Du wirst lernen
Erfahre, wie du die Benchmark-Seiten so anpasst, dass sie deinen geschäftlichen Anforderungen am besten entsprechen und die für deine Marke nützlichsten Daten finden. Das Benchmarking-Tool von Klaviyo enthält vier Seiten mit Daten, die du anpassen kannst, um deine Leistung im Vergleich zu anderen Unternehmen und Branchentrends zu vergleichen. Diese Seiten beinhalten: Überblick, Geschäftsentwicklung, Kampagnenleistung und Flussleistung.
Beachte, dass die Klaviyo Benchmarks derzeit E-Mail-Daten berücksichtigen und keine SMS-Daten enthalten.
Passe deine Übersichtsseite an
Auf der Übersichtsseite der Benchmarks findest du eine Übersicht über deine Metrik-Konten, die gut und schlecht abschneiden.
1. Du kannst den Datumsbereich, den du für diese Daten ansiehst, anpassen, um einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen und Trends zu verfolgen. Klicke dazu auf das Dropdown-Menü neben "Anzeigen".
2. Wähle einen der folgenden Bereiche aus:
- Letzter Monat
- Letzte drei Monate
- Quartal bis heute
- Letztes Quartal
- Letzte 12 Monate
- Bisheriges Jahr
- Letztes Jahr
- Alle Zeit
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
In diesem Bereich basieren die Monate auf den Kalendermonaten, während jedes Quartal genau drei Monaten entspricht. Die Quartale werden nach dem nordamerikanischen Format Q1 / Q2 / Q3 / Q4 definiert, wobei Q1 den Monaten Januar bis März entspricht.
Gestalte deine Leistungsseite für dein Unternehmen
Die Seite zur Geschäftsentwicklung bietet eine Aufschlüsselung Key Performance Indicatoren, die sich auf die allgemeine Gesundheit des Unternehmens beziehen. Du kannst einstellen, welches Diagramm du anschaust, welchen Leistungsindikator du für dein Diagramm wählst und welchen Zeitrahmen du für deine Daten sowohl im Diagramm- als auch im Tabellenformat verwendest.
1. Wähle oben links auf der Grafikkarte im Dropdown-Menü neben " Anzeigen" den gewünschten Zeitraum für deine Daten aus.
2. Wähle dann direkt unter dem Dropdown-Menü für den Zeitrahmen den Leistungsindikator aus, den du analysieren möchtest (z. B. durchschnittliche Warenkorbgröße, durchschnittliche Bestellmenge, durchschnittlicher Bestellwert oder % der zurückgegebenen Bestellungen).
3. Wähle als Nächstes eine Zeitspanne aus (z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich) und wähle eines der beiden Diagrammsymbole, um ein neues Diagrammformat zu wählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge, in der sie erscheinen, sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unterhalb des Diagramms siehst du eine Tabelle, in der du siehst, in welchen Bereichen deines Unternehmens du gut bist und in welchen du dich verbessern musst. Die Aktualisierung hängt von dem Zeitrahmen ab, den du für dein Diagramm festgelegt hast. Beachte, dass du hier nur deine eigenen Daten und Informationen von Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks werden nur in Grafiken dargestellt.
Passe deine E-Mail und SMS Kampagne Leistungsseite an
Die E-Mail Kampagne Performance und SMS Kampagne Performance Seiten schlüsseln wichtige Performance-Indikatoren auf, wie sie sich auf E-Mail und SMS-Marketing und Zustellbarkeit beziehen. Du kannst festlegen, welches Diagramm du anschaust, auf welchen Leistungsindikator du dich in diesem Diagramm konzentrierst und welchen Zeitrahmen deine Daten haben sollen.
1. Um deine Ansicht anzupassen, wähle oben links in der Grafikkarte im Dropdown-Menü neben Anzeigen den gewünschten Zeitraum für deine Daten aus.
2. In der Dropdown-Liste unten hast du außerdem die Möglichkeit, den Leistungsindikator auszuwählen (z. B., Open RateKlickrate, Durchklickrate, Conversion-Rate, E-Mail-Einnahmen pro Empfänger, Bounce-Rate, Spam-Report-Rate oder Abmelderate), die du analysieren möchtest.
Im Leistungsbericht der E-Mail-Kampagne wird dies direkt unter dem Zeitrahmen-Dropdown auf der linken Seite angezeigt, wie unten dargestellt. Im SMS Kampagne-Leistungsbericht wird dies jedoch auf der rechten Seite direkt unter den Symbolen für den Diagrammstil angezeigt.
3. Wähle in der oberen rechten Ecke dieser Seite eine Aufschlüsselung nach Zeiträumen aus (z. B. monatlich, , oder jährlich).
4. Wähle eines der beiden Grafiksymbole, um ein neues Grafikformat auszuwählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge, in der sie erscheinen, sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unterhalb des Diagramms siehst du zwei Tabellen; eine zeigt deine Marketingleistung und die andere die Zustellbarkeit. Die Aktualisierung hängt von dem Zeitrahmen ab, den du für dein Diagramm festgelegt hast. Beachte, dass du hier nur deine eigenen Daten und Informationen von Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks werden nur in Grafiken dargestellt.
Passe deine Flow Performance Seite an
Auf der Seite Flow kannst du dir deine Flow-Daten genauer ansehen und deine Leistungstrends im Vergleich zu anderen Unternehmen, die mit dir vergleichbar sind, darstellen. Du kannst einstellen, welches Diagramm du anschaust, auf welchen Leistungsindikator du dich in diesem Diagramm konzentrierst, den Zeitrahmen deiner Daten und den spezifischen Fluss, auf den du dich konzentrierst.
1. Wähle zunächst den Zeitrahmen für deine Daten im Dropdown-Menü neben Anzeigen aus.
2. Wähle unter dem Zeitrahmen-Dropdown den Fluss und den spezifischen Leistungsindikator (z. B., Open RateClick Rate, Click Through Rate, Placed Order Rate, Revenue Per Recipient, Spam Report Rate, Abmelderate oder Bounce-Rate), auf die du dich in deiner Grafik konzentrieren möchtest.
3. Wähle eine Aufschlüsselung des Zeitrahmens (d.h. täglich, wöchentlich oder monatlich).
4. Wähle eines der beiden Grafiksymbole, um ein neues Grafikformat auszuwählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge, in der sie erscheinen, sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unterhalb des Diagramms siehst du vier Tabellen. Diese werden entsprechend dem Zeitrahmen, den du für dein Diagramm festgelegt hast, aktualisiert. Die Tabellenoptionen sind für jeden der folgenden Schlüssel Flow:
- Willkommen Flow
- Warenkorbabbruch
- Verlassenheit durchsuchen
- Kunde danke
Du kannst diese Tabellen ausblenden oder erweitern, je nachdem, welchen Fluss du analysieren möchtest. Beachte, dass du hier nur Daten von Vergleichsgruppen siehst, während Branchen-Benchmarks nur in Diagrammen erscheinen.
Ändere deinen FlowÄndere deinen Flow
1. Um den ausgewählten Fluss für eine dieser Kategorien auf der Seite Flow Leistung zu aktualisieren, wähle Flow rechts neben der Karte des Flusses.
2. Wähle im daraufhin erscheinenden Popup einen anderen Fluss aus dem Dropdown-Menü und klicke auf Flow Auswahl ändern.
Dein Datenfluss wird dann aktualisiert und du erhältst eine Benachrichtigung, sobald die neuen Daten eingefügt wurden. Beachte, dass du hier nur deine Daten und Informationen aus den Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks werden nur in Grafiken dargestellt.
Zusätzliche Ressourcen