeldingen flow van POS naar e-commerce, maar ze flow niet van e-commerce naar POS. Om ervoor te zorgen dat Klaviyo productafbeeldingen kan synchroniseren, moet je ervoor zorgen dat je afbeeldingen bijwerkt via Dutchie POS.
• In een typische Dutchie-opzet heeft elke retailer op staatsniveau (ouder) meerdere individuele locaties (kinderen). Kindlocaties zijn aparte instanties in Dutchie, elk met hun eigen API-sleutel. Wanneer Klaviyo namens jou integreert, kunnen we de kinderlocaties die je opgeeft (van één ouder) koppelen aan één Klaviyo account.
• profiel-, catalogus- en transactionele gegevens is verenigd op bovenliggend niveau, maar we specificeren locationName binnen gesynchroniseerde bestelgegevens. 

Hoe integreren met Dutchie POS

Dutchie is momenteel niet vermeld in de Klaviyo-app-marktplaats. U dient contact op te nemen met de ondersteuning van Dutchie voor uw API-sleutel, vervolgens contact op te nemen met Klaviyo, waarna wij de integratie voor u zullen uitvoeren. U dient het Klaviyo-team ook toegang te verlenen tot uw account.

1. Eerst heb je je API-sleutel van Dutchie nodig. API-sleutel zijn inrichting rechtstreeks via hun supportteam. Laat je account admin contact opnemen met possupport@dutchie.com om je API-sleutel te krijgen. Je kunt de volgende template gebruiken om dit verzoek aan Dutchie te doen:
   • • Dutchie team,
       [klant account Naam] gaat integreren met Klaviyo - geef de Dutchie API-sleutel(s) voor de volgende locaties:
       Locatie Naam 1, Locatie Naam 2, etc.
2. Stuur vervolgens een e-mail naar wellness@klaviyo.com met als onderwerp Dutchie integraties instellen en voeg hieraan toe:
   • Een beveiligde link met je Dutchie API-sleutel(s) verkregen in stap 1. Je kunt een site als onetimesecret.com gebruiken om een beveiligde link te genereren. Zorg ervoor dat je de wachtwoordzin in de e-mail zet als je er een kiest.
   • Je Klaviyo publieke API -sleutel voor de Klaviyo account waarmee je wilt integreren.
3. inloggen op Klaviyo en navigeer naar de beveiligingspaginaaccount . Selecteer onder Klaviyo Remote Access een datum die minstens een week in de toekomst ligt en klik dan op Opslaan. Hiermee kan het Klaviyo team de installatie van je Dutchie voltooien. 

gegevens gesynchroniseerd van Dutchie POS naar Klaviyo

Om de gegevenssynchronisatie van Dutchie POS naar Klaviyo te controleren:

1. Selecteer in je Klaviyo account analyses > meetwaarde.
2. Filter bovenaan op Dutchie.

Hier zie je een lijst met ordergebeurtenissen die zijn gesynchroniseerd van Dutchie POS naar Klaviyo:

De gegevens die van Dutchie naar Klaviyo worden gesynchroniseerd zijn onder andere:

• profielinformatie gekoppeld aan bestelgebeurtenissen.
• Je Dutchie-catalogus.
• De volgende volgorde gebeurtenissen:
  • Bestelling geplaatst
  • Product besteld

Voor meer informatie over de eigenschappen die zijn gekoppeld aan gebeurtenissen die zijn gesynchroniseerd vanuit Dutchie, afrekenen ons artikel Dutchie POS gegevens referentie.

Onsite tracking toevoegen (optioneel)

Je kunt ervoor kiezen om Klaviyo's onsite JavaScript, bekend als Klaviyo.js, handmatig toe te voegen aan je Dutchie site via Google tag manager. Klaviyo.js inschakelen actief op Site tracking en het gebruik van Klaviyo aanmeldingsformulier. Google tag manager wordt ondersteund door zowel Dutchie als Klaviyo. 

Lees hier hoe je Klaviyo onsite tracking kunt toevoegen met Google tag manager.

Dutchie en e-mail verzenden

klanten die toestemming geven voor e-mailmarketing tijdens een Dutchie e-commerce afrekenen worden niet gesynchroniseerd met Dutchie POS. Op dit moment synchroniseert Klaviyo alleen gegevens van Dutchie POS, en dus zal geen enkel profiel dat is gesynchroniseerd van Dutchie POS naar Klaviyo expliciet toestemming hebben gegeven voor je e-mailmarketing. 

Het volgende scenario kan zich bijvoorbeeld voordoen:

1. Je klant plaatst een bezorgde bestelling online en geeft zijn e-mail door bij afrekenen. Ze kiezen ervoor om zich aan te melden bij e-mail via een selectievakje. 
2. De e-mail die je bij het online afrekenen hebt opgegeven, wordt bij de bestelling gevoegd. 
3. De bestelling wordt afgeleverd en de klant rekent af via de kassa.
4. De geplaatste bestelinformatie, samen met het bijgevoegde e-mailadres, wordt gesynchroniseerd naar Klaviyo, maar e-mail abonnementsinformatie van het online afrekenen wordt niet gesynchroniseerd naar Klaviyo. 

Klaviyo zal gesynchroniseerd profiel van Dutchie markeren als Nooit aanmelden in Klaviyo. Profiel gemarkeerd als Nooit aanmelden kan technisch gezien e-mail ontvangen, hoewel ze geen expliciete toestemming hebben gegeven. Lees voor meer informatie over toestemming voor marketing en de best practices onze gids over expliciete versus impliciete toestemming.

Dutchie en sms verzenden

Dutchie use cases

Hier zijn enkele voorbeeldgebruiksgevallen voor het verzenden van e-mails met Dutchie gegevens:

• Product aanbevelingen
  Gebruik een Klaviyo productfeed om klanten aanbevelingen te sturen op basis van hun eerdere bestellingen.
• VIP-klant berichten
  Maak een VIP segment om je te richten op je meest waardevolle klant.
• Product voorlichting
  Informeer je klant over de producten die je aanbiedt door middel van een nieuwsbrief of gerichte e-mails.
• Verkoop- en promotiemeldingen
  Laat je klant weten wanneer er een uitverkoop is en richt je met segmentatie op de gewenste productcategorieën van de klant.
• loyaliteitsprogramma communicatie en aanbiedingen
  Betrek je VIP-klant verder door een VIP loyaliteitsprogramma te bouwen met Klaviyo.

Resultaat

Je hebt Dutchie geïntegreerd met Klaviyo en je gesynchroniseerde gegevens geverifieerd. Nu kun je automatisch flow berichten maken, campagnes personaliseren, segment je lijst en nog veel meer gebaseerd op gegevens gesynchroniseerd vanuit Dutchie POS. 

Waarom zie ik de melding "Je account roept een gepensioneerde revisie op"?

Zie je een melding in Klaviyo met de tekst "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", zoals hieronder? 

Negeer deze melding; er is op dit moment geen actie van jouw kant nodig. Je Dutchie POS integraties wordt beheerd door Klaviyo en zal blijven werken zoals verwacht.

Extra hulpbronnen

• Dutchie POS gegevens referentie
• Aan de slag met Klaviyo