Hoe benchmarkpagina's aanpassen

Wat je leert

Leer hoe je benchmarks pagina's zo kunt aanpassen dat ze het beste voldoen aan de behoeften van je bedrijf en hoe je gegevens kunt vinden die het nuttigst zijn voor je merk. De benchmarking tool van Klaviyo bevat vier pagina's met gegevens die je kunt aanpassen om je prestaties te vergelijken met die van branchegenoten en trends. Deze pagina's bevatten: overzicht, bedrijfsprestaties, campagneprestaties en flow prestaties.

Je overzichtspagina aanpassen

De overzichtspagina benchmarks geeft een overzicht van je account meetwaarde die goed en slecht presteren. 

1. Je kunt instellen welk datumbereik je bekijkt voor deze set gegevens om je te richten op een specifieke tijdsperiode en trends te volgen. Klik hiervoor op de dropdown naast Tonen.

2. Selecteer een van de volgende bereiken:

• Vorige maand
• Laatste drie maanden
• Kwartaal tot nu toe
• Laatste kwartaal
• Afgelopen 12 maanden
• Jaar tot nu toe
• Vorig jaar
• Sinds het begin
• Aangepast datumbereik

Je bedrijfsprestatiepagina aanpassen

De bedrijfsprestatiepagina geeft een overzicht van de belangrijkste prestatie-indicatoren met betrekking tot de algehele gezondheid van het bedrijf. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, de prestatie-indicator voor je grafiek en het tijdsbestek voor je gegevens in zowel grafiek- als tabelformaat.

1. Selecteer linksboven op de grafiekkaart een gewenst tijdsbestek voor je gegevens in de vervolgkeuzelijst naast Toon.

2. Selecteer vervolgens, direct onder de vervolgkeuzelijst Tijdsbestek, de prestatie-indicator (d.w.z. gemiddelde winkelwagengrootte, gemiddeld aantal bestellingen, gemiddelde bestelwaarde of % van geretourneerde bestellingen) die je wilt analyseren.

3. Selecteer vervolgens een uitsplitsing naar tijdsbestek (bijv. maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks) en kies een van de twee grafiekpictogrammen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee pictogramopties in de volgorde waarin ze verschijnen zijn: staafdiagram en lijngrafiek.

Onder de grafiek zie je een tabel die aangeeft in welke onderdelen van het bedrijf je uitblinkt en welke verbetering behoeven. Dit zal update zijn volgens het tijdsbestek dat je hebt ingesteld voor je grafiek. Merk op dat je hier alleen je eigen gegevens en informatie van referentiegroepen ziet; industrie benchmarks is alleen aanwezig in grafieken.

Je e-mail en sms campagne prestatiepagina aanpassen

Op de pagina's Prestaties e-mailcampagnes en Prestaties sms-campagnes worden de belangrijkste prestatie-indicatoren met betrekking tot e-mail- en sms-marketing en bezorgbaarheid onderverdeeld. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, op welke prestatie-indicator je je in deze grafiek wilt richten en het tijdsbestek van je gegevens.

1. Om je weergave aan te passen, selecteer je linksboven op de grafiekkaart de gewenste tijdsperiode voor je gegevens in de vervolgkeuzelijst naast Toon.

2. In de dropdown hieronder heb je ook de extra optie om de prestatie-indicator te selecteren (d.w.z. openingspercentage, klikpercentage, conversiepercentage, Email inkomsten per ontvanger, bouncepercentage, Spam Report Rate of afmeldpercentage) die je wilt analyseren.

Let op: in de Email campagneprestatierapport verschijnt dit direct onder de vervolgkeuzelijst Tijdsbestek aan de linkerkant, zoals hieronder weergegeven. In de sms campagneprestatierapport verschijnt dit echter aan de rechterkant, direct onder je pictogrammen in de grafiekstijl.

3. Selecteer in de rechterbovenhoek van deze pagina een uitsplitsing naar tijdsbestek (bijvoorbeeld maandelijks, , of jaarlijks).

4. Kies een van de twee grafiekpictogrammen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee pictogramopties in de volgorde waarin ze verschijnen zijn: staafdiagram en lijngrafiek.

Onder de grafiek zie je twee tabellen; de ene geeft een overzicht van je marketingprestaties en de andere toont de prestaties op het gebied van bezorgbaarheid. Dit zal update zijn volgens het tijdsbestek dat je hebt ingesteld voor je grafiek. Merk op dat je hier alleen je eigen gegevens en informatie van referentiegroepen ziet; industrie benchmarks is alleen aanwezig in grafieken.

Pas je flow prestatiepagina aan

De flow Prestaties pagina concentreert zich op je flow gegevens en laat je prestatietrends over een bepaalde periode zien ten opzichte van bedrijven die vergelijkbaar zijn met je eigen bedrijf. Je kunt aanpassen welke grafiek je bekijkt, op welke prestatie-indicator je je in deze grafiek wilt richten, het tijdsbestek van je gegevens en de specifieke flow waarop je je richt.

1. Selecteer om te beginnen het tijdsbestek voor je gegevens in de vervolgkeuzelijst naast Toon.

2. Kies onder de dropdown voor het tijdsbestek de flow en de specifieke prestatie-indicator (bijv. openingspercentage, klikpercentage, geplaatst aankooppercentage, inkomsten per ontvanger, afmeldpercentage, of bouncepercentage) waarop je je in je grafiek wilt richten.

3. Selecteer een uitsplitsing naar tijdsbestek (bijv. dagelijks, wekelijks of maandelijks).

4. Kies een van de twee grafiekpictogrammen om een nieuwe grafiekindeling te kiezen. De twee pictogramopties in de volgorde waarin ze verschijnen zijn: staafdiagram en lijngrafiek.

Onder de grafiek zie je vier tabellen. Deze zullen update zijn volgens het tijdsbestek dat je hebt ingesteld voor je grafiek. De tabelopties zijn voor elk van de volgende sleutelstromen:

• Welkomstserie
• Winkelwagen Verlaten
• website verlaten
• Klant bedanken

Je kunt deze tabellen verbergen of uitbreiden, afhankelijk van de stroom die je wilt analyseren. Merk op dat je hier alleen gegevens van referentiegroepen ziet; industrie benchmarks verschijnt alleen in grafieken.

Verander je flow

1. Om update de geselecteerde flow voor een van deze categorieën binnen de flow Performance pagina te wijzigen, selecteer je Change flow rechts van de flow's kaart.

2. Kies een andere flow in het vervolgkeuzemenu en klik op Selectie stroom wijzigen.

Je flow wordt dan update en je ontvangt een melding wanneer de nieuwe gegevens zijn ingevuld. Merk op dat je hier alleen je gegevens en informatie van de referentiegroep ziet; industrie benchmarks is alleen aanwezig in grafieken.

Extra hulpbronnen

• Hoe benchmarks rapporten gebruiken
• Aan de slag met rapportages
• Aangepaste rapporten in Klaviyo referentie