Come iniziare con Dutchie POS

Imparerai

Scopra come integrare Klaviyo con il punto vendita Dutchie (POS) per sincronizzare i profili dei clienti e i dati degli ordini con Klaviyo. Con questi dati, sarà in grado di raggiungere i clienti con messaggi mirati attraverso la segmentazione, le campagne e i flussi. 

L'integrazione con Dutchie POS sincronizzerà i profili dei clienti e i dati degli ordini con il suo account Klaviyo in futuro.

Prima di iniziare

• Lei è responsabile della conformità alle leggi sulla cannabis nei territori in cui opera e nei territori in cui si trovano i clienti a cui si rivolge. 
• In Dutchie, le immagini dei prodotti possono fluire dal POS all'Ecommerce, ma non dall'Ecommerce al POS. Per assicurarsi che Klaviyo possa sincronizzare le immagini dei prodotti, si assicuri di aggiornare le immagini tramite Dutchie POS.
• In una tipica configurazione Dutchie, ogni rivenditore a livello statale (genitore) ha più sedi individuali (figli). Le sedi dei bambini sono istanze separate in Dutchie, ciascuna con le proprie chiavi API. Quando Klaviyo si integra per conto suo, possiamo collegare le posizioni figlio da lei specificate (da un singolo genitore) ad un unico account Klaviyo.
• I dati del profilo, del catalogo e transazionali sono unificati a livello di genitore, ma noi specifichiamo il nome della località all'interno dei dati dell'ordine sincronizzato. 

Come integrarsi con Dutchie POS

Dutchie non è attualmente presente nella scheda integrazioni di Klaviyo. Dovrai inviare a Dutchie Assistenza la tua chiave API, poi inviarla a Klaviyo e noi la integreremo a tuo nome. Dovrai anche consentire al team di Klaviyo di accedere al tuo account.

1. Per prima cosa, avrà bisogno della sua chiave API da Dutchie. Le chiavi API vengono fornite direttamente dal team di assistenza. Chieda all'amministratore del suo account di contattare possupport@dutchie.com per ottenere la chiave API. Può utilizzare il seguente modello per fare questa richiesta a Dutchie:
   • • Team Dutchie,
       [Nome Account Cliente] si integrerà con Klaviyo - la preghiamo di fornire le chiavi API di Dutchie per le seguenti sedi:
       Nome della sede 1, Nome della sede 2, ecc.
2. Poi, invii un'e-mail a thirdpartysupport@klaviyo.com con l'oggetto Configurazione dell'integrazione Dutchie e includa:
   • Un link sicuro che contiene la sua chiave API Dutchie ottenuta al punto 1. Può utilizzare un sito come onetimesecret.com per generare un link sicuro. Si assicuri di includere la passphrase nell'e-mail, se ne sceglie una.
   • La sua chiave API pubblica di Klaviyo per l'account Klaviyo con cui desidera integrarsi.
3. Accedi a Klaviyo e vai alla pagina di sicurezza dell' account. Alla voce Klaviyo Remote Access, seleziona una data lontana almeno una settimana, quindi clicca su Salva. In questo modo il team di Klaviyo potrà completare la configurazione di Dutchie. 

Dati sincronizzati da Dutchie POS a Klaviyo

Per verificare la sincronizzazione dei dati da Dutchie POS a Klaviyo:

1. Nel suo account Klaviyo, selezioni Analytics > Metrics.
2. In alto, filtrare per Dutchie.

Qui vedrà un elenco degli eventi degli ordini sincronizzati da Dutchie POS a Klaviyo:

I dati sincronizzati da Dutchie a Klaviyo includono:

• Informazioni sul profilo associate agli eventi dell'ordine.
• Il suo catalogo Dutchie.
• I seguenti eventi d'ordine:
  • Ordine effettuato
  • Prodotto ordinato

Per maggiori informazioni sulle proprietà associate agli eventi sincronizzati da Dutchie, consulti il nostro articolo Riferimento dati Dutchie POS.

Aggiungere il monitoraggio in loco (opzionale)

Può scegliere di aggiungere manualmente il JavaScript onsite di Klaviyo, noto come Klaviyo.js, al suo sito Dutchie tramite Google Tag Manager. Klaviyo.js consente il tracciamento Active on Site e l'utilizzo dei moduli di iscrizione di Klaviyo. Google Tag Manager è supportato sia da Dutchie che da Klaviyo. 

Scopra come aggiungere il monitoraggio onsite di Klaviyo utilizzando Google Tag Manager.

Dutchie e l'invio di e-mail

I clienti che acconsentono all'email marketing durante il checkout di un Ecommerce Dutchie non vengono sincronizzati con il POS Dutchie. Attualmente, Klaviyo sincronizza solo i dati di Dutchie POS e quindi nessun profilo sincronizzato da Dutchie POS a Klaviyo avrà acconsentito esplicitamente al suo email marketing. 

Ad esempio, potrebbe verificarsi il seguente scenario:

1. Il suo cliente effettua un ordine di consegna online e fornisce la sua e-mail al momento del pagamento. Scelgono di iscriversi alle e-mail tramite una casella di controllo. 
2. L'e-mail fornita al momento del pagamento online viene allegata all'ordine. 
3. L'ordine viene consegnato e il cliente effettua il check-out utilizzando il POS.
4. Le informazioni sull'ordine effettuato, insieme all'indirizzo e-mail allegato, si sincronizzano con Klaviyo, ma le informazioni sull'abbonamento e-mail dalla cassa online non si sincronizzano con Klaviyo. 

Klaviyo contrassegnerà i profili sincronizzati da Dutchie come Mai Iscritti in Klaviyo. I profili contrassegnati come Mai iscritti possono tecnicamente ricevere le e-mail, anche se non hanno fornito un consenso esplicito. Per saperne di più sul consenso al marketing e sulle sue migliori pratiche, legga la nostra guida sul consenso esplicito rispetto a quello implicito.

Dutchie e invio di SMS

Casi d'uso di Dutchie

Ecco alcuni esempi di casi d'uso per l'invio di e-mail utilizzando i dati Dutchie:

• Raccomandazioni sui prodotti
  Utilizzi un feed di prodotti di Klaviyo per inviare ai clienti raccomandazioni basate sui loro ordini precedenti.
• Messaggistica per i clienti VIP
  Crei un segmento VIPper indirizzare i suoi clienti più preziosi.
• Educazione ai prodotti
  Informi i suoi clienti sui prodotti che offre attraverso una newsletter o un invio mirato.
• Notifiche di vendite e promozioni
  Faccia sapere ai suoi clienti quando c'è una vendita e si rivolga alle categorie di prodotti preferite dai clienti utilizzando la segmentazione.
• Comunicazioni e offerte del programma fedeltà
  Coinvolga ulteriormente i suoi clienti VIP creando un programma fedeltà VIP con Klaviyo.

Risultato

Ha integrato Dutchie con Klaviyo e verificato i dati sincronizzati. Ora può creare messaggi di flusso automatici, personalizzare le campagne, segmentare le sue liste e molto altro ancora in base ai dati sincronizzati da Dutchie POS. 

Perché vedo la notifica "Il suo account sta chiamando una revisione in pensione"?

Sta vedendo una notifica in Klaviyo che recita "[AZIONE NECESSARIA] Il suo account sta chiamando una revisione in pensione", come quella qui sotto? 

Ignori questa notifica; al momento non è necessaria alcuna azione da parte sua. La sua integrazione Dutchie POS è gestita da Klaviyo e continuerà a funzionare come previsto.

Risorse aggiuntive

• Riferimento dati POS Dutchie
• Come iniziare con Klaviyo