Come consentire agli abbonati di rinunciare ai messaggi per la Festa della Mamma, la Festa del Papà e altre festività.

Imparerai

Scopra come offrire ai suoi abbonati l'opzione di rinunciare alle e-mail e agli SMS relativi a festività specifiche come la Festa della Mamma, la Festa del Papà, la BFCM o il Natale. Poi, impara come escludere coloro che si rifiutano di ricevere questi messaggi. Le festività possono essere un momento delicato dell'anno per alcuni membri della sua comunità, quindi permettere agli abbonati di scegliere di non partecipare può essere un modo per costruire la fiducia e offrire una migliore esperienza al cliente. 

Creare un modello con un pulsante di opt-out

Può offrire ai suoi abbonati l'opzione di rinunciare alle e-mail di vacanza inviando una campagna con un link di aggiornamento della proprietà. 

1. Vada su Modelli > Crea un modello, quindi segua le istruzioni per creare un nuovo modello di email. 
2. Aggiunga un blocco di pulsanti al suo modello. 
3. Nel campo URL del blocco pulsante, incolli uno dei seguenti frammenti di codice:
   Per la Festa della Mamma: {% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
   Per la Festa del Papà: {% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %} 
   
   Utilizzi altri nomi di proprietà, come BFCM_opt_out, se necessario. 
4. Sostituisca REDIRECT_LINK nel codice incollato con un link ad una pagina di conferma costruita sul suo sito web. 
5. Riempia il testo del pulsante. Utilizzi una call-to-action che sia in linea con il suo branding e che indichi chiaramente che cliccando sul pulsante si potrà rinunciare alla messaggistica della Festa della Mamma o del Papà. 

Una volta aggiunto il pulsante di opt-out, finisca di progettare la campagna in modo che sia pronta per l'invio. 

Provi la funzionalità e invii una campagna

Per assicurarsi che il suo pulsante funzioni, ne testi la funzionalità inviandolo a se stesso. Segua le istruzioni riportate di seguito per inviare un'e-mail live con un pulsante funzionante. Non invii un'e-mail di anteprima a se stesso, poiché l'URL di aggiornamento della proprietà nel messaggio di anteprima utilizza un link segnaposto. 

1. Si rechi al suo profilo in Klaviyo cercando il suo indirizzo e-mail.
   
2. Clicchi su Messaggi nell'angolo superiore destro del suo profilo. 
3. Clicchi su Invia e-mail dalla scheda Messaggi.
4. Clicchi su Continua con l'e-mail, poi segua le istruzioni e selezioni il modello che ha costruito nell'ultimo passaggio, impostandolo per l'invio immediato. 
5. Una volta ricevuto il messaggio nella sua casella di posta, clicchi sul link di rinuncia.
6. Ritorni al suo profilo come ha fatto al punto 1.
7. Nella sezione Proprietà personalizzate, individui la proprietà mothers_day_opt_out: Vero o padre_giorno_opt_out: Vero.

Se vede la proprietà nel suo profilo, può essere certo che il pulsante funziona come previsto. Invii la campagna al suo pubblico per raccogliere le sue preferenze sui messaggi per la Festa della Mamma o del Papà. 

Creare un segmento ed escluderlo dagli invii per le vacanze

Dopo aver inviato la campagna di opt-out ai suoi abbonati, crei un segmento per identificare coloro che non desiderano ricevere marketing per quella festività. Utilizzi la seguente definizione di segmento, sostituendo mothers_day_opt_out con la sua proprietà di opt-out per le vacanze: 

Proprietà su qualcuno > mothers_day_opt_out è Vero

Questo segmento continuerà ad aggiornarsi man mano che altri abbonati condivideranno le loro preferenze. Quando è pronto a inviare i messaggi delle vacanze, selezioni questo segmento sotto la voce Destinatari nel campo Non inviare a. Si assicuri di selezionare Determine recipients al momento dell'invio, quando pianifica il messaggio, in modo da utilizzare la versione più aggiornata del segmento.  

Risorse aggiuntive 

• Comprendere le proprietà del profilo personalizzato
• Iniziare con i segmenti