ベンチマークページをカスタマイズする方法

このページで学べること

ベンチマークページをビジネスニーズに最適化してカスタマイズする方法と、ブランドにとって最も有用なデータを見つける方法をご確認ください。Klaviyoのベンチマークツールには、同業他社や業界トレンドとパフォーマンスを比較するための5つのページがあります：概要、ビジネスパフォーマンス、キャンペーン、フロー、サインアップフォーム。

これらのページにアクセスするには、アナリティクス＞ベンチマークに移動します。

概要ページのカスタマイズ

ベンチマーク概要ページには、パフォーマンスが良いアカウントメトリックとパフォーマンスが低いアカウントメトリックの概要が表示されます。

1. 概要を選択し、次にページ上部の日付範囲ドロップダウンを開いて特定の期間に絞り込み、トレンドを追跡します。

2. 使用可能な日付範囲を選択してください。ベンチマークデータの最新月に応じて、次のオプションがあります：

• 先月
• 過去3か月
• 今四半期の累計
• 前四半期
• 過去12か月
• 今年の累計
• 昨年
• カスタム範囲

カスタム範囲では、利用可能な日付から開始月と終了月を選択してください。両方を選択すると、ページが更新されます。

ビジネス パフォーマンスページをカスタマイズ

ビジネスパフォーマンスページでは、ビジネス全体の健全性に関する主要業績評価指標（KPI）の内訳を確認できます。グラフと表の両方の形式で、表示するグラフ、グラフに使用するパフォーマンス指標、データの期間をカスタマイズできます。

1. ビジネスパフォーマンスを選択し、次にページ上部のドロップダウンから日付範囲を選択してください。

2. パフォーマンスパネルの右上で棒グラフまたは折れ線グラフを選択し、次にグラフの上にあるドロップダウンからメトリック（Average Cart Size、Average Order Count、平均注文額、または返品された注文の％）を選択します。

選択した日付範囲に1か月を超える期間が含まれている場合、折れ線グラフを利用できます。

3. メトリックのドロップダウンの横にある時間の内訳で、月次、四半期、または年次を選択します。四半期は少なくとも3か月の範囲で利用でき、年次は少なくとも12か月の範囲で利用できます。

ビジネスのどの領域のパフォーマンスが高く、どの領域に改善が必要かを確認するには、テーブルを選択してください。この表では、選択した日付範囲が使用され、データが同業他社グループと比較されます。Detailed Viewをオンにして、パーセンタイルと同業他社グループの25パーセンタイルおよび75パーセンタイルを追加してください。ビジネスパフォーマンスの業界比較はグラフで表示されます。

キャンペーンページのカスタマイズ

キャンペーンページでは、メールデリバビリティを含む、メールおよびテキストメッセージキャンペーンの主要なパフォーマンス指標を内訳で確認できます。表示するグラフ、このグラフで重視するパフォーマンス指標、そしてデータの期間をカスタマイズできます。

1. キャンペーンを選択し、次にページ上部のドロップダウンから日付範囲を選択してください。

2. パフォーマンスパネルの右上で棒グラフまたは折れ線グラフを選択します。折れ線グラフには、1か月より長い日付範囲が必要です。

3. グラフの上にあるドロップダウンから、分析したいメトリックを選択してください。メールのメトリックには、開封率（メール）、クリック率（メール）、クリックスルー率（メール）、コンバージョン率（メール）、受信者あたりの売上（メール）、バウンス率（メール）、スパム報告率（メール）、購読解除率（メール）が含まれます。

テキストメッセージのメトリックには、クリック率（テキストメッセージ）、コンバージョン率（テキストメッセージ）、受信者あたりの売上（テキストメッセージ）、購読解除率（テキストメッセージ）が含まれます。アカウントで利用可能なチャネルから選択してください。

4. メトリックの横にある時間の内訳ドロップダウンから月次、四半期、または年次を選択してください。四半期では少なくとも3か月の範囲を選択する必要があり、年間では少なくとも12か月が必要です。

メトリック、日付範囲、または時間の内訳を変更すると、グラフが更新されます。

表を選択すると、アカウントで利用可能なチャネルのパフォーマンステーブルを確認できます。メールでは同業他社グループとの比較を使用し、テキストメッセージでは業界比較を使用します。テーブルには、選択した日付範囲が使用されます。詳細表示をオンにすると、パーセンタイルと比較グループの25パーセンタイルおよび75パーセンタイルを確認できます。

フローのパフォーマンス ページをカスタマイズ

フローページには、自社と同様の企業に関連するフローのパフォーマンストレンドが経時的に表示されます。表示するグラフ、このグラフで注目するパフォーマンス指標、データの期間、そして分析している個々のフローまたは複数のフローのグループをカスタマイズできます。

1. フローを選択し、次にページ上部のドロップダウンから日付範囲を選択します。

2. Your dataから、個別のフローまたは利用可能なフローのグループを選択します。

3. 棒グラフまたは折れ線グラフを選択し、次にグラフの上にあるドロップダウンからメトリックを選択してください。折れ線グラフには、1か月を超える日付範囲が必要です。メールのオプションには、開封率（メール）、クリック率（メール）、クリックスルー率（メール）、コンバージョン率（メール）、受信者あたりの売上（メール）、スパム報告率（メール）、購読解除率（メール）、バウンス率（メール）があります。テキストメッセージのオプションには、クリック率（テキストメッセージ）、コンバージョン率（テキストメッセージ）、受信者あたりの売上（テキストメッセージ）、購読解除率（テキストメッセージ）があります。

4. メトリックの横にある時間の内訳ドロップダウンから月次、四半期、または年次を選択してください。四半期ごとでは3か月以上の範囲を選択する必要があり、年ごとでは12か月以上が必要です。

5. テーブルを確認するには、テーブルを選択します。折れ線グラフを使用するには、1か月を超える日付範囲を選択してください。

テーブルビューでは、パフォーマンステーブルに、データで選択したフローまたはグループ、およびページ上部の日付範囲が反映されます。フローのグループを比較するには、データを開き、グループ化されたフローの項目を確認してください。グループには、次のものを含めることができます：

• ウェルカムシリーズ
• カゴ落ち
• 閲覧放棄
• 顧客への感謝

アカウントにそのカテゴリのフローが1つを超えてある場合、カテゴリはグループ化されたフローの下に表示されます。アカウント全体のフローが1つを超えてある場合、すべてのフローが表示されます。メールの表ではデータを同業他社と比較し、テキストメッセージの表ではデータを業界と比較します。詳細ビューをオンにして、パーセンタイル列を追加します。

フローの比較を変更

個別のフローの場合、ピアデータで比較カテゴリを選択します。Klaviyoは最初に、フロータイプに基づいてカテゴリを選択します。別のカテゴリまたはすべてのフロー（ピア）を選択できます。

グループ化された選択の場合、比較カテゴリはそのグループと一致し、変更できません。別の比較カテゴリを選択するには、まずYour dataで個別のフローを選択してください。

フローまたは比較カテゴリを変更すると、表またはグラフが更新されます。メールの比較では、表に同業他社データを使用し、グラフに業界データを含めることができます；テキストメッセージの比較では、両方のビューで業界データを使用します。

サインアップフォームページをカスタマイズする

サインアップフォームページでは、ポップアップフォームのフォーム送信率を同業他社と比較できます。ウェブサイトのポップアップフォームに対応しています。このページのパフォーマンスデータを確認するには、アカウントがメールのベンチマークの対象であり、公開済みのポップアップフォームが少なくとも1つ必要です。

1. サインアップフォームを選択し、次にページ上部のドロップダウンから日付範囲を選択してください。

2. フォームのドロップダウンからポップアップフォームを選択してください。そのフォームと日付範囲に合わせてテーブルが更新されます。

3. テーブル、棒グラフ、または折れ線グラフを選択してください。折れ線グラフには、1か月より長い日付範囲が必要です。グラフでは、日付範囲に応じて、使用できる月単位、四半期単位、または年単位を選択してください。

4. テーブルビューで詳細ビューをオンにすると、ご自身のパーセンタイルと、同業他社グループの25パーセンタイルおよび75パーセンタイルが表示されます。

その他のリソース