Vous apprendrez
Apprenez à offrir à vos abonnés la possibilité de refuser les e-mails et les SMS liés à des fêtes spécifiques comme la fête des mères, la fête des pères, le BFCM ou Noël. Apprenez ensuite à exclure les personnes qui ne souhaitent pas recevoir ces messages. Les fêtes de fin d'année peuvent être une période délicate pour certains membres de votre communauté, c'est pourquoi donner aux abonnés la possibilité de se désabonner peut être un moyen d'instaurer la confiance et d'offrir une meilleure expérience au client.
Créez un modèle avec un bouton d'exclusionCréez un modèle avec un bouton d'exclusion
Vous pouvez offrir à vos abonnés la possibilité de se désabonner des e-mails de vacances en envoyant une campagne avec un lien de mise à jour de la propriété.
Lorsque vous utilisez les extraits de code fournis ci-dessous, veillez à utiliser des guillemets droits (') plutôt que des guillemets frisés (') afin de garantir un rendu correct du code. Pour ce faire, copiez le code ci-dessous et collez-le directement dans votre modèle à l'aide de la fonction "Paste as Plain Text" (Ctrl+Shift+V ou Cmd+Shift+V).
- Naviguez vers Modèles > Créer un modèle, puis suivez les instructions pour créer un nouveau modèle de courrier électronique.
- Ajoutez un bloc de boutons à votre modèle.
- Dans le champ URL du bloc de boutons, collez l'un des extraits de code suivants :
Pour la fête des mères :{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Pour la fête des pères :{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Utilisez d'autres noms de propriétés, comme BFCM_opt_out, si nécessaire. - Remplacez
REDIRECT_LINKdans le code collé par un lien vers une page de confirmation construite sur votre site web. - Remplissez le texte du bouton. Utilisez un appel à l'action qui correspond à votre image de marque et qui indique clairement qu'en cliquant sur le bouton, vous ne recevrez pas les messages de la fête des mères ou de la fête des pères.
Les liens de mise à jour des propriétés fonctionnent dans l'ensemble de l'éditeur de modèles, et pas seulement dans les blocs de boutons. Si votre conception l'exige, vous pouvez utiliser le code de lien de la propriété de mise à jour dans n'importe quel champ URL ou pour créer un lien hypertexte dans un bloc de texte.
Une fois que vous avez ajouté votre bouton d'exclusion, terminez la conception de votre campagne pour qu'elle soit prête à être envoyée.
Testez la fonctionnalité et envoyez une campagneTestez la fonctionnalité et envoyez une campagne
Pour vous assurer que votre bouton fonctionne, testez sa fonctionnalité en vous l'envoyant à vous-même. Suivez les instructions ci-dessous pour envoyer un courriel en direct avec un bouton fonctionnel. N'envoyez pas d'e-mail de prévisualisation à vous-même, car l'URL de mise à jour de la propriété dans le message de prévisualisation utilise un lien fictif.
- Accédez à votre profil dans Klaviyo en recherchant votre propre adresse e-mail.
- Cliquez sur Messages dans le coin supérieur droit de votre profil.
- Cliquez sur Envoyer un e-mail dans l'onglet Messages.
- Cliquez sur Continuer vers l'e-mail, puis suivez les invites et sélectionnez le modèle que vous avez créé à la dernière étape, en le paramétrant pour l'envoyer immédiatement.
- Lorsque vous recevez le message dans votre boîte de réception, cliquez sur le lien de désinscription.
- Retournez à votre profil comme vous l'avez fait à l'étape 1.
- Dans la section Propriétés personnalisées, recherchez la propriété mothers_day_opt_out : True ou fathers_day_opt_out : True.
Si vous voyez la propriété dans votre propre profil, vous pouvez être certain que le bouton fonctionne comme prévu. Envoyez la campagne à votre public pour connaître ses préférences en matière de messages relatifs à la fête des mères ou à la fête des pères.
Créez un segment et excluez-le des envois de vacancesCréez un segment et excluez-le des envois de vacances
Après avoir envoyé la campagne d'exclusion à vos abonnés, créez un segment pour identifier ceux qui ne souhaitent pas recevoir de marketing pour ces vacances. Utilisez la définition de segment suivante, en remplaçant mothers_day_opt_out par votre propriété d'exclusion des vacances :
Propriétés relatives à quelqu'un > mothers_day_opt_out is True
Ce segment continuera d'être mis à jour au fur et à mesure que d'autres abonnés feront part de leurs préférences. Lorsque vous êtes prêt à envoyer des messages de vacances, sélectionnez ce segment sous Destinataires dans le champ Ne pas envoyer à. Veillez à sélectionner les destinataires déterminés au moment de l'envoi lorsque vous planifiez votre message, afin que la version la plus récente du segment soit utilisée.