複数のリストまたはセグメントにキャンペーンを送信する方法
このページで学べること
複数のリストまたはセグメントに送信する方法をご確認ください。これにより、特定のリストの受信者を含めつつ、別のリストの受信者を除外することで、キャンペーンの送信対象を絞り込めます。たとえば、次のようなことができます：
- フラッシュ セールなどのプロモーション（例: VIP 顧客に特別な最新情報を提供する）に向けて、顧客ベースのセグメントに事前に通知します。
- 一部の顧客セグメントに、新しい商品またはコレクションについて知らせます。
- 過去にホリデー期間中に購入した顧客をターゲットにし、今年のセールや商品について伝えましょう。
- 非アクティブな購読者のセグメントを作成し、通常のキャンペーン送信からこのセグメントを除外して、再エンゲージメント施策を開始します。
複数のリストに送信する方法
- [キャンペーン] > [キャンペーンを作成]を選択してください。
- キャンペーンに名前を付け、チャネルを選択してから、[続行] をクリックしてください。
- Send to の下で、含めたいすべてのリストまたはセグメントを追加します。
Klaviyo は複数回表示されるプロファイルを自動的に重複排除するため、どのユーザーもキャンペーンを複数回受信することはありません。
- 最大 15 件のグループ（リストまたはセグメント）を含めることができます。
- 任意：特定のセグメントまたはリストを除外するには、+[送信しない] を選択します。
1 つのキャンペーンで最大 15 のリストまたはセグメントに送信できます。より多くのグループにキャンペーンを送信する場合は、複製してください。
予想受信者数を計算中
右側で、Estimated recipient countを確認できます。表示される数値は、キャンペーンを受信する人数の推定値です。この数値を計算する際、Klaviyo は以下を行います：
- 含める対象として選択したリストとセグメントに存在するすべてのプロファイルを合計します。
- 含めるように選択した複数のリスト／セグメントに存在する可能性がある重複プロファイルを差し引きます。
- 除外するよう選択したリストやセグメントにも存在する、含まれているいずれかのグループ内のプロファイルを差し引きます。
- 含まれるすべてのリストとセグメントから、購読解除済みの連絡先とグローバル送信抑制を差し引きます。
Klaviyo は、送信時間に送信抑制済みプロファイルを自動的にスキップします。これらのプロファイルを想定受信者数の計算から除外することで、キャンペーンを受信するユーザーの正確な数を確認できます。
除外対象として選択したどのリストにも、含める対象として選択したリストに含まれている受信者が存在しない場合、想定される受信者数は、含めるリストのメンバー数から大幅に異なることはありません。
Klaviyo の Reputation Repair AI により、想定される受信者数が実際の受信者数と異なる場合もあります。Reputation Repair AI は、送信時にエンゲージメントなしのプロファイルを自動的に除外することで、送信者レピュテーションと全体的なデリバビリティの向上に役立ち、キャンペーンの送信先となる受信者数に影響します。
その他のリソース
- メールキャンペーンの作成と送信方法
メールキャンペーンの概要や Klaviyo での送信方法など、メールキャンペーンの基本について学びます。
- SMS キャンペーンの作成と送信方法
Klaviyo で SMS キャンペーンを作成して送信する方法を学べます。このプロセスは MMS キャンペーンでもほぼ同じです。唯一の違いは、コンテンツ作成ステージで画像または GIF を追加する点です。
- フォローアップメールを含めてキャンペーンを「未開封者」に再送する方法
[フォローアップ メールを含める] 設定を使用して、元のメールを開かなかった受信者にキャンペーンを再送信する方法をご覧ください。このオプションは、新しいキャンペーンを設定する際にキャンペーン ウィザードで使用できます。