Erste Schritte mit Dutchie POS

Übersicht

Erfahre, wie du Kund*innenprofile und Bestelldaten nutzen kannst, die über eine bestehende Dutchie Point of Sale (POS) v1 Integration mit Klaviyo synchronisiert werden. Mit diesen Daten kannst du Kund*innen mit gezielten Nachrichten über Segmentierung, Kampagnen und Flows erreichen.

Eine bestehende Dutchie v1-Integration synchronisiert Kund*innenprofile und Bestelldaten ab sofort mit deinem Klaviyo-Konto.

Bevor du anfängst

• Du bist dafür verantwortlich, die Einhaltung aller cannabisbezogenen Gesetze in den Gebieten sicherzustellen, in denen du tätig bist, sowie in den Gebieten, in denen sich die Kund*innen befinden, an die du vermarktest.
• In Dutchie können Produktbilder vom POS in den E-Commerce übertragen werden, aber nicht vom E-Commerce in den POS. Damit Klaviyo Produktbilder synchronisieren kann, stelle sicher, dass du Bilder über Dutchie POS aktualisierst.
• In einer typischen Dutchie-Einrichtung hat jede Einzelhandelsfirma auf Bundesstaatsebene (übergeordnet) mehrere einzelne Standorte (untergeordnet). Untergeordnete Standorte sind separate Instanzen in Dutchie, jeweils mit ihren eigenen API-Schlüsseln. Eine bestehende Dutchie-v1-Verbindung kann die während der Einrichtung angegebenen untergeordneten Standorte (von einem einzelnen übergeordneten Standort) in einem Klaviyo-Konto enthalten.
• Profil- und Transaktionsdaten werden auf der übergeordneten Ebene vereinheitlicht, aber wir geben locationName innerhalb der synchronisierten Bestelldaten an.

Neue Dutchie-Integrationen

Für eine neue Verbindung verwende die Dutchie-Integration im App Marketplace von Klaviyo, entwickelt von KAV Labs. Die von Klaviyo erstellte Dutchie v1-Integration akzeptiert keine neuen Installationen mehr. Die verbleibenden Abschnitte gelten für bestehende Dutchie v1-Verbindungen.

Daten, die von Dutchie POS mit Klaviyo synchronisiert wurden

So überprüfst du die Datensynchronisierung von Dutchie POS mit Klaviyo:

1. Wähle in deinem Klaviyo-Konto Analytics > Metriken aus.
2. Öffne den Integrationen -Filter und wähle Dutchie aus.

Hier siehst du eine Liste der Bestellereignisse, die von Dutchie POS mit Klaviyo synchronisiert wurden:

Die von Dutchie mit Klaviyo synchronisierten Daten umfassen:

• Profilinformationen, die mit Bestellereignissen verknüpft sind.
• Die folgenden Bestellereignisse:
  • Bestellung aufgegeben
  • Produkt bestellt

Weitere Informationen zu den Eigenschaften, die mit Ereignissen verknüpft sind, die von Dutchie synchronisiert werden, findest du in unserem Artikel Dutchie POS-Datenreferenz.

Onsite-Tracking hinzufügen (optional)

Klaviyos Onsite-JavaScript, bekannt als Klaviyo.js, kann über den Google Tag Manager manuell zu deiner Dutchie-Website hinzugefügt werden. Klaviyo.js ermöglicht das Tracking für Active on Site und die Verwendung von Klaviyo-Anmeldeformularen. Der Google Tag Manager wird sowohl von Dutchie als auch von Klaviyo unterstützt.

Lies mehr darüber, wie du Klaviyo Onsite-Tracking mit Google Tag Manager hinzufügst.

Dutchie und E-Mail-Versand

Die während eines Dutchie-E-Commerce-Checkouts erfasste Einwilligung für E-Mail-Marketing wird nicht mit Dutchie POS synchronisiert. Die Dutchie v1-Integration synchronisiert Daten nur aus Dutchie POS, daher wird diese Einwilligung nicht an Klaviyo weitergegeben.

Zum Beispiel könnte folgendes Szenario auftreten:

1. Dein*e Kund*in gibt online eine Lieferbestellung auf und gibt beim Checkout die E-Mail-Adresse an. Dabei entscheidet sich Kund*in über ein Kontrollkästchen dafür, E-Mails zu abonnieren.
2. Die in der Online-Kasse angegebene E-Mail-Adresse wird an die Bestellung angehängt.
3. Die Bestellung wird zugestellt und Kund*innen schließen den Kauf über das POS ab.
4. Die Informationen zu „Placed Order“ werden zusammen mit der zugehörigen E-Mail-Adresse mit Klaviyo synchronisiert, aber die E-Mail-Abonnementinformationen aus dem Online-Checkout werden nicht mit Klaviyo synchronisiert.

Wenn ein synchronisiertes Profil in Klaviyo keinen E-Mail-Abonnementverlauf hat, lautet sein E-Mail-Einwilligungsstatus Niemals abonniert. Profile, die als Nie abonniert markiert sind, können technisch gesehen E-Mails erhalten, obwohl sie keine ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Um mehr über Marketing-Einwilligungen und Best Practices zu erfahren, lies unseren Leitfaden zu ausdrücklicher versus stillschweigender Einwilligung.

Dutchie und SMS-Versand

Dutchie-Anwendungsfälle

Hier sind einige Beispielanwendungsfälle für das Senden von E-Mails mit Dutchie-Daten:

• Produktempfehlungen
  Einen Klaviyo Produkt-Feed verwenden, um Kund*innen Empfehlungen basierend auf ihren vorherigen Bestellungen zu senden.
• Messaging für VIP-Kunden
  Erstelle ein VIP-Segment, um deine wertvollsten Kund*innen gezielt anzusprechen.
• Produkteinführung
  Informiere deine Kund*innen über die Produkte, die du anbietest, über einen Newsletter oder gezielte Sendungen.
• Verkaufs- und Benachrichtigungen zu Werbeaktionen
  Informiere Kund*innen, wenn ein Sale stattfindet, und sprich die bevorzugten Produktkategorien deiner Kund*innen mithilfe von Segmentierung gezielt an.
• Kommunikation und Angebote für Treueprogramme
  VIP-Kund*innen stärker einbinden, indem ein VIP-Treueprogramm mit Klaviyo erstellt wird.

Ergebnis

Du hast gelernt, wie du Daten prüfen kannst, die durch eine bestehende Dutchie v1-Integrationen synchronisiert wurden. Jetzt kannst du automatisierte Flow-Nachrichten erstellen, Kampagnen personalisieren, deine Listen segmentieren und mehr – basierend auf Daten, die aus Dutchie POS synchronisiert wurden.

Warum sehe ich die Benachrichtigung „Dein Konto ruft eine Revision auf, die nicht mehr unterstützt wird.“?

Wird in Klaviyo eine Benachrichtigung angezeigt, die „[ACTION Required] Your account is calling a retired revision“ lautet, wie die unten stehende?

Für die von Klaviyo verwaltete Dutchie v1-Integration ist derzeit keine Aktion als Reaktion auf diese Benachrichtigung erforderlich, und die Integration wird weiterhin wie erwartet funktionieren. Wenn sich die Benachrichtigung auf eine andere Integration oder eine benutzerdefinierte API-Verbindung bezieht, befolge die Hinweise in der Benachrichtigung.

Weitere Ressourcen