O que você vai aprender
Saiba como oferecer aos seus assinantes a opção de não receber e-mails e SMS relacionados a feriados específicos, como Dia das Mães, Dia dos Pais, BFCM ou Natal. Em seguida, saiba como excluir as pessoas que optam por não receber essas mensagens. As festas de fim de ano podem ser uma época delicada para alguns membros de sua comunidade, portanto, permitir que os assinantes optem por não participar pode ser uma maneira de criar confiança e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Criar um modelo com um botão de opt-outCriar um modelo com um botão de opt-out
O senhor pode oferecer aos seus assinantes a opção de optar por não receber e-mails de feriados enviando uma campanha com um link de atualização de propriedade.
Ao usar os trechos de código fornecidos abaixo, certifique-se de usar aspas retas (') em vez de aspas curvas (') para garantir que o código seja renderizado corretamente. Isso pode ser feito copiando o código abaixo e colando-o diretamente em seu modelo usando a função "Paste as Plain Text" (Ctrl+Shift+V ou Cmd+Shift+V).
- Navegue até Templates > Create a Template e siga as instruções para criar um novo modelo de e-mail.
- Adicione um bloco de botões ao seu modelo.
- No campo URL do bloco de botões, cole um dos seguintes trechos de código:
Para o Dia das Mães:{% update_property_link 'mothers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Para o Dia dos Pais:{% update_property_link 'fathers_day_opt_out' 'True' 'REDIRECT_LINK' %}
Use outros nomes de propriedades, como BFCM_opt_out, conforme necessário. - Substitua o
REDIRECT_LINKno código colado por um link para uma página de confirmação criada em seu site. - Preencha o texto do botão. Use uma chamada para ação que se alinhe à sua marca e indique claramente que, ao clicar no botão, o usuário não receberá as mensagens do Dia das Mães ou do Dia dos Pais.
Os links de propriedades de atualização funcionam em todo o editor de modelos, não apenas nos blocos de botões. Se o design exigir, o senhor pode usar o código de link da propriedade update em qualquer campo de URL ou para criar um hiperlink em um bloco de texto.
Depois de adicionar o botão de opt-out, termine de projetar sua campanha para que ela esteja pronta para ser enviada.
Teste a funcionalidade e envie uma campanhaTeste a funcionalidade e envie uma campanha
Para ter certeza de que seu botão funciona, teste a funcionalidade enviando-o para o senhor mesmo. Siga as instruções abaixo para enviar um e-mail ao vivo com um botão funcional. Não envie um e-mail de visualização para si mesmo, pois o URL da propriedade de atualização na mensagem de visualização usa um link de espaço reservado.
- Navegue até seu perfil no Klaviyo pesquisando seu próprio endereço de e-mail.
- Clique em Messages (Mensagens ) no canto superior direito de seu perfil.
- Clique em Send Email (Enviar e-mail ) na guia Messages (Mensagens).
- Clique em Continue to Email e, em seguida, siga as instruções e selecione o modelo que o senhor criou na última etapa, configurando-o para envio imediato.
- Quando o senhor receber a mensagem em sua caixa de entrada, clique no link de desativação.
- Navegue de volta ao seu perfil, como fez na etapa 1.
- Na seção Propriedades personalizadas, localize a propriedade mothers_day_opt_out: True ou fathers_day_opt_out: True.
Se o senhor vir a propriedade em seu próprio perfil, pode ter certeza de que o botão funciona como pretendido. Envie a campanha ao seu público para coletar as preferências dele em relação às mensagens do Dia das Mães ou dos Pais.
Crie um segmento e exclua-o dos envios de feriadosCrie um segmento e exclua-o dos envios de feriados
Depois de enviar a campanha de opt-out para seus assinantes, crie um segmento para identificar aqueles que não desejam receber marketing para aquele feriado. Use a seguinte definição de segmento, substituindo mothers_day_opt_out por sua propriedade de opt-out de feriado:
Propriedades sobre alguém > mothers_day_opt_out is True
Esse segmento continuará a ser atualizado à medida que outros assinantes compartilharem suas preferências. Quando o senhor estiver pronto para enviar mensagens de feriado, selecione esse segmento em Recipients (Destinatários ) no campo Don't send to (Não enviar para ). Certifique-se de selecionar Determine recipients no momento do envio ao programar sua mensagem, para que a versão mais atualizada do segmento seja usada.