Come consentire agli iscritti di annullare l'iscrizione dai messaggi per la Festa della mamma, la Festa del papà e altre festività

Cosa imparerai

Scopri come offrire ai tuoi iscritti l’opzione di annullare l’iscrizione alle e-mail e agli SMS relativi a festività specifiche come la Festa della mamma, la Festa del papà, BFCM (Black Friday e Cyber Monday) o Natale. Poi, scopri come escludere chi annulla l’iscrizione a questi messaggi. Le festività possono essere un periodo dell’anno delicato per alcuni membri della tua community, quindi offrire agli iscritti la possibilità di annullare l’iscrizione può essere un modo per creare fiducia e offrire un’esperienza cliente migliore.

Crea un modello con un pulsante per annullare l'iscrizione

Puoi offrire ai tuoi iscritti l’opzione di annullare l’iscrizione alle e-mail delle festività inviando una campagna con un link per aggiornare una proprietà.

1. Vai a Modelli > Crea un modello, quindi segui le istruzioni per creare un nuovo modello di e-mail.
2. Aggiungi un blocco pulsante al tuo modello.
3. Nel campo URL del blocco pulsante, incolla uno dei seguenti snippet di codice:
   Per la Festa della mamma: {% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   Per la Festa del papà: {% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK'    %}
   
   
   Usa altri nomi di proprietà, come BFCM_opt_out, in base alle necessità.

1. Sostituisci REDIRECT_LINK nel codice incollato con un link a una pagina di conferma creata sul tuo sito web.
2. Inserisci il testo del pulsante. Usa una call-to-action in linea con il tuo brand e che indichi chiaramente che facendo clic sul pulsante verrai escluso dalla messaggistica per la Festa della mamma o del papà.

Dopo aver aggiunto il pulsante di opt-out, completa la progettazione della campagna in modo che sia pronta per l'invio.

Testa la funzionalità e invia una campagna

Per assicurarti che il pulsante funzioni, testa la funzionalità inviandolo a te stesso. Segui le istruzioni qui sotto per inviare un'e-mail reale con un pulsante funzionante. Non inviare un'e-mail di anteprima a te stesso, perché l'URL della proprietà di aggiornamento nel messaggio di anteprima utilizza un link segnaposto.

1. Vai al tuo profilo in Klaviyo cercando il tuo indirizzo e-mail.
   

2. Fai clic su Messaggi nell'angolo in alto a destra del tuo profilo.
3. Fai clic su Invia e-mail nella scheda Messaggi.
4. Fai clic su Continua a e-mail, poi segui le istruzioni e seleziona il modello che hai creato nel passaggio precedente, impostandolo per l'invio immediato.
5. Una volta ricevuto il messaggio nella posta in arrivo, fai clic sul link di disiscrizione.
6. Torna al tuo profilo come hai fatto nel passaggio 1.
7. Nella sezione Proprietà personalizzate, individua la proprietà mothers_day_opt_out: True o fathers_day_opt_out: True.

Se vedi la proprietà nel tuo profilo, puoi essere certo che il pulsante funziona come previsto. Invia la campagna al tuo pubblico per raccogliere le loro preferenze sui messaggi per la Festa della mamma o del papà.

Crea un segmento ed escludilo dagli invii per le festività

Dopo aver inviato la campagna di annullamento dell’iscrizione ai tuoi iscritti, crea un segmento per identificare chi non desidera ricevere marketing per quella festività. Usa la seguente definizione del segmento, sostituendo mothers_day_opt_out con la proprietà di opt-out per la tua festività:

Proprietà di una persona > mothers_day_opt_out è True

Questa sezione continuerà ad aggiornarsi man mano che altri iscritti condividono le proprie preferenze. Quando sei pronto a inviare messaggi per le festività, seleziona questo segmento in Destinatari nel campo Non inviare a. Quando programmi il messaggio, assicurati di selezionare Determine recipients at ora di invio, in modo da usare la versione più aggiornata del segmento. 

Risorse aggiuntive