학습 내용
비즈니스에 가장 적합한 벤치마크 페이지를 사용자 지정하고 브랜드에 가장 유용한 데이터를 찾는 방법을 알아보세요. 클라비요의 벤치마킹 도구는 4페이지의 데이터를 사용자 지정하여 동료 및 업계 동향과 성과를 비교할 수 있습니다. 이러한 페이지에는 개요, 비즈니스 성과, 캠페인 성과, 플로우 성과가 포함됩니다.
클라비요 벤치마크는 현재 이메일 데이터만 고려하며 SMS 데이터는 포함하지 않는다는 점에 유의하세요.
개요 페이지 사용자 지정
벤치마크 개요 페이지에는 실적이 좋은 계정 지표와 실적이 저조한 계정 지표의 요약이 표시됩니다.
1. 이 데이터 집합에 대해 표시할 날짜 범위를 조정하여 특정 기간에 집중하고 추세를 추적할 수 있습니다. 이렇게 하려면 표시 옆의 드롭다운을 클릭합니다.
2. 다음 범위 중 하나를 선택합니다:
- 지난 달
- 지난 3개월
- 분기별 현재까지
- 지난 분기
- 지난 12개월
- 현재까지 연도
- 작년
- 모든 시간
- 사용자 지정 날짜 범위
이 범위에서 월은 달력 월을 기준으로 하며, 매 분기는 3개월로 매핑합니다. 분기는 북미 1분기/2분기/3분기/4분기 형식을 기준으로 정의되며, 1분기는 1월부터 3월까지에 해당합니다.
비즈니스 실적 페이지 사용자 지정
비즈니스 성과 페이지에서는 전반적인 비즈니스 상태와 관련된 주요 성과 지표에 대한 분석을 제공합니다. 표시할 그래프, 그래프의 성과 지표, 데이터의 기간을 그래프와 표 형식으로 사용자 지정할 수 있습니다.
1. 그래픽 카드 왼쪽 상단의 표시 옆 드롭다운에서 데이터에 대해 원하는 기간을 선택합니다.
2. 그런 다음 기간 드롭다운 바로 아래에서 분석하려는 성과 지표(예: 평균 장바구니 크기, 평균 주문 수, 평균 주문 금액 또는 반품된 주문의 %)를 선택합니다.
3. 다음으로, 기간 분석(예: 월별, 분기별, 연간)을 선택하고 두 개의 그래프 아이콘 중 하나를 선택하여 새 그래프 형식을 선택합니다. 표시되는 순서대로 두 가지 아이콘 옵션은 막대 그래프와 선 그래프입니다.
그래프 아래에는 비즈니스의 어떤 영역에서 탁월하고 어떤 부분을 개선해야 하는지 요약한 표가 표시됩니다. 그래프에 설정한 기간에 따라 업데이트됩니다. 여기에는 자신의 데이터와 동료 그룹의 정보만 표시되며, 업계 벤치마크는 그래프로만 표시됩니다.
이메일 및 SMS 캠페인 실적 페이지 사용자 지정
이메일 캠페인 실적 및 SMS 캠페인 실적 페이지에서는 이메일 및 SMS 마케팅 및 전달률과 관련된 주요 성과 지표를 자세히 설명합니다. 표시할 그래프, 이 그래프에서 집중할 성과 지표, 데이터의 기간을 사용자 지정할 수 있습니다.
1. 보기를 사용자 지정하려면 그래프 카드의 왼쪽 상단에서 표시옆의 드롭다운에서 원하는 데이터 기간을 선택합니다.
2. 아래 드롭다운에서 분석하려는 성과 지표(예: 오픈율, 클릭률, 클릭률, 전환율, 수신자당 이메일 수익, 반송률, 스팸 신고율 또는 수신 거부율)를 선택할 수 있는 추가 옵션도 있습니다.
이메일 캠페인 실적 보고서 내에서는 아래와 같이 왼쪽의 기간 드롭다운 바로 아래에 표시됩니다. 그러나 SMS 캠페인 실적 보고서에서는 그래프 스타일 아이콘 바로 아래에 오른쪽에 표시됩니다.
3. 이 페이지의 오른쪽 상단에서 기간 분석(예: 월별, , 또는 연간)을 선택합니다.
4. 두 개의 그래프 아이콘 중 하나를 선택하여 새 그래프 형식을 선택합니다. 표시되는 순서대로 두 가지 아이콘 옵션은 막대 그래프와 선 그래프입니다.
그래프 아래에는 두 개의 표가 표시되며, 하나는 마케팅 성과를 요약하고 다른 하나는 전달 성과를 보여줍니다. 그래프에 설정한 기간에 따라 업데이트됩니다. 여기에는 자신의 데이터와 동료 그룹의 정보만 표시되며, 업계 벤치마크는 그래프로만 표시됩니다.
흐름 성과 페이지 사용자 지정
플로우 성과 페이지에서는 플로우 데이터를 분석하여 비슷한 회사들과 비교하여 시간 경과에 따른 성과 추세를 보여줍니다. 표시할 그래프, 이 그래프에서 집중할 성과 지표, 데이터의 기간, 집중하고 있는 특정 흐름을 사용자 지정할 수 있습니다.
1. 시작하려면 표시 옆의 드롭다운에서 데이터의 기간을 선택합니다.
2. 기간 드롭다운 아래에서 그래프에서 집중할 흐름 및 특정 성과 지표(예: 오픈율, 클릭률, 클릭률, 주문율, 수신자당 수익, 스팸 신고율, 구독 취소율 또는 이탈률)를 선택합니다.
3. 시간대 분류를 선택합니다(예 일별, 주별 또는 월별).
4. 두 개의 그래프 아이콘 중 하나를 선택하여 새 그래프 형식을 선택합니다. 표시되는 순서대로 두 가지 아이콘 옵션은 막대 그래프와 선 그래프입니다.
그래프 아래에는 4개의 표가 있습니다. 그래프에 설정한 기간에 따라 업데이트됩니다. 테이블 옵션은 다음과 같은 각 키 흐름에 대한 것입니다:
- 웰컴 시리즈
- 버려진 카트
- 포기 찾아보기
- 고객 감사
분석하려는 흐름에 따라 이러한 테이블을 숨기거나 확장할 수 있습니다. 여기에는 피어 그룹의 데이터만 표시되는 반면, 업계 벤치마크는 그래프로만 표시된다는 점에 유의하세요.
흐름 변경흐름 변경
1. 흐름 성과 페이지에서 이러한 범주 중 하나에 대해 선택한 흐름을 업데이트하려면 흐름 카드 오른쪽에 있는 흐름 변경을 선택합니다.
2. 결과 팝업에서 드롭다운 메뉴에서 다른 플로우를 선택하고 플로우 선택 변경을 클릭합니다.
그러면 흐름이 업데이트되고 새 데이터 채우기가 완료되면 알림을 받게 됩니다. 여기에는 내 데이터와 피어 그룹의 정보만 표시되며, 업계 벤치마크는 그래프로만 표시됩니다.
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