Så anpassar du sidor för referenspunkter
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du anpassar sidorna för referenspunkter så att de passar ditt företags behov och hittar data som är mest användbar för ditt varumärke. Klaviyo’s verktyg för referenspunkter har 5 sidor för att jämföra din prestation med andra och branschtrender: Översikt, Företagets resultat, Kampanjer, Flöden och registreringsformulär.
Om du vill komma åt de här sidorna går du till Analys > Referenspunkter.
Referenspunkter inkluderar data för e-post och sms. Ditt Konto behöver minst 25 levererade e-postmeddelanden under de senaste 6 månaderna för referenspunkter för e-post, eller 25 levererade textmeddelande under de senaste 6 månaderna för referenspunkter för textmeddelande. Behörigheten bedöms separat för varje kanal.
Anpassa din översiktssida
Översiktssidan för referenspunkter visar en sammanfattning av ditt kontos mättal som presterar bra och som presterar dåligt.
1. Välj Översikt och öppna sedan rullgardinsmenyn för datumintervall högst upp på sidan för att fokusera på en specifik period och följa trender.
2. Välj ett tillgängligt datumintervall. Beroende på den senaste månaden med referenspunktdata inkluderar alternativen:
- Förra månaden
- Senaste 3 månaderna
- Kvartalet hittills
- Förra kvartalet
- Senaste 12 månaderna
- Året hittills
- Förra året
- Anpassat intervall
För Anpassat intervall väljer du en startmånad och en slutmånad bland de tillgängliga datumen. Sidan uppdateras när du har valt båda.
I det här intervallet baseras månader på kalendermånader, medan varje kvartal motsvarar exakt 3 månader. Kvartal definieras enligt det nordamerikanska Q1/Q2/Q3/Q4-formatet, där Q1 motsvarar januari till och med mars.
Anpassa sidan med din affärsprestanda
På sidan för verksamhetsprestanda får du en översikt över viktiga nyckeltal som rör verksamhetens övergripande hälsa. Du kan anpassa vilken graf du vill visa, vilket nyckeltal som ska användas i grafen och vilken tidsperiod som ska gälla för dina data, både i graf- och tabellformat.
1. Välj Affärsresultat och välj sedan ett datumintervall i rullgardinsmenyn högst upp på sidan.
2. Välj Stapeldiagram eller Linjediagram uppe till höger i prestandapanelen och välj sedan ett mättal i rullgardinsmenyn ovanför diagrammet: Genomsnittlig varukorgsstorlek, Genomsnittligt antal beställningar, Genomsnittligt beställningsvärde eller % av returnerade beställningar.
Linjediagram är tillgängligt när ditt valda datumintervall omfattar mer än 1 månad.
Genomsnittligt antal beställningar är det genomsnittliga antalet beställningar per kund för hela perioden fram till slutet av den valda perioden. Till exempel visar Förra månaden det kumulativa genomsnittet fram till förra månaden, snarare än bara beställningar som lades under den månaden.
3. Välj tidsuppdelningen bredvid rullgardinsmenyn för mättal: Månadsvis, Kvartalsvis eller Årsvis. Kvartalsvis är tillgängligt för intervall på minst 3 månader och Årsvis för intervall på minst 12 månader.
Välj Tabell för att se vilka områden i verksamheten som fungerar bra och vilka som behöver förbättras. Tabellen använder ditt valda datumintervall och jämför dina data med din peer-grupp. Slå på Detaljerad vy för att lägga till din percentil samt peer-gruppens 25:e och 75:e percentiler. Branschjämförelser av verksamhetens resultat visas i diagram.
Anpassa din kampanjsida
Sidan Kampanjer bryter ner viktiga nyckeltal för dina e-post- och textmeddelandekampanjer, inklusive e-postens leveransbarhet. Du kan anpassa vilken graf du visar, vilket nyckeltal du vill fokusera på i den här grafen och tidsperioden för dina data.
1. Välj Kampanjer och välj sedan ett datumintervall i rullgardinsmenyn högst upp på sidan.
2. Välj Stapeldiagram eller Linjediagram längst upp till höger i resultatpanelen. Linjediagram kräver ett datumintervall som är längre än 1 månad.
3. Välj det mättal du vill analysera i listrutan ovanför diagrammet. E-postmättal inkluderar öppningsfrekvens (e-post), klickfrekvens (CR) (e-post), klickfrekvens (CTR) (e-post), konverteringsfrekvens (e-post), intäkt per mottagare (e-post), avvisningsfrekvens (e-post), frekvens för spamrapportering (e-post) och avregistreringsfrekvens (e-post).
Mättal för textmeddelanden inkluderar klickfrekvens (CR) (textmeddelande), konverteringsfrekvens (textmeddelande), intäkt per mottagare (textmeddelande) och avregistreringsfrekvens (textmeddelande). Välj bland de kanaler som är tillgängliga för ditt Konto.
4. Välj Månadsvis, Kvartalsvis eller Årsvis i rullgardinsmenyn för tidsindelning bredvid mättalet. Kvartalsvis kräver ett valt intervall på minst 3 månader och Årsvis kräver minst 12 månader.
Diagrammet uppdateras när du ändrar mättal, datumintervall eller tidsuppdelning.
Välj Tabell för att se prestandatabeller för de kanaler som är tillgängliga för ditt Konto. E-post använder jämförelser med en peer-grupp; textmeddelanden använder branschjämförelser. Tabellerna använder ditt valda datumintervall. Aktivera Detaljerad vy för att se din percentil och jämförelsegruppens 25:e och 75:e percentiler.
Anpassa din sida för flödesprestanda
Sidan Flöden visar dina prestandatrender över tid för flöden i relation till företag som liknar ditt eget. Du kan anpassa vilken graf du visar, vilken prestandaindikator du vill fokusera på i grafen, tidsperioden för dina data och vilket enskilt flöde eller vilken grupp av flöden du analyserar.
1. Välj Flöden och välj sedan ett datumintervall i rullgardinsmenyn högst upp på sidan.
2. Välj ett enskilt flöde eller en tillgänglig grupp med flöden från Your data.
3. Välj Stapeldiagram eller Linjediagram och välj sedan ett mättal i rullgardinsmenyn ovanför diagrammet. Linjediagram kräver ett datumintervall som är längre än 1 månad. Alternativ för e-post inkluderar öppningsfrekvens (e-post), klickfrekvens (CR) (e-post), klickfrekvens (CTR) (e-post), konverteringsfrekvens (e-post), intäkt per mottagare (e-post), frekvens för spamrapportering (e-post), avregistreringsfrekvens (e-post) och avvisningsfrekvens (e-post). Alternativen för textmeddelanden omfattar klickfrekvens (CR) (textmeddelande), konverteringsfrekvens (textmeddelande), intäkt per mottagare (textmeddelande) och avregistreringsfrekvens (textmeddelande).
4. Välj Månadsvis, Kvartalsvis eller Årsvis i rullgardinsmenyn för tidsindelning bredvid mättalet. Kvartalsvis kräver ett valt intervall på minst 3 månader, och Årsvis minst 12 månader.
5. Om du vill granska tabellen väljer du Tabell. Om du vill använda Linjediagram väljer du ett datumintervall som är längre än 1 månad.
I Tabellvyn återspeglar prestandatabellerna det flöde eller den grupp som valts i Dina data och datumintervallet högst upp på sidan. Om du vill jämföra en grupp flöden öppnar du Dina data och tittar under Grupperade flöden. Grupper kan innehålla:
- Välkomstserie
- Övergiven Kundvagn
- Övergiven surfning
- Tack till kunder
En kategori visas under Grupperade flöden när ditt Konto har fler än 1 flöde i den kategorin. Alla flöden visas när ditt Konto har fler än 1 flöde totalt sett. E-posttabeller jämför dina data med dina kollegor, medan textmeddelandetabeller jämför dina data med din bransch. Slå på Detaljerad vy för att lägga till percentilkolumner.
Ändra din flödesjämförelse
För ett enskilt flöde väljer du jämförelsekategorin i Peer data. Klaviyo väljer inledningsvis en kategori baserat på flödestypen. Du kan välja en annan kategori eller Alla flöden (Peers).
För ett grupperat urval matchar jämförelsekategorin den gruppen och kan inte ändras. För att välja en annan jämförelsekategori väljer du först ett enskilt flöde i Dina data.
Tabellen eller grafen uppdateras efter att du har ändrat flödet eller jämförelsekategorin. E-postjämförelser använder jämförelsedata i tabeller och kan inkludera branschdata i grafer; jämförelser av textmeddelanden använder branschdata i båda vyerna.
Anpassa sidan med dina registreringsformulär
Sidan registreringsformulär jämför formulärinlämningsfrekvens för popup-formulär med dina kollegor. Den har stöd för popup-formulär på webbplatsen. Ditt Konto måste kvalificera sig för e-postreferenspunkter och ha minst 1 popup-formulär som har varit live för att du ska kunna se den här sidans prestandadata.
1. Välj registreringsformulär och välj sedan ett datumintervall i rullgardinsmenyn högst upp på sidan.
2. Välj ett popup-formulär i formulärets rullgardinsmeny. Tabellen uppdateras för det formuläret och det datumintervallet.
3. Välj Tabell, Stapeldiagram eller Linjediagram. Linjediagram kräver ett datumintervall som är längre än 1 månad. I ett diagram väljer du Månadsvis, Kvartalsvis eller Årsvis beroende på vad som är tillgängligt för ditt datumintervall.
4. I vyn Tabell aktiverar du Detaljerad vy för att visa din percentil och peer-gruppens 25:e och 75:e percentiler.
Ytterligare resurser
- Komma igång med rapporter om referenspunkter
Läs mer om hur referenspunkter gör att du kan analysera dina kontodata i relation till Klaviyos bästa praxis, branschtrender och företag som liknar ditt eget. Genom att se hur olika delar av ditt konto presterar kan du prioritera insatser inom områden som behöver förbättras för att använda Klaviyo till sin fulla potential.
- Komma igång med rapportering
Lär dig mer om de olika robusta Klaviyo-rapporteringsverktyg som finns i ditt konto. Klaviyo är byggt för att hjälpa ditt företag att växa och stärka dina relationer med din målgrupp genom att få data att jobba för dig. Verktyg för segmentering och automatisering gör att du kan anpassa och rikta dina kommunikationsinsatser i olika kanaler för att öka engagemanget och driva affärstillväxt. Men för att förstå hur bra dina affärsstrategier och marknadsföringsinsatser fungerar behöver du korrekt rapportering för att mäta och analysera prestandatrender över tid.
- Komma igång med anpassade rapporter i Klaviyo
Lär dig hur du använder Klaviyo-anpassade rapporter för att övervaka din verksamhets hälsa i varje av dina marknadsföringskanaler och för enskilda produkter eller tjänster. Genom att använda dessa rapporter kan du utnyttja dina data för att upptäcka trender i kundbeteenden, samla teamet kring en sammanhållen marknadsföringsstrategi och få företaget att växa när du agerar utifrån nya insikter. Har du precis kommit i gång med Klaviyo-rapportering? Läs mer om funktionsspecifika rapporter och få en allmän översikt över Klaviyo analysverktyg.