So passt du Benchmark-Seiten an
Übersicht
Erfahre, wie du Benchmark-Seiten anpassen kannst, damit sie deine Geschäftsanforderungen optimal unterstützen und du Daten findest, die für deine Marke am nützlichsten sind. Klaviyo's Benchmarking-Tool enthält vier Datenseiten, die du anpassen kannst, um deine Performance im Vergleich zu Peers und Branchentrends zu bewerten. Diese Seiten umfassen: Übersicht, Geschäfts-Performance, Kampagnen-Performance und Flow-Performance.
Beachte, dass Klaviyo Benchmarks derzeit Daten zur E-Mail berücksichtigen und keine SMS-Daten enthalten.
Übersichtsseite anpassen
Auf der Übersichtsseite zu Benchmarks wird eine Zusammenfassung der Kontometriken angezeigt, die gut und schlecht abschneiden.
1. Du kannst den Datumsbereich anpassen, den du für diesen Datensatz ansiehst, um einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen und Trends zu verfolgen. Klicke dazu auf das Dropdown-Menü neben „Anzeigen“.
2. Wähle einen der folgenden Bereiche aus:
- Letzter Monat
- Letzte drei Monate
- Quartal bis heute
- Letztes Quartal
- Letzte 12 Monate
- Seit Jahresbeginn
- Letztes Jahr
- Alle Zeiträume
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
In diesem Bereich basieren Monate auf Kalendermonaten, während jedes Quartal genau drei Monate umfasst. Quartale werden basierend auf dem nordamerikanischen Q1-/Q2-/Q3-/Q4-Format definiert, wobei Q1 dem Zeitraum von Januar bis März entspricht.
Passe deine Unternehmens-Performance-Seite an
Die Seite zur Geschäftsentwicklung bietet eine Aufschlüsselung Key Performance Indicatoren, die sich auf die allgemeine Gesundheit des Unternehmens beziehen. Du kannst einstellen, welches Diagramm du anschaust, welchen Leistungsindikator du für dein Diagramm wählst und welchen Zeitrahmen du für deine Daten sowohl im Diagramm- als auch im Tabellenformat verwendest.
1. Wähle oben links auf der Grafikkarte im Drop-down-Menü neben " Anzeigen" den gewünschten Zeitraum für deine Daten aus.
2. Wähle dann direkt unter dem Dropdown-Menü für den Zeitraum den Leistungsindikator (d. h. durchschnittliche Warenkorbgröße, durchschnittliche Bestellanzahl, durchschnittlicher Bestellwert oder % der zurückgegebenen Bestellungen) aus, den du analysieren möchtest.
Im Gegensatz zu anderen Klaviyo-Berichten werden in Benchmark-Berichten die Zahlen für Durchschnittliche Bestellanzahl bis zu dem von dir gewählten Enddatum summiert. Wenn du dir zum Beispiel die Durchschnittliche Bestellanzahl des letzten Monats ansiehst, ist das die Gesamtzahl bis zum letzten Monat.
3. Wähle als Nächstes eine Zeitraumauswertung aus (z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich) und wähle eines der beiden Diagrammsymbole aus, um ein neues Diagrammformat auszuwählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge ihres Erscheinens sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unter dem Diagramm siehst du eine Tabelle, in der aufgeführt ist, in welchen Bereichen des Unternehmens du besonders gut bist und welche verbessert werden müssen. Dies wird entsprechend dem Zeitraum aktualisiert, den du für dein Diagramm festlegst. Beachte, dass du hier nur deine eigenen Daten und Informationen aus Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks sind nur in Grafiken vorhanden.
Passe deine Performance-Seite für E-Mail- und SMS-Kampagnen an
Die Seiten zur Performance von E-Mail-Kampagnen und SMS-Kampagnen schlüsseln wichtige Leistungskennzahlen in Bezug auf E-Mail- und SMS-Marketing sowie Zustellbarkeit auf. Du kannst anpassen, welches Diagramm du ansiehst, welchen Leistungsindikator du in diesem Diagramm fokussierst und welchen Zeitrahmen deine Daten abdecken.
1. Um deine Ansicht anzupassen, wähle oben links auf der Grafikkarte im Drop-down-Menü neben Anzeigen den gewünschten Zeitraum für deine Daten aus.
2. Im Dropdown-Menü unten hast du außerdem die zusätzliche Option, den Leistungsindikator (d. h. Öffnungsrate, Klickrate, Click-Through-Rate, Conversion-Rate, E-Mail-Umsatz pro Empfänger, Bounce-Rate, Spam-Report-Rate oder Abmelderate) auszuwählen, den du analysieren möchtest.
Im Gegensatz zu anderen Klaviyo-Berichten werden in Benchmark-Berichten die Zahlen für Durchschnittliche Bestellanzahl bis zu dem von dir gewählten Enddatum summiert. Wenn du dir zum Beispiel die Durchschnittliche Bestellanzahl des letzten Monats ansiehst, ist das die Gesamtzahl bis zum letzten Monat.
3. Wähle in der oberen rechten Ecke dieser Seite eine Zeitraumanalyse (z. B. monatlich, oder jährlich).
4. Wähle eines der beiden Diagrammsymbole aus, um ein neues Diagrammformat auszuwählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge ihres Erscheinens sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unterhalb des Diagramms siehst du zwei Tabellen; eine enthält die Performance deines Marketings, und die andere zeigt die Performance der Zustellbarkeit. Dies wird entsprechend dem Zeitraum aktualisiert, den du für dein Diagramm festlegst. Beachte, dass du hier nur deine eigenen Daten und Informationen aus Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks sind nur in Grafiken vorhanden.
Passe deine Flow-Performance-Seite an
Die Seite „Flow-Performance“ konzentriert sich auf deine Flow-Daten und zeigt deine Performance-Trends im Zeitverlauf im Vergleich zu Unternehmen, die deinem ähnlich sind. Du kannst anpassen, welches Diagramm du anschaust, auf welchen Leistungsindikator du in diesem Diagramm fokussierst, welchen Zeitraum deine Daten abdecken und auf welchen spezifischen Flow du dich konzentrierst.
1. Wähle zunächst im Drop-down-Menü neben Anzeigen den Zeitraum für deine Daten aus.
2. Wähle unter dem Zeitraum-Dropdown den Flow und die spezifische Leistungskennzahl (d. h. Öffnungsrate, Klickrate, Click-Through-Rate, Bestellrate, Umsatz pro Empfänger, Spam Report Rate, Abmelderate oder Bounce-Rate) aus, auf die du dich in deinem Diagramm konzentrieren möchtest.
Im Gegensatz zu anderen Klaviyo-Berichten werden in Benchmark-Berichten die Zahlen für Durchschnittliche Bestellanzahl bis zu dem von dir gewählten Enddatum summiert. Wenn du dir zum Beispiel die Durchschnittliche Bestellanzahl des letzten Monats ansiehst, ist das die Gesamtzahl bis zum letzten Monat.
3. Wähle eine Zeitrahmenaufschlüsselung aus (z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich).
4. Wähle eines der beiden Diagrammsymbole aus, um ein neues Diagrammformat auszuwählen. Die beiden Symboloptionen in der Reihenfolge ihres Erscheinens sind: Balkendiagramm und Liniendiagramm.
Unter der Grafik siehst du vier Tabellen. Diese werden entsprechend dem Zeitrahmen aktualisiert, den du für dein Diagramm festlegst. Die Tabellenoptionen gelten für jeden der folgenden wichtigen Flows:
- Welcome-Serie
- Warenkorbabbruch
- Browse Abandonment
- Dankesnachricht an Kunden
Du kannst diese Tabellen ausblenden oder erweitern, je nachdem, welche Flow du analysieren möchtest. Beachte, dass du hier nur Daten aus Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks werden ausschließlich in Diagrammen angezeigt.
Flow ändern
1. Um den ausgewählten Flow für eine dieser Kategorien auf der Seite „Flow-Performance“ zu aktualisieren, wähle rechts auf der Karte des Flows Flow ändern aus.
2. Wähle im daraufhin angezeigten Popup im Drop-down-Menü einen anderen Flow aus und klicke auf Flow-Auswahl ändern.
Dein Flow wird dann aktualisiert, und du erhältst eine Benachrichtigung, wenn die neuen Daten vollständig ausgefüllt sind. Beachte, dass du hier nur deine Daten und Informationen aus Vergleichsgruppen siehst; Branchen-Benchmarks sind nur in Grafiken vorhanden.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Benchmark-Berichten
Erfahre, wie Benchmarks dir ermöglichen, deine Kontodaten im Verhältnis zu Best Practices von Klaviyo, Branchentrends und Unternehmen, die deinem ähnlich sind, zu analysieren. Wenn du siehst, wie verschiedene Aspekte deines Kontos performen, kannst du deine Maßnahmen in Bereichen priorisieren, die verbessert werden müssen, um Klaviyo bestmöglich zu nutzen.
- Erste Schritte im Reporting
Erfahre mehr über die verschiedenen robusten Klaviyo Reporting-Tools, die in deinem Konto verfügbar sind. Klaviyo wurde entwickelt, um deinem Unternehmen zu helfen, zu wachsen und deine Beziehungen zu deinem Publikum zu stärken, indem du Daten zum Einsatz bringst. Mit den Tools zur Segmentierung und Automatisierung kannst du deine Kommunikation über den gesamten Kanal hinweg personalisieren und zielgerichtet einsetzen, um die Kundenengagement zu verbessern und das Geschäftswachstum zu steigern. Um jedoch zu verstehen, wie gut deine Geschäftsstrategien und Marketingbemühungen funktionieren, brauchst du ein geeignetes Berichtswesen, um Leistungstrends im Laufe der Zeit zu messen und zu analysieren.
- Erste Schritte mit benutzerdefinierten Berichten in Klaviyo
Hier erfährst du, wie du benutzerdefinierte Berichte in Klaviyo verwendest, um die Gesundheit deines Unternehmens über jeden deiner Marketingkanäle sowie einzelne Produkte oder Dienstleistungen hinweg zu überwachen. Mit diesen Berichten kannst du deine Daten nutzen, um Trends im Kund*innenverhalten aufzudecken, dein Team auf eine kohärente Marketingstrategie auszurichten und dein Unternehmen zu vergrößern, indem du auf neue Erkenntnisse reagierst. Gerade erst mit dem Reporting in Klaviyo gestartet? Erfahre mehr über funktionsspezifische Berichte und verschaffe dir einen allgemeinen Überblick über die Analysetools von Klaviyo.