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Scopra come personalizzare le pagine dei benchmark per soddisfare al meglio le sue esigenze aziendali e trovare i dati più utili per il suo marchio. Lo strumento di benchmarking di Klaviyo ospita quattro pagine di dati che può personalizzare per confrontare le sue prestazioni in relazione ai colleghi e alle tendenze del settore. Queste pagine includono: panoramica, performance aziendale, performance della campagna e performance del flusso.
Si noti che i Benchmark di Klaviyo attualmente considerano i dati delle e-mail e non includono i dati degli SMS.
Personalizzi la sua pagina panoramica
La pagina di panoramica dei benchmark mostra un riepilogo delle metriche del suo conto che hanno un buon rendimento e un cattivo rendimento.
1. Può regolare l'intervallo di date da visualizzare per questa serie di dati, per concentrarsi su un periodo di tempo specifico e monitorare le tendenze. Per farlo, clicchi sul menu a tendina accanto a Mostra.
2. Selezioni uno dei seguenti intervalli:
- Il mese scorso
- Ultimi tre mesi
- Trimestre alla data
- Ultimo trimestre
- Ultimi 12 mesi
- Anno in corso
- L'anno scorso
- Per tutto il tempo
- Intervallo di date personalizzato
In questa gamma, i mesi si basano sui mesi del calendario, mentre ogni trimestre corrisponde a tre mesi. I trimestri sono definiti in base al formato nordamericano Q1 / Q2 / Q3 / Q4, con il Q1 che corrisponde ai mesi da gennaio a marzo.
Personalizzi la pagina delle prestazioni aziendali
La pagina della performance aziendale fornisce una ripartizione degli indicatori chiave di performance relativi alla salute complessiva dell'azienda. Può personalizzare il grafico da visualizzare, l'indicatore di prestazione per il suo grafico e l'arco di tempo per i suoi dati, sia in formato grafico che tabellare.
1. Nella parte superiore sinistra della scheda del grafico, selezioni il periodo desiderato per i suoi dati nel menu a tendina accanto a Mostra.
2. Quindi, direttamente sotto il menu a tendina del periodo, selezioni l'indicatore di performance (ad esempio, dimensione media del carrello, conteggio medio degli ordini, valore medio degli ordini o % degli ordini restituiti) che desidera analizzare.
3. Successivamente, seleziona una ripartizione temporale (ad esempio, mensile, trimestrale, annuale) e sceglie una delle due icone del grafico per scegliere un nuovo formato di grafico. Le due opzioni di icone, nell'ordine in cui appaiono, sono: grafico a barre e grafico a linee.
Sotto il grafico, vedrà una tabella che delinea quali sono le aree dell'attività in cui eccelle e quelle che devono essere migliorate. Questo si aggiornerà in base all'intervallo di tempo che lei stabilisce per il suo grafico. Si noti che qui vedrà solo i suoi dati e le informazioni dei gruppi di pari; i benchmark del settore sono presenti solo nei grafici.
Personalizzi la pagina delle prestazioni delle sue campagne e-mail e SMS
Le pagine sulle prestazioni delle campagne e-mail e sulle prestazioni delle campagne SMS analizzano gli indicatori chiave di prestazione in relazione al marketing e alla deliverability di e-mail e SMS. Può personalizzare il grafico da visualizzare, l'indicatore di prestazione su cui concentrarsi in questo grafico e l'arco temporale dei suoi dati.
1. Per personalizzare la vista, nella parte superiore sinistra della scheda del grafico, selezioni l'arco temporale desiderato per i suoi dati nel menu a tendina accanto a Mostra.
2. Nel menu a tendina sottostante, ha anche l'opzione aggiuntiva di selezionare l'indicatore di performance (ad esempio, Tasso di apertura, Tasso di clic, Tasso di attraversamento dei clic, Tasso di conversione, Fatturato e-mail per destinatario, Tasso di rimbalzo, Tasso di segnalazione di spam o Tasso di annullamento dell'iscrizione) che desidera analizzare.
All'interno del report Performance della campagna e-mail, questo apparirà direttamente sotto il menu a tendina del periodo di tempo sul lato sinistro, come mostrato di seguito. Tuttavia, nel rapporto Performance della campagna SMS, questo apparirà sul lato destro, direttamente sotto le icone dello stile grafico.
3. Nell'angolo superiore destro di questa pagina, selezioni una ripartizione temporale (ad esempio, mensile, , o annuale).
4. Scelga una delle due icone del grafico per scegliere un nuovo formato di grafico. Le due opzioni di icone, nell'ordine in cui appaiono, sono: grafico a barre e grafico a linee.
Sotto il grafico, vedrà due tabelle; una delinea le sue prestazioni di marketing e l'altra mostra le prestazioni di deliverability. Questo si aggiornerà in base all'intervallo di tempo che lei stabilisce per il suo grafico. Si noti che qui vedrà solo i suoi dati e le informazioni dei gruppi di pari; i benchmark del settore sono presenti solo nei grafici.
Personalizzi la pagina delle prestazioni del flusso
La pagina Performance del flusso si concentra sui suoi dati di flusso, mostrando le tendenze della sua performance nel tempo in relazione a società simili alla sua. Può personalizzare il grafico da visualizzare, l'indicatore di prestazioni su cui concentrarsi in questo grafico, l'arco temporale dei dati e il flusso specifico su cui si concentra.
1. Per iniziare, selezioni il periodo di tempo per i suoi dati nel menu a tendina accanto a Mostra.
2. Sotto il menu a tendina dell'intervallo di tempo, scelga il flusso e l'indicatore di performance specifico (ad esempio, Tasso di apertura, Tasso di clic, Tasso di attraversamento dei clic, Tasso di ordini effettuati, Ricavo per destinatario, Tasso di segnalazione di spam, Tasso di disiscrizione o Tasso di rimbalzo) su cui desidera concentrarsi nel suo grafico.
3. Selezioni una ripartizione temporale (ad es. quotidianamente, settimanalmente o mensilmente).
4. Scelga una delle due icone del grafico per scegliere un nuovo formato di grafico. Le due opzioni di icone, nell'ordine in cui appaiono, sono: grafico a barre e grafico a linee.
Sotto il grafico, vedrà quattro tabelle. Questi si aggiorneranno in base all'intervallo di tempo che lei stabilisce per il suo grafico. Le opzioni della tabella sono per ciascuno dei seguenti flussi chiave:
- Serie di benvenuto
- Carrello abbandonato
- Sfogliare l'abbandono
- Il cliente ringrazia
Può nascondere o espandere queste tabelle a seconda dei flussi che desidera analizzare. Si noti che qui vedrà solo i dati dei gruppi di pari; mentre i benchmark del settore appaiono solo nei grafici.
Cambia il suo flussoCambia il suo flusso
1. Per aggiornare il flusso selezionato per una qualsiasi di queste categorie nella pagina Prestazioni del flusso, selezioni Modifica flusso a destra della scheda del flusso.
2. Nel popup risultante, scelga un flusso diverso dal menu a discesa e clicchi su Cambia selezione flusso.
Il suo flusso si aggiornerà e riceverà una notifica quando i nuovi dati avranno terminato il popolamento. Si noti che qui vedrà solo i suoi dati e le informazioni dei gruppi di pari; i benchmark del settore sono presenti solo nei grafici.
Risorse aggiuntive