同業他社グループ、ベンチマーク、Klaviyo がデータを使用する方法について理解する
このページで学べること
Klaviyo の同業他社グループと業界ベンチマークについて、それらの概要と提供される情報の読み取り方を含めて説明します。
Klaviyo ベンチマークは、同業他社グループと業界ベンチマークを使用して算出されます。このガイドでは、これら 2 つの内容と、ベンチマーク結果から学んでビジネスを拡大できるように、それらが提供する情報を理解する方法を学びます。
Klaviyoは、同業他社グループと業界ベンチマークを決定する際に、組織設定の業界情報を使用します。この情報は、ビジネスの内容を反映できるよう、常に最新の状態に保ってください。詳しくは、Klaviyoで業界と業種を更新する方法をご覧ください。
同業他社グループについて
同業他社グループとは、業界、規模、範囲（例：平均商品単価、総売上高、前年比成長率）およびキャンペーンの特性（例：キャンペーンを送信した日数の割合、売上高の割合）において自社と類似する約100社で構成されるグループです。Klaviyoは同業他社グループを自動的に割り当てます。同業他社との比較を表示するには、アカウントがベンチマークの利用資格要件を満たしている必要があります。
メールとSMSの適格性は個別に評価されます。いずれも、過去6か月間にそのチャネルで配信済みメッセージが少なくとも25件必要です。詳しくは、ベンチマークの前提条件をご覧ください。
履歴ベンチマークデータは最新の同業他社グループと比較されるため、時間の経過に伴うパフォーマンスを一貫して比較できます。同業他社グループが更新されると、履歴データがこの新しい同業他社グループとどのように比較されるかを確認できます。
同業他社グループのデータを確認します。
[分析] > [ベンチマーク] に移動します。タブは概要、ビジネスパフォーマンス、キャンペーン、フロー、サインアップフォームです。同業他社グループの詳細については、ページ下部の同業他社グループの選定方法を展開してください。
企業を比較して、類似する企業を見つけるために使用する、さまざまなビジネス特性が一覧表示されます。これらの特性の横に、ご自身の値が表示されます。同業他社範囲は25パーセンタイルから75パーセンタイルまでで、同業他社の中央の50％をカバーします。
ビジネス全体として同業他社と似ている場合でも、ご自身の値がこの範囲外になることがあります。この範囲には、同業他社グループ全体の最小値と最大値は表示されません。
同業他社グループを使用すると、類似企業とパフォーマンスを比較できます。ビジネスパフォーマンス表で、詳細表示をオンにすると、中央値と並んで25パーセンタイルと75パーセンタイルを確認できます。棒グラフと折れ線グラフでは、同業他社の中央値と比較してパフォーマンスを確認できます。以下の例は、ビジネスパフォーマンスページで、サンプルビジネスに対する同業他社グループデータのグラフ表示を示しています。
業界ベンチマークについて
業界ベンチマークとは、指定した業界に固有のパフォーマンス指標データです。たとえば、オンラインでメイクアップ製品を販売しているブランドの場合、Eコマース（ヘルス＆ビューティー）に該当します。
同業他社グループの選定方法セクションでは、上の最初の画像に示されているとおり、同業他社が属する業界が表示されます。誤った業界がアカウントに関連付けられている場合は、組織設定で更新してください。業界設定を編集するには権限が必要です。また、業界または縦割りを30日ごとに2回更新できます。
- 同業他社の特性テーブルの上にある業界を変更をクリックして、組織の設定を開きます。
- 業界情報で、正しい業界を選択し、表示されている場合は業種も選択してください。
- 変更を適用するには[保存]をクリックしてください。Klaviyoは、修正された業種情報を使用してベンチマークを更新します。
Klaviyo によるデータの使用方法
Klaviyo は、当社のお客様全体のデータを集計し、これを使用してベンチマーク、コンテンツ、トレンドをお客様およびより広い E コマース コミュニティに提供します。ベンチマークなどの領域では、このデータを使用して、同様に集計されたビジネスや同業他社と貴社ビジネスを比較します。
たとえば、貴社の開封率データは集計され、他社がフローやキャンペーンの自社率を比較するための同業他社ベンチマークを提供する目的で使用される場合があります。このような情報がすべて集計された後、Klaviyo はグループ内の企業に対して、キャンペーンとフローの同業他社ベンチマークを提供できます。
個人情報は非公開であり、共有されないことにご注意ください。当社はこれらのデータを販売せず、集計データを使用する際に特定の顧客に言及したり、顧客に結び付けられる可能性がある形で提示したりすることも決してありません。アカウントを作成して Klaviyo 利用規約 に同意すると、このような方法でデータを集計して使用することを許可することに同意したことになります。
その他のリソース
- Klaviyo で業種と業界区分を更新する方法
Klaviyo でビジネスの業種と業態を表示、編集する方法をご確認ください。Klaviyo アカウントには、ビジネスの業種と業界が常に正確に反映されている必要があります。
- ベンチマークレポートのスタートガイド
ベンチマークを使用して、Klaviyo のベストプラクティス、業界トレンド、そして自社と似た企業に照らし合わせてアカウントデータを分析する方法を確認しましょう。アカウントのさまざまな側面のパフォーマンスを確認することで、改善が必要な領域の取り組みを優先し、Klaviyo を最大限に活用できます。
- レポート作成のスタートガイド
アカウントで利用可能なさまざまな強力な Klaviyo のレポート作成ツールについて説明します。Klaviyo は、データを活用することでビジネスの成長を支援し、オーディエンスとの関係を強化できるように構築されています。セグメンテーションと自動化ツールを使用すると、チャネル全体でコミュニケーション施策をパーソナライズしてターゲット設定でき、エンゲージメントを高めてビジネスの成長を促進できます。ただし、ビジネス戦略やマーケティング施策がどの程度機能しているかを理解するには、適切なレポート作成により、時間の経過に伴うパフォーマンスの傾向を測定、分析する必要があります。