Erste Schritte mit Dutchie POS

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Klaviyo mit Dutchie Point of Sale (POS) integrierst, um Kunden-Profiling und Bestelldaten auf Klaviyo zu synchronisieren. Mit diesen Daten kannst du Kunden mit gezielten Nachrichten über Segmentierung, Kampagne und Flow erreichen. 

Durch die Integration mit Dutchie POS werden Kunden-Profiling und Bestelldaten in Zukunft mit deinem Klaviyo Konto synchronisiert.

Bevor du beginnst

• Du bist dafür verantwortlich, die Einhaltung aller cannabisbezogenen Gesetze in den Gebieten, in denen du tätig bist, und in den Gebieten, in denen sich die Kunden, an die du vermarktest, befinden, sicherzustellen. 
• In Dutchie können Produktbilder vom POS zum E-Commerce fließen, aber sie fließen nicht vom E-Commerce zum POS. Um sicherzustellen, dass Klaviyo die Produktbilder synchronisieren kann, musst du sicherstellen, dass du die Bilder über Dutchie POS aktualisierst.
• In einem typischen Dutchie-Setup hat jeder Einzelhändler auf Landesebene (Muttergesellschaft) mehrere einzelne Standorte (Kinder). Untergeordnete Standorte sind separate Instanzen in Dutchie, jede mit ihrem eigenen API-Schlüssel. Wenn Klaviyo in deinem Namen integriert wird, können wir die von dir angegebenen Kindstandorte (von einem Elternteil) mit einem Klaviyo-Konto verbinden.
• Profil-, Katalog- und Transaktionsdaten werden auf der übergeordneten Ebene vereinheitlicht, aber wir geben den Ortsnamen in den synchronisierten Bestelldaten an. 

So integrierst du mit Dutchie POS

Dutchie ist derzeit nicht auf der Registerkarte " Integrationen " in Klaviyo aufgeführt. Du musst den Dutchie-Support für deinen API-Schlüssel erreichen, dann erreichst du Klaviyo, und wir werden in deinem Namen integrieren. Außerdem musst du dem Klaviyo-Team Zugang zu deinem Konto gewähren.

1. Zuerst brauchst du deinen API-Schlüssel von Dutchie. API-Schlüssel werden direkt über das Support-Team bereitgestellt. Lass deinen Account admin Kontakt possupport@dutchie.com, um deinen API-Schlüssel zu bekommen. Du kannst die folgende Vorlage verwenden, wenn du diese Anfrage an Dutchie stellst:
   • • Dutchie Team,
       [Name des Kundenkontos] wird mit Klaviyo integriert - bitte gib die Dutchie API-Schlüssel für die folgenden Standorte an:
       Standort Name 1, Standort Name 2, usw.
2. Schicke dann eine E-Mail an thirdpartysupport@klaviyo.com mit dem Betreff " Dutchie Integration setup" und füge sie bei:
   • Einen sicheren Link, der Ihren in Schritt 1 erhaltenen Dutchie API-Schlüssel enthält. Sie können eine Website wie onetimesecret.com verwenden, um einen sicheren Link zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass die Passphrase in der E-Mail enthalten ist, wenn Sie eine wählen.
   • Dein öffentlicher Klaviyo-API-Schlüssel für das Klaviyo-Konto, in das du integrieren möchtest.
3. melde dich bei Klaviyo an und navigiere zur Kontosicherheitsseite. Wähle unter Klaviyo Remote Access ein Datum, das mindestens eine Woche in der Zukunft liegt, und klicke dann auf Speichern. So kann das Klaviyo-Team die Einrichtung deiner Dutchie abschließen. 

Daten von Dutchie POS mit Klaviyo synchronisiert

So überprüfst du die Datensynchronisation von Dutchie POS mit Klaviyo:

1. Wähle in deinem Klaviyo Konto Analytics > Metrik.
2. Ganz oben, gefiltert von Dutchie.

Hier siehst du eine Liste der Bestellvorgänge, die von Dutchie POS mit Klaviyo synchronisiert wurden:

Die Daten, die von Dutchie mit Klaviyo synchronisiert werden, umfassen:

• Profilinformationen, die mit Bestellvorgängen verbunden sind.
• Dein Dutchie-Katalog.
• Die folgenden Auftragsereignisse:
  • Bestellung aufgegeben
  • Bestelltes Produkt

Weitere Informationen zu den Eigenschaften, die mit den von Dutchie synchronisierten Ereignissen verbunden sind, findest du in unserem Artikel Dutchie POS-Datenreferenz.

Tracking vor Ort hinzufügen (optional)

Du kannst das Onsite-JavaScript von Klaviyo, bekannt als Klaviyo.js, über den Google Tag Manager manuell zu deiner Dutchie-Website hinzufügen. Klaviyo.js ermöglicht Active on Site Tracking und die Verwendung von Klaviyo Anmeldeformular. Der Google Tag Manager wird sowohl von Dutchie als auch von Klaviyo unterstützt. 

Hier erfährst du, wie du das Klaviyo Onsite-Tracking mit dem Google Tag Manager hinzufügen kannst.

Dutchie und E-Mail-Versand

Kunden, die während eines Dutchie E-Commerce Bezahlvorgangs dem E-Mail-Marketing zustimmen, werden nicht mit Dutchie POS synchronisiert. Derzeit synchronisiert Klaviyo nur die Daten von Dutchie POS, so dass kein Profil, das von Dutchie POS mit Klaviyo synchronisiert wird, explizit in dein E-Mail-Marketing eingewilligt hat. 

Zum Beispiel könnte das folgende Szenario eintreten:

1. Dein Kunde gibt eine Zustellungsbestellung online auf und gibt seine E-Mail beim Bezahlvorgang an. Sie wählen über ein Kontrollkästchen aus, ob sie die E-Mail abonnieren wollen. 
2. Die im Online-Bezahlvorgang angegebene E-Mail wird der Bestellung beigefügt. 
3. Die Bestellung wird geliefert und der Kunde checkt an der Kasse aus.
4. Die Bestellinformationen werden zusammen mit der angehängten E-Mail-Adresse mit Klaviyo synchronisiert, aber die E-Mail-Abonnementinformationen aus dem Online-Bezahlvorgang werden nicht mit Klaviyo synchronisiert. 

Klaviyo markiert das synchronisierte Profil von Dutchie in als nie abonniert Klaviyo. Profile, die als " Nie abonniert" markiert sind, können technisch gesehen E-Mails erhalten, obwohl sie keine ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Wenn du mehr über Marketing-Einwilligungen und ihre besten Praktiken erfahren möchtest, lies unseren Leitfaden über explizite und implizite Einwilligungen.

Dutchie und SMS-Versand

Dutchie Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsbeispiele für den E-Mail-Versand mit Dutchie-Daten:

• Produktempfehlungen
  Verwende einen Klaviyo Produkt-Feed, um Kunden Empfehlungen auf der Grundlage ihrer früheren Bestellungen zu senden.
• VIP-Kunden-Benachrichtigung
  Erstellen Sie eine VIP Segment, um Ihre wertvollsten Kunden zu erreichen.
• Produktschulung
  Informiere deine Kunden über die Produkte, die du anbietest, durch einen Newsletter oder gezielte Sendungen.
• Verkaufs- und Aktionsbenachrichtigungen
  Lass deine Kunden wissen, wenn ein Verkauf stattfindet, und wende dich mit der Segmentierung an die bevorzugten Produktkategorien deiner Kunden.
• Treueprogramm Kommunikation und Angebote
  Binde deine VIP-Kunden weiter ein, indem du ein VIP-Treueprogramm mit Klaviyoaufbaust.

Ergebnis

Du hast Dutchie mit Klaviyo integriert und deine synchronisierten Daten überprüft. Jetzt kannst du automatisierte Flow-Nachrichten erstellen, Kampagnen personalisieren, deine Liste segmentieren und vieles mehr, basierend auf den von Dutchie POS synchronisierten Daten. 

Warum sehe ich die Benachrichtigung "Ihr Konto ruft eine zurückgezogene Revision auf"?

Siehst du eine Benachrichtigung in Klaviyo, die lautet: "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", wie die folgende? 

Bitte ignoriere diese Benachrichtigung; es besteht derzeit kein Handlungsbedarf für dich. Deine Dutchie POS-Integration wird von Klaviyo verwaltet und wird weiterhin wie erwartet funktionieren.

Zusätzliche Ressourcen

• Dutchie POS Daten Referenz
• Erste Schritte mit Klaviyo