購読者が母の日、父の日、その他の祝日のメッセージを購読解除できるようにする方法
このページで学べること
母の日、父の日、ブラックフライデーサイバーマンデー（BFCM）、クリスマスなど、特定の祝日に関連するメールとSMSの配信を停止するオプションを購読者に提供する方法を学びましょう。次に、それらのメッセージの配信停止を選択した人を除外する方法を学びます。祝日はコミュニティの一部のメンバーにとってデリケートな時期になる場合があるため、購読者が配信停止のオプションを選べるようにすることで、信頼を築き、より良い顧客体験を提供できます。
オプトアウト ボタン付きのテンプレートを作成する
プロパティ更新リンク付きのメールキャンペーンを送信することで、祝日メールとSMSを受信しないオプションを購読者に提供できます。このリンクは、受信設定をカスタムプロファイルプロパティとして保存します。メールまたはSMSの購読解除は行いません。その受信設定を反映するには、以下で説明するように、各関連メールまたはSMSキャンペーンから受信停止セグメントを除外します。
以下で提供されているコードスニペットを使用する場合は、コードが正しくレンダリングされるよう、曲線引用符 (‘) ではなくストレートクォート (') を使用してください。これは、以下のコードをコピーし、プレーンテキストとして貼り付ける機能 (Ctrl+Shift+V または Cmd+Shift+V) を使用してテンプレートに直接貼り付けることで実現できます。
- コンテンツ > テンプレートに移動し、次に作成 > 新規テンプレートをクリックしてください。
- メールを選択し、テンプレートの名前を入力して、作成をクリックします。
- テンプレートにボタンブロックを追加します。
- ボタンブロックのリンクアドレスフィールドに、次のコードスニペットのいずれかを貼り付けます。
母の日の場合：{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
父の日の場合：{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
必要に応じて、BFCM_opt_outなど他のプロパティ名を使用してください。
update_property_link は SMS と MMS ではサポートされていません。
- 貼り付けたコード内の
REDIRECT_LINKを、ウェブサイト上に作成した確認ページへのリンクに置き換えます。 - ボタン テキストを入力します。行動喚起はブランドに合うものにし、ボタンをクリックすると母の日または父の日のメッセージの購読が解除されることが明確にわかるようにしてください。
プロパティリンクの更新は、ボタンブロックだけでなく、テンプレートエディタ全体で機能します。デザインで必要な場合は、任意の URL フィールドで update property link code を使用するか、テキストブロック内のテキストをハイパーリンク化できます。
オプトアウトボタンを追加したら、テンプレートのデザインを完成させて、終了をクリックしてください。保存したこのテンプレートは、テストメールと、オーディエンスに送信するキャンペーンで使用します。
機能をテストし、キャンペーンを送信する
ボタンが機能することを確認するために、自分宛てに送信して機能をテストします。以下の手順に従って、機能するボタン付きのライブメールを送信してください。プレビュー メッセージ内の更新プロパティ URL はプレースホルダー リンクを使用するため、自分宛てにプレビュー メールを送信しないでください。
- 自分のメールアドレスを検索して、Klaviyo のプロファイルに移動します。
- プロファイルのメッセージタブをクリックしてください。
- メッセージタブからパーソナルメールを送信をクリックします。
- テストメールの件名、送信者名、送信者メールアドレスを入力してください。
- メール：保存済みで、作成したばかりのテンプレートを選択し、テンプレートを使用をクリックします。メールを確認し、終了をクリックして個人用メールに戻ります。
- 今すぐ送信をクリックしてから、確認ウィンドウで再度今すぐ送信をクリックします。
- 受信トレイでメッセージを受信したら、オプトアウトリンクをクリックしてください。
- 手順 1 と同じように、プロファイルに戻ります。
- カスタムプロパティセクションで、プロパティmothers_day_opt_out: Trueまたはfathers_day_opt_out: Trueを見つけてください。
ボタンをクリックした後にプロファイル内のプロパティがTrueと表示される場合、設定が記録されています。保存したテンプレートを使用してメールキャンペーンを作成し、オーディエンスに送信して、母の日または父の日のメッセージに関する好みを収集します。
セグメントを作成し、ホリデー配信から除外します
オプトアウトキャンペーンを購読者に送信した後、その祝日にマーケティングを受信したくない人を特定するためのセグメントを作成します。次のセグメント定義を使用し、mothers_day_opt_outを祝日のオプトアウトプロパティに置き換えてください：
プロパティ情報 > mothers_day_opt_out はTrue
セグメントに祝日を識別できる名前を付け、保存するにはセグメントを作成をクリックしてください。
このセグメントは、追加の購読者が設定を共有するたびに継続的に更新されます。その祝日に関する各メールまたはSMSキャンペーンで、受信者の送信しないフィールドにあるこのセグメントを選択してください。キャンペーンキャンバスで、該当する各オーディエンスの送信しないフィールドに追加してください。
キャンペーンウィザードで特定の時間にキャンペーンをスケジュールする際は、受信者の決定時に最新のセグメントメンバーシップが使用されるように、送信時間に受信者を決定を選択してください。キャンペーンキャンバスを使用するキャンペーンでは、送信時間に受信者が自動的に決定されます。
その他のリソース
- カスタム プロファイルプロパティについて理解する
Klaviyo のカスタム プロパティについて説明します。カスタム プロパティは、アカウント内の連絡先に関する情報を保存するために使用できます。カスタム プロパティの使用例をいくつかご紹介します。
- セグメントのスタートガイド
Klaviyo でセグメントを作成して使用する方法を確認しましょう。セグメントは、オーディエンスを理解し、ターゲットを絞ったメッセージを送信するための強力なツールです。