Come inviare una campagna di notifiche push
Cosa imparerai
Scopri come usare Klaviyo per inviare campagne di notifiche push tramite la tua app iOS o Android.
Proprio come negli SMS e nelle e-mail, puoi usare emoji, variabili e tag di personalizzazione per personalizzare i messaggi push.
Prima di iniziare
Prima di poter inviare notifiche push, tieni presente quanto segue:
- Devi configurare le notifiche push nel tuo account Klaviyo.
- Solo chi usa l'app che acconsente alle notifiche riceverà notifiche push da te. Quando chi usa l'app acconsente a ricevere notifiche, gli verrà assegnato un token push che ti consente di indirizzarlo con notifiche sia tramite campagne sia tramite flussi in Klaviyo.
Le notifiche push usano la stessa finestra di conversione dei tuoi e-mail.
Casi d'uso comuni
Le notifiche push tramite le campagne vengono spesso usate per i seguenti motivi:
- Saldi e sconti
- Rilasci di prodotto
- Offerte a tempo (ad es., articoli disponibili per un periodo limitato, saldi flash)
- Offerte solo per app (ad es. acquista in-app, ritiro in negozio)
- Campagne altamente segmentate basate sul comportamento di navigazione
- Pop-up store ed eventi locali
- Minigiochi in-app
Vuoi richiedere una funzionalità per le notifiche push di Klaviyo? Compila questo modulo Google per comunicarcelo.
Invia notifiche push nelle campagne
- Vai alla scheda Campagne in Klaviyo.
- Fai clic su Crea campagna in alto a destra.
- Assegna un nome alla campagna e seleziona Push come tipo.
- Aggiungi tutti i tag che vuoi.
- Clicca su Continua.
- Scegli l'elenco o gli elenchi oppure il segmento o i segmenti a cui inviare.
- Nota: solo gli iscritti che hanno scaricato la tua app iOS o Android e hanno abilitato le notifiche push riceveranno il messaggio, non tutte le persone in un elenco o segmento.
- Nella scheda Contenuti , seleziona il tipo di notifica push che vuoi inviare:
- Standard
Visualizza una notifica push sui dispositivi degli utenti. - Silenziosa
Invia una notifica nascosta all'app mobile del tuo utente.
- Standard
- Sia per le notifiche push standard sia per quelle silenziose:
- Seleziona la scheda Comportamenti.
- In Dati personalizzati, puoi includere coppie chiave-valore insieme alla notifica per attivare i comportamenti dell'app sia dalle notifiche push standard sia da quelle push silenziose. Puoi aggiungere fino a 10 coppie chiave-valore per push. Scopri di più sulle coppie chiave-valore.
Le seguenti impostazioni push si applicano solo alle notifiche push standard:
- Nella scheda Contenuto , configura il titolo e il contenuto del tuo messaggio. Il limite di caratteri per le notifiche push è di 178 caratteri.
- Facoltativo: aggiungi un'immagine, una GIF (solo iOS) o un video (solo iOS).
- Fai clic sulla scheda Comportamenti per modificare le seguenti impostazioni del messaggio:
- Azione di apertura
Scegli se vuoi che gli iscritti vadano alla home page della tua app (apri app) o a una pagina specifica (deep link). - Mostra conteggio badge (iOS)
Decidi se vuoi che il conteggio badge aumenti di 1, venga impostato su un certo numero o venga impostato sul valore di una proprietà specifica. - Suono (iOS)
Scegli se vuoi che gli iscritti sentano un suono quando ricevono la notifica push.
- Azione di apertura
Una volta creato il messaggio, puoi programmare la notifica push o inviarla immediatamente.
Risorse aggiuntive
- Come usare i deep link nelle notifiche push
Scopri come usare i deep link nelle notifiche push di Klaviyo, così puoi indirizzare i clienti a una schermata specifica nell'app. I deep link consentono ai tuoi profili di accedere facilmente ai contenuti che desiderano con un semplice tocco.
- Come aggiungere una notifica push a un flusso
Scopri come utilizzare Klaviyo per inviare notifiche push dalla tua app iOS o Android tramite i flussi.
- Comprendere le impostazioni delle notifiche push
Scopri la pagina delle impostazioni delle notifiche push, dove puoi configurare le notifiche push per la tua app mobile e regolare la finestra di Smart Sending.