Benchmarkpagina's aanpassen
Wat je leert
Ontdek hoe je benchmarkpagina's kunt aanpassen om zo goed mogelijk aan je bedrijfsbehoeften te voldoen en data te vinden die het nuttigst is voor je merk. De benchmarktool van Klaviyo bevat vier pagina's met data die je kunt aanpassen om je prestaties te vergelijken met die van peers en met trends in de sector. Deze pagina's zijn: overzicht, bedrijfsprestaties, campagneprestaties en flowprestaties.
Houd er rekening mee dat Klaviyo-benchmark momenteel rekening houdt met e-mailgegevens en geen sms-gegevens bevat.
Je overzichtspagina aanpassen
Op de overzichtspagina van benchmarks zie je een samenvatting van je account-meetwaarden die goed en slecht presteren.
1. Je kunt het datumbereik dat je voor deze dataset bekijkt aanpassen om je te focussen op een specifieke periode en trends te volgen. Klik hiervoor op de dropdown naast Weergeven.
2. Selecteer een van de volgende bereiken:
- Vorige maand
- Laatste drie maanden
- Kwartaal tot nu toe
- Laatste kwartaal
- Afgelopen 12 maanden
- Jaar tot nu toe
- Vorig jaar
- Sinds het begin
- Aangepast datumbereik
In dit bereik zijn maanden gebaseerd op kalendermaanden, terwijl elk kwartaal precies overeenkomt met drie maanden. Kwartalen zijn gedefinieerd op basis van de Noord-Amerikaanse indeling Q1/Q2/Q3/Q4, waarbij Q1 overeenkomt met januari tot en met maart.
Je pagina met bedrijfsprestaties aanpassen
De pagina Bedrijfsprestaties biedt een uitsplitsing van belangrijke prestatie-indicatoren die betrekking hebben op de algehele gezondheid van het bedrijf. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, de prestatie-indicator voor je grafiek en de tijdsperiode voor je data in zowel grafiek- als tabelindelingen.
1. Selecteer linksboven op de grafiekkaart in de dropdown naast Tonen een gewenste tijdsperiode voor je data.
2. Selecteer vervolgens, direct onder de vervolgkeuzelijst voor de periode, de prestatie-indicator (d.w.z. gemiddelde winkelwagengrootte, gemiddeld aantal bestellingen, gemiddelde bestelwaarde of % geretourneerde bestellingen) die je wilt analyseren.
In tegenstelling tot andere Klaviyo-rapporten worden in benchmarkrapporten de cijfers voor Average Order Count opgeteld tot de einddatum die je kiest. Als je bijvoorbeeld Average Order Count van vorige maand bekijkt, is dit het totale aantal tot vorige maand.
3. Selecteer vervolgens een uitsplitsing van het tijdsbestek (d.w.z. maandelijks, per kwartaal, jaarlijks) en kies een van de twee grafiekpictogrammen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee opties voor de iconen, in de volgorde waarin ze verschijnen, zijn: staafgrafiek en lijngrafiek.
Onder de grafiek zie je een tabel waarin staat op welke onderdelen van het bedrijf je uitblinkt en welke verbetering nodig hebben. Dit wordt bijgewerkt op basis van het tijdsbestek dat je voor je grafiek instelt. Let op: je ziet hier alleen je eigen data en informatie uit referentiegroepen; branchebenchmarks zijn alleen aanwezig in grafieken.
Je prestatiepagina voor e-mail- en sms-campagnes aanpassen
De pagina's met prestaties van e-mailcampagnes en prestaties van sms-campagnes geven een overzicht van belangrijke prestatie-indicatoren met betrekking tot e-mail- en sms-marketing en bezorgbaarheid. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, op welke prestatie-indicator je je in deze grafiek wilt richten en wat het tijdsbestek van je gegevens is.
1. Om je weergave aan te passen, selecteer je linksboven in de grafiekkaart in de dropdown naast Tonen het gewenste tijdsbestek voor je gegevens.
2. In de dropdown hieronder heb je ook de extra optie om de prestatie-indicator te selecteren (bijv. openingspercentage, klikpercentage (CR), doorklikpercentage (CTR), conversiepercentage, e-mailinkomsten per ontvanger, bouncepercentage, spamrapportpercentage of afmeldpercentage) die je wilt analyseren.
In tegenstelling tot andere Klaviyo-rapporten worden in benchmarkrapporten de cijfers voor Average Order Count opgeteld tot de einddatum die je kiest. Als je bijvoorbeeld Average Order Count van vorige maand bekijkt, is dit het totale aantal tot vorige maand.
3. Selecteer in de rechterbovenhoek van deze pagina een opsplitsing van de tijdsperiode (d.w.z. maandelijks, , of jaarlijks).
4. Kies een van de twee grafiekiconen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee opties voor de iconen, in de volgorde waarin ze verschijnen, zijn: staafgrafiek en lijngrafiek.
Onder de grafiek zie je twee tabellen; één geeft je marketingprestaties weer en de andere laat de bezorgbaarheidsprestaties zien. Dit wordt bijgewerkt op basis van het tijdsbestek dat je voor je grafiek instelt. Let op: je ziet hier alleen je eigen data en informatie uit referentiegroepen; branchebenchmarks zijn alleen aanwezig in grafieken.
Pas je flowprestatiepagina aan
Op de pagina flow-prestaties worden je flowgegevens verder uitgelicht, waarbij je prestatietrends in de loop van de tijd worden weergegeven in relatie tot bedrijven die vergelijkbaar zijn met die van jou. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, op welke prestatie-indicator je je in deze grafiek wilt richten, het tijdsbestek van je gegevens en de specifieke flow waarop je je richt.
1. Selecteer om te beginnen het tijdsbestek voor je gegevens in de dropdown naast Weergeven.
2. Kies onder de dropdown voor het tijdsbestek de flow en de specifieke prestatie-indicator (oftewel openingspercentage, klikpercentage (CR), doorklikpercentage (CTR), aankooppercentage, inkomsten per ontvanger, Spam Report Rate, afmeldpercentage of bouncepercentage) waarop je je in je grafiek wilt richten.
In tegenstelling tot andere Klaviyo-rapporten worden in benchmarkrapporten de cijfers voor Average Order Count opgeteld tot de einddatum die je kiest. Als je bijvoorbeeld Average Order Count van vorige maand bekijkt, is dit het totale aantal tot vorige maand.
3. Selecteer een uitsplitsing van het tijdsbestek (d.w.z. dagelijks, wekelijks of maandelijks).
4. Kies een van de twee grafiekiconen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee opties voor de iconen, in de volgorde waarin ze verschijnen, zijn: staafgrafiek en lijngrafiek.
Onder de grafiek zie je vier tabellen. Deze worden bijgewerkt op basis van het tijdsbestek dat je instelt voor je grafiek. De tabelopties zijn voor elk van de volgende key flows:
- Welkomstserie
- Winkelwagen Verlaten
- Website verlaten
- Klant bedanken
Je kunt deze tabellen verbergen of uitklappen, afhankelijk van welke flows je wilt analyseren. Let op: je ziet hier alleen data van referentiegroepen, terwijl branchebenchmarks alleen in grafieken verschijnen.
Je flow wijzigen
1. Als je de geselecteerde flow voor een van deze categorieën wilt bijwerken op de pagina Flowprestaties, selecteer je rechts van de kaart van de flow Flow wijzigen.
2. Kies in de pop-up die verschijnt een andere flow in het dropdownmenu en klik op Flowselectie wijzigen.
Je flow wordt dan bijgewerkt en je ontvangt een melding wanneer de nieuwe gegevens klaar zijn met vullen. Let op: je ziet hier alleen je eigen gegevens en informatie van referentiegroepen; branchebenchmarks zijn alleen aanwezig in grafieken.
Extra hulpbronnen
- Aan de slag met benchmarkrapportages
Ontdek hoe je met benchmarks je accountgegevens kunt analyseren in relatie tot de best practices van Klaviyo, trends in de branche en bedrijven die vergelijkbaar zijn met jouw bedrijf. Door te zien hoe verschillende onderdelen van je account presteren, kun je je inspanningen prioriteren op gebieden die verbetering nodig hebben, zodat je Klaviyo optimaal kunt benutten.
- Aan de slag met rapportages
Leer meer over de verschillende robuuste rapportagetools van Klaviyo die beschikbaar zijn in je account. Klaviyo is ontwikkeld om je bedrijf te laten groeien en je relaties met je doelgroep te versterken door data te benutten. Tools voor segmentatie en automatisering stellen je in staat om je communicatie-inspanningen over verschillende kanalen te personaliseren en te targeten om de betrokkenheid te verhogen en bedrijfsgroei te stimuleren. Maar om te begrijpen hoe goed je bedrijfsstrategieën en marketinginspanningen werken, heb je goede rapportage nodig om prestatietrends in de loop van de tijd te meten en te analyseren.
- Aan de slag met aangepaste rapporten in Klaviyo
Leer hoe je Klaviyo-aangepaste rapporten gebruikt om de gezondheid van je bedrijf te monitoren via elk van je marketingkanalen en individuele producten of diensten. Door deze rapporten te gebruiken, kun je je data inzetten om trends in klantgedrag te ontdekken, je team op één lijn te brengen rond een samenhangende marketingstrategie en je bedrijf te laten groeien door nieuwe inzichten om te zetten in actie. Net begonnen met Klaviyo-rapportage? Lees meer over rapportspecifieke functies en krijg een algemeen overzicht van Klaviyo’s analysetools.