Så här anpassar du referenspunkternas sidor

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du anpassar referenspunkternas sidor för att bäst tillgodose dina affärsbehov och hitta data som är mest användbart för ditt varumärke. Klaviyobenchmarkingverktyget innehåller fyra sidor på data som du kan anpassa för att jämföra dina resultat i förhållande till andra företag och branschtrender. Dessa sidor inkluderar: översikt, affärsutveckling, kampanjutveckling och flödeutveckling.

Anpassa din översiktssida

På översiktssidan för referenspunkter visas en sammanfattning av dina Konto mättal som fungerar bra och dåligt. 

1. Du kan justera vilket datumintervall du vill se för den här uppsättningen data för att fokusera på en viss tidsperiod och följa trender. Klicka på rullgardinsmenyn bredvid Visa.

2. Välj något av följande intervall:

• Förra månaden
• Senaste tre månaderna
• Kvartalet hittills
• Förra kvartalet
• Senaste 12 månaderna
• Året hittills
• Förra året
• Hela tiden
• Anpassat datumintervall

Anpassa din sida för affärsresultat

På sidan för affärsresultat finns en uppdelning av nyckeltal avseende den övergripande affärshälsan. Du kan anpassa vilken graf du visar, resultatindikatorn för din graf och tidsramen för dina data i både graf- och tabellformat.

1. Välj en önskad tidsram för dina data i rullgardinsmenyn bredvid Visa längst upp till vänster på grafkortet.

2. Välj sedan direkt under rullgardinsmenyn för tidsram den resultatindikator (dvs. genomsnittlig varukorgsstorlek, genomsnittligt antal order, genomsnittligt ordervärde eller % av returnerade order) som du vill analysera.

3. Välj sedan en tidsuppdelning (t.ex. månadsvis, kvartalsvis, årlig) och välj en av de två grafikonerna för att välja ett nytt grafformat. De två ikonalternativen i den ordning de visas är: stapeldiagram och linjediagram.

Under grafen ser du en tabell som visar vilka områden i verksamheten som du utmärker dig inom och vilka som behöver förbättras. Detta kommer att uppdateras enligt den tidsram som du fastställer för din graf. Observera att du endast ser din egen data och information från peer-grupp här; branschens referenspunkter finns endast i grafer.

Anpassa din e-post och sms kampanj resultatsida

Sidorna e-postkampanjer performance och sms kampanj performance bryter ner nyckeltal som relaterar till e-post och sms-marknadsföring och leveransbarhet. Du kan anpassa vilken graf du visar, vilken prestationsindikator du fokuserar på i denna graf och tidsramen för dina data.

1. För att anpassa din vy väljer du önskad tidsram för dina data i rullgardinsmenyn bredvid Visa längst upp till vänster på grafkortet.

2. I rullgardinsmenyn nedan har du också möjlighet att välja den resultatindikator (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, klickfrekvens, konverteringsfrekvens, e-post inkomst per mottagare, avvisningsfrekvens, Spam Report Rate eller avregistreringsfrekvens) som du vill analysera.

Notera att i e-posten Rapport om kampanjprestanda kommer detta att visas direkt under tidsramen på vänster sida, som visas nedan. I sms:et Rapport om kampanjprestanda kommer detta dock att visas på höger sida direkt under dina grafstilikoner.

3. I det övre högra hörnet på denna sida väljer du en tidsram (t.ex. månadsvis, , eller årlig).

4. Välj en av de två grafikonerna för att välja ett nytt grafformat. De två ikonalternativen i den ordning de visas är: stapeldiagram och linjediagram.

Under grafen ser du två tabeller; den ena visar dina marknadsföringsresultat och den andra visar leveransbarhetsresultat. Detta kommer att uppdateras enligt den tidsram som du fastställer för din graf. Observera att du endast ser din egen data och information från peer-grupp här; branschens referenspunkter finns endast i grafer.

Anpassa din flöde prestanda-sida

På flöde Performance-sidan fokuserar du på ditt flöde data, och visar dina prestationstrender över tid i förhållande till företag som liknar ditt eget. Du kan anpassa vilken graf du visar, vilken resultatindikator du fokuserar på i grafen, tidsramen för dina data och det specifika flöde du fokuserar på.

1. Börja med att välja tidsram för dina data i rullgardinsmenyn bredvid Visa.

2. Under rullgardinsmenyn för tidsram väljer du det flöde och den specifika resultatindikator (dvs. öppningsfrekvens, klickfrekvens, klickfrekvens, Placerad beställningsfrekvens, inkomst Per mottagare, Spam Report Rate, avregistreringsfrekvens eller avvisningsfrekvens) som du vill fokusera på i ditt diagram.

3. Välj en uppdelning av tidsramen (t.ex. dagligen, veckovis eller månadsvis).

4. Välj en av de två grafikonerna för att välja ett nytt grafformat. De två ikonalternativen i den ordning de visas är: stapeldiagram och linjediagram.

Under grafen ser du fyra tabeller. Dessa kommer att uppdateras enligt den tidsram som du fastställer för din graf. Bordsalternativen är för var och en av följande nyckelflöden:

• Välkomstserie
• Övergiven Kundvagn
• övergiven surfning
• Tack till kunder

Du kan dölja eller expandera dessa tabeller beroende på vilket flöde du vill analysera. Observera att du här endast ser data från peer-grupp, medan branschens referenspunkter endast visas i grafer.

Ändra ditt flöde

1. För att uppdatera det valda flödet för någon av dessa kategorier på sidan för flödesprestanda, välj Ändra flöde till höger om flödets kort.

2. I popup-fönstret som visas väljer du ett annat flöde i rullgardinsmenyn och klickar på Ändra flödesval.

Ditt flöde kommer sedan att uppdateras och du får ett meddelande när den nya data har fyllts i. Observera att du endast ser din data och information från peer-grupp här; branschens referenspunkter finns endast i grafer.

Ytterligare resurser

• Hur använder man referenspunkternas rapporter?
• Komma igång med rapportering
• Anpassade rapporter i Klaviyo referens