벤치마크 페이지를 맞춤 설정하는 방법

학습 내용

비즈니스 요구에 가장 잘 맞도록 벤치마크 페이지를 맞춤 설정하는 방법과 브랜드에 가장 유용한 데이터를 찾는 방법을 알아보세요. Klaviyo의 벤치마킹 도구에는 동종 업계 및 업계 트렌드와 성과를 비교할 수 있는 5개의 페이지가 있어요: 개요, 비즈니스 성과, 캠페인, 플로우, 가입 양식.

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개요 페이지 사용자 정의

벤치마크 개요 페이지에는 성과가 좋은 계정 지표와 성과가 좋지 않은 계정 지표의 요약이 표시돼요.

1. 개요를 선택한 다음 페이지 상단의 날짜 범위 드롭다운을 열어 특정 기간에 집중하고 추세를 추적해 보세요.

2. 사용 가능한 날짜 범위를 선택하세요. 벤치마크 데이터의 최신 월에 따라 다음 옵션을 선택할 수 있어요:

• 지난 달
• 최근 3개월
• 현재까지의 분기
• 지난 분기
• 지난 12개월
• 현재까지의 연도
• 작년
• 사용자 지정 범위

사용자 지정 범위의 경우, 사용 가능한 날짜에서 시작 월과 종료 월을 선택해 주세요. 둘 다 선택하면 페이지가 업데이트돼요.

비즈니스 성과 페이지 맞춤설정하기

비즈니스 성과 페이지에서는 전반적인 비즈니스 건전성과 관련된 주요 성과 지표(KPI)를 세부적으로 확인할 수 있어요. 그래프에서 확인할 그래프, 그래프의 성과 지표, 데이터의 기간을 그래프와 표 형식 모두에서 맞춤 설정할 수 있어요.

1. 비즈니스 성과를 선택한 다음, 페이지 상단의 드롭다운에서 날짜 범위를 선택해 주세요.

2. 성과 패널 오른쪽 상단에서 막대 그래프 또는 선 그래프를 선택한 다음, 그래프 위의 드롭다운에서 지표( 평균 장바구니 크기, 평균 주문 수, 평균 주문 금액 또는 반품된 주문 비율(%))를 선택해 주세요.

선택한 날짜 범위에 1개월을 초과하는 기간이 포함되어 있으면 꺾은선 그래프를 사용할 수 있어요.

3. 지표 드롭다운 옆에서 시간 분류를 선택해 주세요: 월별, 분기별 또는 연도별. 분기별은 최소 3개월 범위에서 사용할 수 있고, 연도별은 최소 12개월 범위에서 사용할 수 있어요.

표를 선택해 어떤 비즈니스 영역이 잘 수행되고 있는지, 어떤 부분을 개선해야 하는지 확인해 보세요. 표는 선택한 날짜 범위를 사용해 데이터를 동종업계 기업/업계 경쟁자와 비교해요. 상세 보기를 켜면 백분위수와 동종업계 기업/업계 경쟁자의 25번째 및 75번째 백분위수를 추가할 수 있어요. 비즈니스 성과에 대한 업계 비교는 그래프로 표시돼요.

캠페인 페이지 사용자 정의

캠페인 페이지에서는 이메일 전송 가능성을 포함해 이메일 및 문자 메시지 캠페인의 주요 성과 지표를 세분화해 보여줘요. 볼 그래프, 이 그래프에서 집중할 성과 지표, 데이터 기간을 원하는 대로 설정할 수 있어요.

1. 캠페인을 선택한 다음, 페이지 상단의 드롭다운에서 날짜 범위를 선택해 주세요.

2. 성과 패널의 오른쪽 상단에서 막대 그래프 또는 선 그래프를 선택해 주세요. 선 그래프에는 1개월보다 긴 날짜 범위가 필요해요.

3. 그래프 위에 있는 드롭다운에서 분석할 지표를 선택해 주세요. 이메일 지표에는 이메일 열람률(이메일), 전환율(이메일), 클릭률(이메일), 전환율(이메일), 수신자당 수익(이메일), 반송률(이메일), 스팸 신고율(이메일), 구독 취소율(이메일)이(가) 포함됩니다.

문자 메시지 지표에는 전환율(문자 메시지), 전환율(문자 메시지), 수신자당 수익(문자 메시지), 구독 취소율(문자 메시지)이 포함돼요. 계정에서 사용할 수 있는 채널 중에서 선택해 주세요.

4. 지표 옆에 있는 시간 세분화 드롭다운에서 월간, 분기별 또는 연간을 선택해 주세요. 분기별을 사용하려면 최소 3개월 범위를 선택해야 하고, 연간을 사용하려면 최소 12개월이 필요해요.

지표, 날짜 범위 또는 시간 세분화를 변경하면 그래프가 업데이트돼요.

표를 선택해 계정에서 사용할 수 있는 채널의 성과 표를 확인해 보세요. 이메일은 동종업계 기업/업계 경쟁자 비교를 사용하고, 문자 메시지는 업계 비교를 사용해요. 표는 선택한 날짜 범위를 사용해요. 상세 보기를 켜서 백분위수와 비교 그룹의 25번째 및 75번째 백분위수를 확인해 보세요.

플로우 성과 페이지를 사용자 지정하기

플로우 페이지에서는 내 비즈니스와 유사한 기업과 비교해 시간 경과에 따른 플로우 성과 추세를 확인할 수 있어요. 보고 싶은 그래프, 이 그래프에서 집중할 성과 지표, 데이터의 기간, 그리고 분석 중인 개별 플로우 또는 플로우 그룹을 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있어요.

1. 플로우를 선택한 다음, 페이지 상단의 드롭다운 메뉴에서 날짜 범위를 선택해 주세요.

2. 데이터에서 개별 플로우 또는 사용 가능한 플로우 그룹을 선택해 주세요.

3. 막대 그래프 또는 선 그래프를 선택한 다음, 그래프 위의 드롭다운에서 지표를 선택해 주세요. 선 그래프에는 1개월보다 긴 날짜 범위가 필요해요. 이메일 옵션에는 이메일 열람률(이메일), 전환율(이메일), 클릭률(이메일), 전환율(이메일), 수신자당 수익(이메일), 스팸 신고율(이메일), 구독 취소율(이메일), 반송률(이메일)이 포함돼요. 문자 메시지 옵션에는 전환율(문자 메시지), 전환율(문자 메시지), 수신자당 수익(문자 메시지) 및 구독 취소율(문자 메시지)이 포함돼요.

4. 지표 옆에 있는 시간 세분화 드롭다운에서 월간, 분기별 또는 연간을 선택해 주세요. 분기별은 최소 3개월 범위를 선택해야 하고, 연간은 최소 12개월 범위를 선택해야 해요.

5. 표를 검토하려면 표를 선택하세요. 선 그래프를 사용하려면 1개월보다 긴 날짜 범위를 선택하세요.

표 보기에서는 실적 표에 내 데이터에서 선택한 플로우 또는 그룹과 페이지 상단의 날짜 범위가 반영돼요. 플로우 그룹을 비교하려면 내 데이터를 열고 그룹화된 플로우 아래를 확인해 주세요. 그룹에는 다음이 포함될 수 있어요:

• 환영 이메일 시리즈
• '장바구니 이탈'
• 탐색 이탈
• 고객 감사 메시지

계정에 해당 카테고리의 플로우가 1개를 초과하면 그룹화된 플로우 아래에 카테고리가 표시돼요. 계정 전체에 플로우가 1개를 초과하면 모든 플로우가 표시돼요. 이메일 표는 피어와 데이터를 비교하는 반면, 문자 메시지 표는 업계와 데이터를 비교해요. 백분위수 열을 추가하려면 상세 보기를 켜세요.

플로우 비교 변경

개별 플로우의 경우 Peer data에서 비교 카테고리를 선택해 주세요. Klaviyo는 처음에 플로우 유형에 따라 카테고리를 선택하며, 다른 카테고리 또는 모든 플로우(동종 그룹)를 선택할 수도 있어요.

그룹 선택을 사용하는 경우 비교 카테고리는 해당 그룹과 일치하며 변경할 수 없어요. 다른 비교 카테고리를 선택하려면 먼저 데이터에서 개별 플로우를 선택해 주세요.

플로우 또는 비교 카테고리를 변경하면 표 또는 그래프가 업데이트돼요. 이메일 비교는 표에서 동종 업계 데이터를 사용하며 그래프에 업계 데이터를 포함할 수 있고, 문자 메시지 비교는 두 보기 모두에서 업계 데이터를 사용해요.

가입 양식 페이지 사용자 지정

가입 양식 페이지에서는 동종 업계와 비교한 팝업 양식 제출률을 확인할 수 있어요. 웹사이트 팝업 양식을 지원해요. 이 페이지의 성과 데이터를 보려면 계정이 이메일 벤치마크 대상이어야 하고 라이브 상태인 팝업 양식이 최소 1개 있어야 해요.

1. 가입 양식을 선택한 다음 페이지 상단의 드롭다운에서 날짜 범위를 선택하세요.

2. 양식 드롭다운에서 팝업 양식을 선택해 주세요. 표는 해당 양식과 날짜 범위에 맞게 업데이트돼요.

3. 표, 막대그래프 또는 선그래프를 선택해 주세요. 선그래프에는 1개월보다 긴 날짜 범위가 필요해요. 그래프에서 날짜 범위에 따라 사용할 수 있는 옵션으로 월별, 분기별 또는 연도별을 선택해 주세요.

4. 표 보기에서 상세 보기를 켜서 백분위와 동종업계 기업/업계 경쟁자의 25번째 및 75번째 백분위를 표시하세요.

추가 자료