클라비요 리뷰 데이터 참조
학습 내용
리뷰를 사용하기 시작하면 Klaviyo 에서 사용 가능한 추가 데이터에 대해 알아보세요. 이 데이터는 크게 배달 지표(Shopify 전용)와 리뷰 지표( WooCommerce 및 Shopify 에서 사용 가능)의 두 가지 범주로 나뉩니다.
데이터를 보는 방법데이터를 보는 방법
클라비요 리뷰는 여러 지표를 클라비요 계정에 동기화합니다. 이러한 메트릭을 보려면 다음과 같이 하세요:
- 클라비요의 왼쪽 탐색에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
-
메트릭을 선택합니다.
- 모든 연동 서비스 드롭다운에서 클라비요를 선택합니다.
- 클라비요 리뷰 지표는 다른 클라비요 지표와 함께 표시됩니다. 특정 지표를 검색하거나 아래에서 클라비요 리뷰를 통해 사용할 수 있는 지표를 확인하세요.
배달 지표
배송 관련 지표에는 운송 중인 패키지, 배송된 패키지 등이 포함됩니다. 이러한 지표를 사용하여 고객의 주문 상태를 기반으로 흐름과 세그먼트를 구축하세요.
배달 관련 지표는 Shopify 을 사용하는 사용자만 사용할 수 있습니다. WooCommerce를 전자상거래 플랫폼으로 사용하는 경우 이러한 지표를 사용할 수 없습니다.
패키지 배송
이 이벤트는 고객의 패키지가 배송될 때 추적됩니다. 이 메트릭을 사용하여 고객에게 주문이 도착했음을 알리는 플로우 메시지를 트리거할 수 있습니다.
배송 중인 패키지배송 중인 패키지
이 이벤트는 배송업체가 고객에게 배송한 패키지를 수락할 때 추적됩니다. 일반적으로 주문에 대한 배송 레이블을 생성할 때 추적되는 주문 처리됨 이벤트와 달리 이 이벤트는 배송업체가 패키지를 시스템으로 스캔하여 배송 중임을 표시할 때까지 추적되지 않습니다.
이 이벤트를 사용하여 배송 확인 플로우를 트리거하면 고객이 주문에 대한 배송업체 추적 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
배송을 위한 패키지 발송배송을 위한 패키지 발송
이 이벤트는 배송업체가 해당 날짜에 패키지가 배송될 예정이라고 표시할 때 추적됩니다. 이 이벤트를 사용하여 고객에게 오늘 주문에 대해 주의하라는 메시지를 트리거할 수 있습니다.
배달 지표 속성배달 지표 속성
모든 배달 지표에는 다음과 같은 속성이 포함됩니다:
-
제품
(레거시, Shopify 전용) 제목, URL, 이미지 등 검토된 제품에 대한 다양한 세부 정보를 포함합니다. -
store_url
스토어의 웹사이트 URL입니다. -
structured_product
제목, URL, 이미지 등 검토된 제품에 대한 다양한 세부 정보를 포함합니다. -
review_link
고객이 리뷰를 제출할 때 사용할 사용자 지정 링크입니다. -
shopify_order_number
Shopify 관리자의 주문 번호입니다. -
주문 번호
이커머스 플랫폼의 주문 번호입니다. -
패키지_추적_번호
패키지를 찾는 데 사용되는 추적 번호입니다. -
패키지 상태
알 수 없음, 배송 중, 배송 중일 수 있습니다. -
EST_배송_일
주문이 배송될 예상 날짜입니다. -
배송지_목적지
패키지가 배송된 국가 코드(예: 미국)입니다. -
배송업체
패키지 배송업체(예: USPS, FedEx)입니다. -
추가
배송된 품목, 배송 주소 등 전자상거래 플랫폼의 주문에 대한 추가 세부 정보입니다.
리뷰 메트릭
검토 준비 완료검토 준비 완료
이 지표는 품목이 배송 또는 주문 처 리되고 설정한 기준을 충족하여 품목을 검토할 준비가 되었음을 나타내는 경우 추적됩니다. 검토 준비 완료 지표를 사용자 지정하는 방법을 알아보세요.
이 메트릭은 플로우 라이브러리에 있는 검토 요청 - 클라비요 리뷰 플로우를 트리거합니다.
검토 준비 이벤트는 클라비요 리뷰를 사용하기 시작한 후 주문한 주문에 대해서만 트리거됩니다. 과거 주문에 대해 검토 준비됨 메트릭을 채우는 방법을 알아보세요.
이 메트릭의 최상위 속성에는 다음이 포함됩니다:
-
제품
(레거시, Shopify 전용) 제목, URL, 이미지 등 검토된 제품에 대한 다양한 세부 정보를 포함합니다. -
store_url
스토어의 웹사이트 URL입니다. -
structured_product
제목, URL, 이미지 등 검토된 제품에 대한 다양한 세부 정보를 포함합니다. -
review_link
고객이 리뷰를 제출하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 링크입니다. -
shopify_order_number
Shopify 관리자의 주문 번호입니다. -
패키지_추적_번호
패키지를 찾는 데 사용되는 추적 번호입니다. -
package_status
항상 전달됩니다. -
EST_배송_날짜
주문이 배송된 날짜입니다. -
배송지_목적지
패키지가 배송된 국가 코드(예: 미국)입니다. -
배송업체
패키지 배송업체(예: USPS, FedEx)입니다. -
추가
배송된 품목, 배송 주소 등 전자상거래 플랫폼의 주문에 대한 추가 세부 정보입니다. -
event_id
배달을 위해 패키지 발송 이벤트의 고유 ID입니다.
제출된 리뷰
이 메트릭은 고객이 리뷰를 제출할 때 추적됩니다. 이는 플로우 라이브러리에서 리뷰 보상 - 클라비요 리뷰 플로우의 트리거 역할을 합니다.
이 메트릭의 최상위 속성에는 다음이 포함됩니다: