So können Abonnent*innen sich von Nachrichten zum Muttertag, Vatertag und anderen Feiertagen abmelden

Übersicht

Erfahre, wie du deinen Abonnent*innen die Option anbietest, sich von E-Mails und SMS zu bestimmten Feiertagen wie Muttertag, Vatertag, Black Friday und Cyber Monday oder Weihnachten abzumelden. Erfahre anschließend, wie du diejenigen ausschließt, die sich von diesen Nachrichten abgemeldet haben. Feiertage können für einige Mitglieder deiner Community eine sensible Zeit im Jahr sein. Wenn du Abonnent*innen die Möglichkeit gibst, sich abzumelden, kannst du Vertrauen aufbauen und eine bessere Kund*innenerfahrung bieten.

Erstelle eine Vorlage mit einer Opt-out-Schaltfläche

Du kannst deinen Abonnent*innen die Option anbieten, sich von Feiertags-E-Mails abzumelden, indem du eine Kampagne mit einem Link zum Aktualisieren von Eigenschaften sendest.

1. Navigiere zu Vorlage > Vorlage erstellen und folge dann den Anweisungen, um eine neue E-Mail-Vorlage zu erstellen.
2. Füge deiner Vorlage einen Button-Block hinzu.
3. Füge im Feld URL des Schaltflächenblocks eines der folgenden Code-Fragmente ein:
   Für Muttertag: {% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   Für Vatertag: {% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   
   
   Verwende bei Bedarf andere Property-Namen wie BFCM_opt_out.

1. Ersetze REDIRECT_LINK im eingefügten Code durch einen Link zu einer Bestätigungsseite, die du auf deiner Website erstellt hast.
2. Gib den Button-Text ein. Verwende ein Call-to-Action, das zu deinem Branding passt und klar darauf hinweist, dass du dich durch Klicken auf die Schaltfläche von Nachrichten zum Muttertag oder Vatertag abmeldest.

Nachdem du deinen Abmelde-Button hinzugefügt hast, beende das Design deiner Kampagne, damit sie versandbereit ist.

Funktionen testen und eine Kampagne senden

Damit dein Button funktioniert, teste die Funktion, indem du ihn an dich selbst sendest. Befolge die Anweisungen unten, um eine Live-E-Mail mit einem funktionierenden Button zu senden. Sende dir selbst keine Vorschau-E-Mail, da die URL der Aktualisierungseigenschaft in der Vorschaunachricht einen Platzhalter-Link verwendet.

1. Navigiere zu deinem Profil in Klaviyo, indem du nach deiner eigenen E-Mail-Adresse suchst.
   

2. Klicke oben rechts in deinem Profil auf Nachrichten.
3. Klicke im Tab „Nachrichten“ auf E-Mail senden.
4. Klicke auf Weiter zur E-Mail, folge dann den Anweisungen und wähle die Vorlage aus, die du im letzten Schritt erstellt hast, und stelle sie so ein, dass sie sofort gesendet wird.
5. Sobald du die Nachricht in deinem Posteingang erhalten hast, klicke auf den Link zum Abmelden.
6. Navigiere wie in Schritt 1 zurück zu deinem Profil.
7. Suche im Abschnitt Benutzerdefinierte Eigenschaften nach der Eigenschaft mothers_day_opt_out: True oder fathers_day_opt_out: True.

Wenn du die Eigenschaft in deinem eigenen Profil siehst, kannst du sicher sein, dass die Schaltfläche wie vorgesehen funktioniert. Sende die Kampagne an deine Zielgruppe, um ihre Präferenzen für Nachrichten zum Mutter- oder Vatertag zu erfassen.

Erstelle ein Segment und schließe es von Feiertags-Sendungen aus

Nachdem du die Opt-out-Kampagne an deine Abonnent*innen gesendet hast, erstelle ein Segment, um diejenigen zu identifizieren, die kein Marketing zu diesem Feiertag erhalten möchten. Verwende die folgende Segmentdefinition und ersetze mothers_day_opt_out durch deine Eigenschaft für das Feiertags-Opt-out:

Eigenschaften über jemanden > mothers_day_opt_out ist Wahr

Dieses Segment wird weiterhin aktualisiert, wenn weitere Abonnent*innen ihre Präferenzen teilen. Wenn du bereit bist, Feiertagsnachrichten zu senden, wähle dieses Segment unter Empfänger*innen im Feld Nicht senden an aus. Achte darauf, beim Planen deiner Nachricht Empfänger*innen zum Versandzeitpunkt bestimmen auszuwählen, damit die aktuellste Version des Segments verwendet wird. 

Weitere Ressourcen